Mejores prácticas de merchandising para tiendas de electrónica

¿Sabía que la correcta exposición de los productos puede tener un impacto significativo en las ventas, incluso en segmentos tan competitivos como el de la electrónica? En las tiendas de electrónica que ofrecen una amplia gama de productos, no sólo es importante llenar las estanterías, sino también crear el espacio más cómodo y atractivo para los clientes. Las soluciones modernas, como el software de planogramas con herramientas para planificar el espacio de venta y las estanterías, ayudan a hacerlo de forma eficaz y rápida. En este artículo, analizaremos las mejores prácticas de merchandising que ayudarán a los minoristas tecnológicos a mejorar la exposición de los productos, aumentar las ventas y crear una experiencia inolvidable para los clientes.

Aspectos básicos de un merchandising eficaz para tiendas de electrónica

Hay tres pasos clave para el éxito del merchandising en las tiendas de electrónica:

1. Planificación de la exposición del producto

Un merchandising eficaz comienza con una planificación basada en el análisis de datos. Los programas de merchandising para minoristas permiten crear una exposición basada en el análisis de las ventas, predecir tendencias y crear un surtido en las estanterías que satisfaga las preferencias de los clientes. Esto garantiza que los productos adecuados estén disponibles en el lugar adecuado.

2. Optimización del espacio comercial

Con el software de planificación del espacio comercial, las tiendas de electrónica pueden diseñar estratégicamente la disposición de los expositores para aprovechar al máximo el espacio disponible. Esto es especialmente importante para las áreas de alta visibilidad, como las estanterías con teléfonos, ordenadores portátiles o electrodomésticos.

3. Ejecución y control

Los programas de planogramas garantizan una ejecución coherente y eficaz de la exposición de los productos. Los minoristas pueden controlar el cumplimiento de los planogramas y ajustar las disposiciones en función de las ventas y de las opiniones de los directores de tienda y de los clientes.

Particularidades del merchandising en las tiendas de electrónica

La disposición de los productos en las tiendas de electrónica tiene sus propias peculiaridades que la distinguen de la disposición en los supermercados de comestibles. A diferencia de los productos que suelen comprarse por impulso, la electrónica es una elección a largo plazo, en la que el comprador quiere obtener toda la información posible y comprender la funcionalidad del producto.

A qué deben prestar atención los comerciantes:

Exposición completa

Cada producto debe ir acompañado de información detallada, como especificaciones técnicas, precios, garantía u opciones de prueba. Las pantallas interactivas o la señalización digital pueden facilitar este proceso.

Demostrar el rendimiento

Muchos clientes quieren ver el producto en acción. Organice zonas de demostración para aparatos, televisores u otros dispositivos.

Organización del espacio

Los productos electrónicos necesitan más espacio para ser inspeccionados y probados, por lo que las estanterías no deben estar sobrecargadas. En su lugar, organice los productos de modo que sean fácilmente accesibles.

Comercialización cruzada

Ofrezca accesorios junto a los productos principales. Por ejemplo, coloque fundas, cargadores o auriculares cerca de los smartphones.

Diferencias entre los expositores de electrónica y los de comestibles:

• Centrarse en los detalles técnicos. Ofrezca accesorios junto con los productos principales. Por ejemplo, coloque fundas, cargadores o auriculares cerca de los smartphones. En los supermercados, se hace hincapié en la rapidez de selección, mientras que en las tiendas de electrónica, en el estudio de las características.
• La necesidad de interactividad. En las tiendas de electrónica, es importante crear condiciones en las que el comprador pueda probar el producto, lo que no es necesario en el caso de los productos.
• Larga elección. Un comprador de electrónica suele pasar más tiempo comparando y consultando con el vendedor, por lo que las zonas de productos deben ser cómodas e intuitivas.

Así, un expositor eficaz en tiendas de electrónica debe responder a las especificidades de este segmento, proporcionando a los clientes comodidad, información y la posibilidad de interactuar directamente con la mercancía.

Desafíos en la creación de planogramas para tiendas de electrónica

Crear planogramas para tiendas de electrónica es un proceso complejo que requiere tener en cuenta muchos factores. Estos son los principales retos a los que se enfrentan los responsables de merchandising:

Diversidad de surtido

La electrónica incluye productos de diversos tamaños, formas y categorías, desde smartphones hasta grandes electrodomésticos. Esto dificulta la planificación de la ubicación de los productos, ya que no sólo es importante tener en cuenta sus dimensiones, sino también crear zonas lógicas.

Rápido cambio de tendencias

Periódicamente aparecen nuevos modelos de electrodomésticos, por lo que los planogramas deben actualizarse con rapidez para mantener al día el diseño.

Limitaciones técnicas

Algunos productos requieren equipos especiales para su exposición, como soportes o expositores motorizados. El planograma debe tener en cuenta estas características.

Dificultad para exponer accesorios

La venta cruzada debe organizarse de forma que los accesorios, como cargadores o estuches, sean fácilmente accesibles pero no saturen el espacio principal.

Garantizar una disposición coherente

Si la tienda forma parte de una cadena, es importante cumplir unas normas de exposición uniformes en todos los puntos de venta, lo cual es difícil de aplicar sin automatización.

Cómo ayuda el software de planogramas a resolver estos problemas

• Automatización de procesos

Los programas de creación de planogramas permiten desarrollar rápidamente disposiciones de estanterías basadas en el tamaño de los productos, las zonas de venta y el espacio disponible. Esto simplifica enormemente el trabajo del personal de merchandising.

• Actualice rápidamente las disposiciones

Con la ayuda del software, los planogramas pueden adaptarse a un nuevo surtido o a cambios estacionales en cuestión de minutos.

• Herramientas analíticas

PlanoHero cuenta con un módulo de análisis integrado que le ayuda a analizar las ventas y determinar qué productos necesitan una mejor colocación en los estantes para aumentar su visibilidad.

• Visualización 3D de planogramas

La herramienta de visualización de planogramas en 3D permite ver en tres dimensiones el aspecto que tendrá el planograma antes de implementarlo en la tienda. Esto ayuda a evitar errores en la colocación de los productos en las tiendas.

• Control de estándares

La herramienta de planogramación ayuda a garantizar que todas las tiendas de la cadena tengan las mismas directrices de exposición, asegurando que los expositores sean coherentes independientemente de la ubicación de la tienda.
 

Mejora de la eficacia

Las herramientas automatizadas de exposición ahorran tiempo en tareas rutinarias, lo que permite a los responsables de merchandising centrarse en la planificación estratégica.
Así pues, el software de planograma es una herramienta indispensable para que las tiendas de electrónica superen las complejidades de la exposición y mantengan la competitividad en el mercado.