ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Дата вступления в силу 15 апреля 2024 года
Эта публичная оферта (далее - "Оферта") адресована неопределенному кругу лиц, пользующихся веб-сайтом planohero.com (далее - Веб-сайт, Сайт) а также услугами и сервисами, которые предлагаются Исполнителем на данном Веб-сайте.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Термины, используемые в данной Оферте, означают следующее:
1.1.1. Исполнитель - это Общество с ограниченной ответственностью "ПЛАНОХИРОУ"
(идентификационный код юридического лица 42322540), зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Украины. Исполнитель выступает поставщиком услуг, предлагаемых Пользователям на Веб-сайте. В то же время Исполнитель имеет право без предварительного согласия Пользователя привлекать любых третьих лиц (наемных работников, субподрядчиков, партнеров и т.д.) для оказания услуг.
1.1.2. Пользователь - это лицо (физическое лицо, физическое лицо-предприниматель, юридическое лицо или другой субъект хозяйствования), которое приняло условия данной Оферты. Несовершеннолетние или недееспособные лица могут пользоваться услугами Исполнителя только в случае, если их представляют соответствующие опекуны, попечители или законные представители. В случае, если Пользователем является предприятие, то такой субъект отвечает за действия собственных работников в отношениях с Исполнителем.
1.1.3. Веб-сайт - это веб-страница, размещенная по ссылке planohero.com. Веб-сайт может содержать информацию о содержании, условиях и порядке предоставления услуг, цен и порядок оплаты и тому подобное.
1.1.4. Акцепт - это предоставление Пользователем безусловного и безоговорочного согласия с условиями данной Оферты путем совершения любых активных или пассивных действий на Веб-сайте (в том числе просмотр Веб-сайта) и/или путем внесения предварительной оплаты за услуги, предоставляемые Исполнителем и размещенные на упомянутом Веб-сайте. Пользователь должен ознакомиться с этой Офертой и, в случае несогласия с условиями, не совершать действий, направленных на продолжение пользования Веб-сайтом, Сервисом и на заказ услуг Исполнителя. Соглашаясь с условиями и принимая условия данной Оферты, Пользователь удостоверяет и гарантирует Исполнителю что он заключает договор (Оферту) добровольно, при этом он полностью
ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает предмет договора (Оферты), он имеет все права и полномочия, необходимые для заключения и исполнения договора (Оферты).
1.1.5. Сервис - это сервис "PlanoHero", который предназначен для автоматизации процесса
планограммирования от создания планограмм до контроля выкладки в магазине. Сервис расположен по адресу: planohero.datawiz.io.
1.1.6. Услуги - это услуги по комплексной обработке данных, предоставляемые Исполнителем путем предоставления Пользователю доступа к функционалу Сервиса. Информация об Услугах содержится в соответствующих разделах или страницах Веб-сайта.
1.1.7. Тариф - это стоимость Услуг, предоставляемых Исполнителем в течение Расчетного периода. Актуальные Тарифы размещены в соответствующей вкладке на Веб-сайте.
1.1.8. Расчетный период - это период предоставления Услуг в соответствии с выбранным и оплаченным Пользователем Тарифом. Расчетный период начинается в день оплаты Пользователем выбранного Тарифа.
Под Расчетным периодом в 1 (один) месяц подразумевается период от 28 до 31
календарных дней - в зависимости от календарного месяца, в котором оплачен
Расчетный период. Например: при оплате Услуг 16 января, таким Расчетным
периодом будет считаться 31 календарный день (поскольку в январе 31
календарный день).
Под Расчетным периодом в 1 (один) год понимается 365 или 366 календарных
дней - в зависимости от календарного года, в котором оплачен Расчетный период.
1.1.9. Контент - это любые графические, видео, аудио, текстовые материалы, компоненты, названия, наименования, объекты, персонажи, имена, слоганы, графики, таблицы данных и тому подобное.
1.1.10. Другие термины, используемые в данной Оферте, определяются в соответствии с нормами действующего законодательства Украины. В случае отсутствия определения соответствующего термина в законодательстве, его значение трактуется в соответствии с общеупотребительными правилами обычного делового оборота.
2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. Подключение к Сервису.
2.1.1. После осуществления оплаты Услуг (в соответствии с выбранным Тарифом и Расчетным периодом), Пользователь получает доступ к Сервису.
2.1.2. Пользователю предоставляется онлайн поддержка по подключению к Сервису. Онлайн поддержка осуществляется в рабочие дни Исполнителя (пн-пт) с 9:00 до 18:00 часов. Подключение Пользователя к Сервису осуществляется во время оплаченного Расчетного периода.
