Дедалі більше роздрібних мереж переходять від паперових планограм до цифрових рішень для управління викладкою товарів. Цифровізація процесу планограмування дозволяє ритейлерам покращити точність викладки, пришвидшити оновлення у торгових точках і збільшити ефективність роботи. Проте, на старті впровадження цифрових рішень мережі часто стикаються з низкою бар’єрів. Ділимося спостереженнями нашої команди і коментарями директора Datawiz BI & PlanoHero Антоніни Філінської.
«А якщо планограми будуються на основі аналітики, то продажі категорій зростають на 8–15%.»
Бар'єри на шляху цифровізації мерчандайзингу в магазині
1. Нестача даних про товари
«Дуже часто в мережі немає ні зображень, ні розмірів товарів — без цього важко почати створення планограм.»
Для початку важливо зосередитися на ключових категоріях, поступово наповнюючи базу актуальними фото та параметрами товарів. Такий підхід дозволяє не лише стартувати швидше, а й вибудувати системний підхід до наповнення каталогу.
PlanoHero вже інтегрований із базою Listex, тож нові клієнти отримують частково готову товарну базу, що значно полегшує старт. Крім того, зображення товарів можна завантажити за допомогою вбудованого у сервісі Google-пошуку картинок.
2. Відсутність планів магазинів і зонування
«Якщо компанія хоче не просто малювати планограми, а й аналізувати рух покупців чи прибутковість різних зон, без плану магазину не обійтись.»
Завантаження планів магазинів у систему PlanoHero дозволяє отримати повноцінну картину простору та ефективно зонувати торгову площу. Генеральний план магазину з AutoCAD чи навіть зображення плану у JPEG-форматі стане хорошим стартом для візуалізації.
Це відкриває шлях до аналітики гарячих та холодних зон, оцінки прибутковості категорій у розрізі локацій.
3. Відсутність інформації про обладнання
«Щоб зробити викладку на планограмі реалістичною, потрібні точні розміри обладнання – полиць, стелажів, острівних конструкцій.»
Створення шаблонів обладнання у програмі PlanoHero потребує хоча б базових параметрів, які можна запитати у постачальника. Це дозволить одразу працювати з точним макетом торгової точки, уникнувши неточностей при викладці.
Чим точніші дані про обладнання – тим краще відображення реальної ситуації у магазині.
Порада: Якщо у вас немає готових розмірів стелажів, зверніться до постачальника обладнання.
Створіть бібліотеку обладнання для кожного формату магазину - це заощадить час вашим командам.
4. Відсутність стандартів викладки
«Бракує прописаних принципів, як саме викладати товар: що на рівні очей, а що нижче, чи враховувати напрямок руху покупця. Без стандартів співробітники викладають товари інтуїтивно, і це знижує ефективність мерчандайзингу», - зазначає директор Datawiz BI & PlanoHero.
Наявність базових стандартів значно полегшує створення ефективних та уніфікованих планограм. Це мінімізує суб’єктивність у роботі різних співробітників і дозволяє масштабувати процес на всі магазини. Впровадження єдиних стандартів допомагає уніфікувати викладку в усій мережі та забезпечити краще представлення ключових товарів. Такі стандарти можна розробити навіть на основі існуючої практики та потім удосконалювати.
Порада: Визначте, як викладати ТОП-товари, як формувати блоки та які позиції мають знаходитися на рівні очей.
5. Опір змінам з боку команди
«Ще один бар’єр – опір персоналу. Перехід на нову систему - це зміна процесів, і не всі співробітники відразу готові до змін. Часто причина - у відсутності розуміння, навіщо це потрібно.»
Залучення команди на ранньому етапі допомагає сформувати розуміння та прийняття нового підходу. Важливо з перших кроків залучати команду в процес: пояснювати, показувати приклади, навчати. Тоді цифровізація мерчандайзингу проходить м'якше і швидше. Наприклад, співробітники можуть допомогти у зборі товарних даних або протестувати функціонал програми.
Чим більше команда бере участь у процесі – тим вищий рівень залученості та успішності впровадження планограмування.
Порада: Проведіть демонстрацію для команди, покажіть переваги - як планограма допомагає уникнути плутанини, дублювання товару та економить час на викладку.
Висновок
Як бачимо, перехід до цифрового мерчандайзингу – це не лише про програму, а й про підготовку, структуру даних та командну роботу.
«Ми працюємо для того, щоб зробити ці переходи для ритейлерів простішими. Ось чому PlanoHero пропонує вбудовані інтеграції, базу даних продуктів, спеціалізовану підтримку та команду, яка провела багато компаній через цей шлях", - підсумовує директор Datawiz BI & PlanoHero, Антоніна Філінська.
І пам’ятайте: навіть невеликий перший крок у бік цифровізації мерчандайзингу здатен значно підвищити ефективність роботи мережі.
Шукаєте сервіс для створення планограм?
Спробуйте безкоштовну демо-версію PlanoHero