2.1.3. При подключении к Сервису создается учетная запись Пользователя.
2.1.4. После подключения Пользователя к Сервису, он может использовать доступный функционал Сервиса согласно выбранного Тарифа.
2.1.5. Функционал Сервиса может время от времени обновляться или изменяться Исполнителем без согласия Пользователя.
2.1.6. Сервис предоставляется "как есть", без каких-либо гарантий и условий. В частности, Пользователь должен понимать, что Сервис может работать со сбоями или ошибками. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, как прямых, так и неявных об отсутствии сбоев и ошибок. Кроме того, Исполнитель не делает никаких заявлений относительно точности или надежности использования материалов, размещенных на его Веб-сайте и Сервисе.
2.1.7. Пользователь самостоятельно отвечает за использование им Сервиса. В случае неиспользования Сервиса (полного или частичного), Пользователь не имеет права требовать возврата уплаченных средств.
2.2 Требования к Пользователю.
2.2.1. Для использования Сервиса Пользователю необходим доступ к сети Интернет. Пользователь понимает и соглашается, что его мобильный или интернет/роуминг-провайдер (оператор) могут применять ставки и тарифы за свои услуги и устанавливать соответствующие правила. Оператор сети может запретить или ограничить загрузку, установку или использование Сервиса, в результате чего не все функции Сервиса могут работать с провайдером сети или на соответствующем устройстве. Данное обстоятельство не является основанием для возврата средств Пользователю. В тоже время, Исполнитель настоятельно просит сообщать о соответствующих ситуациях.
2.2.2. Для пользования Сервисом Пользователю необходимы определенные минимальные технические и системные требования. Такие требования к техническому и программному обеспечению Пользователь может узнать, обратившись предварительно к Исполнителю. Пользователь обязан сам убедиться, что его техническое и программное обеспечение соответствует соответствующим требованиям перед оплатой и использованием Сервиса.
2.2.3. Пользователю запрещено загружать на Сервис вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для прерывания, уничтожения или ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ для несанкционированного доступа и тому подобное.
2.3. Прием-передача Услуг
2.3.1. В случае, если Пользователь в течение 1 (одного) календарного дня с момента завершения каждого оплаченного месячного Расчетного периода не предоставил Исполнителю мотивированные письменные замечания относительно предоставленных Услуг, то Услуги за данный период считаются предоставленными надлежащим образом и в полном объеме.
2.3.2. Если Пользователь оплатил Расчетный период более 1 (одного) месяца (например: 6 месяцев, один год и т.д.), то отсутствие мотивированных письменных замечаний от Пользователя в течение 1 (одного) календарного дня с момента завершения каждого месяца данного оплаченного Расчетного периода является подтверждением надлежащего и полного предоставления услуг Исполнителем за указанный месяц.
2.3.3 Подписание актов оказанных услуг по этой Оферте не предусматривается, в то же время дополнительное подписание актов возможно по взаимному согласию Сторон.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1 Цена услуг и порядок оплаты
3.1.1 Цена Услуг зависит от Тарифа, который выбирается Пользователем. Цена услуг в соответствующем Тарифе указывается Исполнителем в соответствующей вкладке на Веб-Сайте.
3.1.2. Оплата Услуг осуществляется в безналичной форме одним из следующих доступных на Веб-сайте способов: оплата с помощью платежных систем (Fondy, LiqPay, Wayforpay, Privat24, Apple Pay, Google Pay, Visa Checkout и Masterpass и т.д.) или оплата на расчетный счет Исполнителя (по договоренности с Исполнителем).
3.1.3. Осуществляя оплату через электронную платежную систему, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями и правилами предоставления услуг соответствующей системы.
3.1.4. За осуществление оплаты с Пользователя может взиматься комиссия в соответствии
с тарифами, предусмотренными банковским учреждением, электронной платежной системой.
3.1.5. Оплата Услуг осуществляется исключительно путем внесения 100% предоплаты за будущий Расчетный период. Пользователь самостоятельно выбирает доступный для оплаты Расчетный период (например, месяц или год) и оплачивает его цену.
3.1.6. Соответствующая Услуга считается оплаченной Пользователем с момента получения
Исполнителем подтверждения от банковского учреждения или платежной электронной системы о поступлении оплаты на расчетный счет Исполнителя.
3.2. Автоматическая подписка
3.2.1. В момент совершения оплаты первого платежа Пользователю оформляется автоматическая подписка на Сервис.
3.2.2. Автоматическая подписка означает, что по завершению срока действия оплаченного Расчетного периода с Пользователя автоматически взимается оплата за следующий аналогичный Расчетный период.
3.2.3 Автоматическая подписка действует до момента ее отмены Пользователем. Отменить
автоматическую подписку Пользователь может в соответствующей вкладке Сервиса. Если Пользователь не отменил автоматическую подписку до завершения срока действия оплаченного Расчетного периода, то он предоставляет автоматическое разрешение Исполнителю на взимание платы на следующий аналогичный Расчетный период. При отмене автоматической подписки, Пользователь может пользоваться Сервисом до завершения уже оплаченного Расчетного периода и не имеет права требовать возврата уплаченных средств.
3.2.4. В случае, если Пользователь указал несколько способов оплаты (несколько платежных карт или расчетных счетов) в соответствующей вкладке Сервиса, то он соглашается на автоматическое списание с любого способа оплаты (например, при отсутствии средств в первом способе оплаты, взимается оплата со второго способа оплаты).
3.2.5. В случае, если у Пользователя недостаточно средств для автоматического списания на следующий Расчетный период или Пользователь самостоятельно отменит автоматическую подписку, то Исполнитель имеет право приостановить и/или прекратить доступ Пользователя к Сервису. В случае прекращения доступа Пользователя к Сервису Исполнитель имеет право удалить его данные через 6 (шесть) месяцев (срок хранения данных Пользователя).
3.3. Изменение цены
3.3.1 Исполнитель имеет право изменять цены на Услуги и соответствующие Тарифы.
3.3.2. Актуальная (обновленная) цена Услуг отмечается в соответствующей вкладке на
Веб-сайте.
3.3.3. Об изменении цен Исполнитель уведомляет действующего Пользователя (у которого действует оплаченный Тариф) не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до введения в действие новых цен. Сообщение направляется любым возможным способом (оповещение в Сервисе, сообщение на электронную почту или номер телефона, оповещение в мессенджере и т.д.).
3.3.4. Не подлежат изменению цены на услуги за уже оплаченный Расчетный период (до завершения действия данного Расчетного периода).
3.3.5. Если Пользователь не согласен с новыми ценами, он имеет право отменить автоматическую подписку, в соответствии с правилами, установленными в разделе выше.
3.4. Скидки, промокоды и акции
3.4.1 Исполнитель имеет право, время от времени, устанавливать различные скидки и акции по ценам на Услуги, а также оформлять промокоды, дающие скидку на цены.
3.4.2. О введении скидок, промокодов и акций Исполнитель уведомляет Пользователей любым доступным способом.
3.4.3. Исполнитель самостоятельно выбирает условия, срок действия и порядок предоставления скидок, промокодов и акций.
3.5. Возврат средств
3.5.1. В связи с тем, что Пользователь получает доступ к Сервису в момент оплаты средств, то возврат средств по требованию Пользователя не предусматривается.
3.5.2. Возврат средств за неиспользованный, но оплаченный Пользователем Расчетный период возможен исключительно в случае отказа Исполнителя от предоставления Услуг по собственной инициативе (например, в случае невозможности дальнейшей работы Сервисаи т.д.). В таком случае Исполнитель уведомляет Пользователя о прекращении предоставления Услуг и возвращает неиспользованные средства в течение 30 (тридцати) календарных дней. Возврат средств происходит на реквизиты той карты/счета, с которого произведена оплата Услуг.
4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
4.1 Права интеллектуальной собственности на Сервис и Контент Исполнителя
4.1.1. Все права интеллектуальной собственности на Сервис и Веб-сайт принадлежат Исполнителю.
4.1.2. Все права интеллектуальной собственности на Контент, размещаемый Исполнителем
в Сервисе и/или на Веб-сайте принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям, которые предоставили разрешение Исполнителю на использование такого Контента (далее - Контент Исполнителя).
4.1.3. В любом случае Пользователю не отчуждаются права интеллектуальной собственности на Сервис, Веб-сайт или Контент, который размещается на Веб-сайте/Сервисе или создается Исполнителем в Сервисе. Пользователь имеет право пользоваться такими объектами исключительно для получения услуг, предоставляемых Исполнителем. Под правом пользования понимается предоставление Исполнителем Пользователю неисключительной отзывной лицензии без права передачи третьим лицам на использование Сервиса в пределах доступного функционала и в соответствии с его функциональным назначением. Такая лицензия действует в течение оплаченного
Расчетного периода.
4.1.4. Все права на Контент Исполнителя, Сервис и Веб-сайт защищаются в соответствии с
действующим законодательством в сфере интеллектуальной собственности. Контент Исполнителя, Сервис и Веб-сайт защищены авторским правом и другими законами об интеллектуальной собственности на территории всего мира.
4.1.5. Пользователь не имеет права без предварительного письменного разрешения Исполнителя любым способом копировать, распространять, модерировать, редактировать, осуществлять переработку, изменять функционал, декомпилировать, передавать третьим лицам или другими похожими способами незаконно использовать Контент Исполнителя, Сервис или Веб-сайт (а также их составные части) за исключением случаев, когда такие действия открыто и прямо разрешены функционалом Сервиса или Веб-сайта.
4.1.6. Пользователь обязан по требованию Исполнителя немедленно прекратить нарушение авторских прав Исполнителя.
4.1.7. В случае прекращения отношений между Сторонами, Пользователь обязан немедленно удалить весь Контент Исполнителя, который у него противоправно хранится.
4.2. Права интеллектуальной собственности на Контент Пользователя
4.2.1. Все права интеллектуальной собственности на Контент, загружаемый Пользователем при работе с Сервисом, принадлежат Пользователю.
4.2.2. Загружая Контент на Сервис, Пользователь подтверждает, что он имеет право на использование соответствующего Контента (в том числе права интеллектуальной собственности, лицензии, разрешения, торговые марки и т.д.) и он никоим образом не нарушает прав интеллектуальной собственности третьих лиц.
4.2.3. Загружая Контент на Сервис, Пользователь автоматически предоставляет Исполнителю действующее повсеместно (территориально неограниченное), безотзывное, неисключительное право на сбор, обработку, использование, демонстрацию, копирование, дублирование, воспроизведение, редактирование соответствующего Контента. Указанные права предоставляются с целью надлежащего предоставления услуг Исполнителем Пользователю. Указанные права предоставляются Пользователем Исполнителю бесплатно (без выплаты вознаграждения) и без оформления акта приема-передачи прав.
4.2.4. Кроме вышеперечисленного, Исполнитель имеет право использовать Контент и информацию, загруженные Пользователем на Сервис, с целью подготовки рекламных материалов, статей, отчетов, анализов, статистики и т.д. Указанные права предоставляются Пользователем Исполнителю безвозмездно (без выплаты вознаграждения) и без оформления акта приема-передачи прав.
4.2.5. Исполнитель имеет право удалить Контент Пользователя с Сервиса в случае, если такой Контент нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц или в случае, если Пользователь не предоставил Исполнителю доказательств принадлежности соответствующих прав на Контент Пользователя, а также в случае, если такой Контент нарушает нормы закона или морали.
4.3. Права интеллектуальной собственности на Контент, созданный в Сервисе
4.3.1 Все права интеллектуальной собственности на Контент, который может создаваться во время работы с Сервисом, принадлежат Исполнителю.
4.3.2. Пользователь имеет право пользоваться созданным в Сервисе Контентом исключительно в течение срока действия оплаченного Расчетного периода и исключительно с целью получения Услуг.
4.3.3 Пользователь не имеет права использовать созданный в Сервисе Контент с целью раскрытия методик, концепций, алгоритмов и ноу-хау Исполнителя, их усовершенствования или получения выгоды из услуг, которые могут конкурировать с любыми услугами Исполнителя.
5. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
5.1. Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь предоставляет право Исполнителю на обработку персональных данных и соглашается с Политикой конфиденциальности Сайта, размещенной в соответствующем разделе на Сайте.
5.2. Пользователь уведомлен, что при переходе на некоторые ссылки, размещенные на Веб-сайте или в Сервисе, Пользователь может быть перенаправлен на сайты/приложения других компаний, где информация о Пользователях обрабатывается без участия Исполнителя. В таком случае Политики конфиденциальности соответствующих сайтов и/или приложений третьих лиц будут регулировать порядок обработки информации, полученной от Пользователей этими третьими лицами.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины.
6.2. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за:
6.2.1. любые прямые или непрямые убытки Пользователя, включая потерю прибыли, доходов или неспособность получить ожидаемый доход и т.д., возникшие в результате пользования Услугами и/или Сервисом.
6.2.2. несоответствие содержания Услуги и/или Сервиса любым ожиданиям Пользователя.
6.2.3. получение любого результата или получение результата, не соответствующего ожиданиям Пользователя, поскольку успешность использования Пользователем Сервисом зависит от многих факторов, за которые не отвечает Исполнитель.
6.2.4. решения, принятые Пользователем и/или любыми третьими лицами на основании информации, полученной во время пользования Сервисом.
6.2.5. неполадки в работе Веб-сайта или Сервиса, вызванные техническими перебоями в работе серверов, оборудования, программного обеспечения и т.д. Веб-сайт и Сервис могут временно, частично или полностью быть недоступным в результате проведения работ или по любым другим причинам технического характера без предупреждения Пользователя и без компенсации убытков.
6.2.6. использование и размещение Пользователем на Сервисе Контента. В случае предъявления претензии или обращения в суд третьими лицами о нарушении прав интеллектуальной собственности в отношении таких материалов, Пользователь обязан возместить Исполнителю убытки и моральный ущерб, причиненный действиями Пользователя.
6.3. В любом случае суммарная ответственность Исполнителя по любым искам и/или претензиям не может превышать сумму платежа, уплаченного Пользователем Исполнителю за соответствующий Расчетный период, в котором совершено нарушение.
6.4. Пользователь принимает на себя риски неполучения прибыли и риски возможных убытков, связанных с использованием информации, полученной при предоставлении Услуг Исполнителем и/или при использовании Сервиса.
6.5. Пользователь осознает, что порядок предоставления Услуг, ее содержание, объем и т.д.
определяются Исполнителем самостоятельно по своему усмотрению, Пользователь с ними
безоговорочно соглашается. Пользователь осознает, что его ожидания от содержания Услуг могут отличаться от установленного Исполнителем содержания Услуг. Пользователь соглашается с тем, что он не имеет права требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального ущерба или вреда, причиненного Пользователю.
6.6. В случае нарушения Пользователем правил, установленных настоящей Офертой, и/или правил пользования Сервиса и/или любых других правил, размещенных в соответствующих разделах Веб-сайта, Исполнитель имеет право прекратить и/или ограничить предоставление Услуг Пользователю (в том числе прекратить доступ к Сервису) без возврата уплаченных Пользователем средств. Исполнитель предварительно уведомляет Пользователя о совершенных Пользователем нарушениях.
6.7. Пользователь несет ответственность за совершенные им нарушения, повлекшие ущерб
Исполнителю, в том числе, в размере причиненного ущерба, причиненных убытков и упущенной выгоды.
6.8. В случае привлечения Исполнителем для защиты своих нарушенных прав лиц,
оказывающих правовую и юридическую помощь, Пользователь обязан компенсировать
Исполнителю расходы на правовую помощь, а также уплаченные судебные сборы,
платежи, комиссии, расходы на переводы и тому подобное. Компенсация происходит в
случае доказательства вины Пользователя в совершенном нарушении.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Применимое право
7.1.1 Данная Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины. Вопросы, не урегулированные данной Офертой, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.
7.1.2. Учитывая то, что Сервис создан для предоставления Услуг предпринимателям, предприятиям, учреждениям и организациям, то такой Сервис непосредственно связан с предпринимательской деятельностью Пользователя. Сервис не направлен на удовлетворение личных потребностей Пользователя, не связанных с предпринимательской деятельностью. В связи с этим, на отношения между Пользователем и Исполнителем не распространяются нормы законодательства о защите прав потребителей.
7.1.3. Признание судом любого положения данной Оферты недействительным не влечет за
собой недействительности или неисполнения других положений данной Оферты.
7.2. Разрешение споров
7.2.1. Досудебный порядок разрешения споров по претензиям Пользователя к Исполнителю является обязательным. Срок рассмотрения претензии Пользователя Исполнителем устанавливается в 60 (шестьдесят) дней с момента ее получения Исполнителем.
7.2.2. Досудебный порядок разрешения споров по претензиям Исполнителя не является
обязательным.
7.2.3. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров, такие
споры и разногласия подлежат рассмотрению в соответствующем суде по месту
нахождения ответчика.
7.3. Вступление в силу и внесение изменений в Оферту
7.3.1 Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Веб-Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
7.3.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия данной Оферты в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Веб-сайте, если иной срок вступления в силу изменений не определен дополнительно при таком размещении.
8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО "ПЛАНОХИРОУ"
идентификационный код юридического лица 42322540,
контактный email: tonya@planohero.com,
контактный телефон: +380 (96) 431 90 09
