PLANOHERO FAQ

La implementación de la automatización resuelve problemas relacionados con la creación y visualización de planogramas y planes de tiendas. La automatización ayuda a controlar y evaluar el cumplimiento de los planogramas, establecer una interacción fluida entre la oficina y los puntos de venta, y analizar las ventas.

Configuración de una automatización eficaz paso a paso:

• Conexión al servicio;
• Creación del equipo;
• Dibujo de los planos generales;
• Formación de los planogramas;
• Envío de los planogramas a la tienda;
• Ejecución de los planogramas por el gerente en la tienda;
• Comprobación de la correcta disposición mediante informes fotográficos;
• Realización de un análisis de los indicadores de ventas.

El servicio PlanoHero permite implementar, configurar y automatizar los procesos de planogramación.

1. La sincronización con el catálogo electrónico de productos Listex proporciona una base de productos lista con imágenes y tamaños.
2. El servicio integra la búsqueda de Google, lo que permite a los usuarios encontrar y cargar rápidamente imágenes de productos.
3. Las reglas de disposición ofrecen una configuración flexible para agrupar productos, considerando ventas, acuerdos con proveedores y características de los productos. Esto permite agrupar productos con diferentes niveles de jerarquía y relación.
4. Proceso automatizado de control de la ejecución de los planogramas.
5. Análisis actualizado gracias a la carga diaria de datos desde la base del cliente.
6. Informes para identificar las zonas calientes y frías de la tienda.

El servicio PlanoHero es adecuado para redes minoristas de tiendas de alimentos, tanto de formato
pequeño (tiendas de proximidad, minimercados) como para grandes cadenas de supermercados e
hipermercados.

El servicio también es apropiado para tiendas especializadas de cosméticos, productos alcohólicos,
productos de limpieza, farmacias, estaciones de servicio, tiendas de electrónica, etc.

La integración se lleva a cabo a través de una conexión a la base de datos intermedia. En la primera
llamada técnica con los especialistas de IT del cliente, explicamos paso a paso el proceso de conexión,
proporcionamos la especificación de la base de datos intermedia y damos instrucciones detalladas.

Ofrecemos soporte y asesoría constante durante todo el proceso de integración.

Otra opción para la
integración independiente es el PlanoHero Connector. Es una herramienta conveniente para cargar
datos en el servicio PlanoHero.

Todos los gerentes que trabajarán con el servicio recibirán formación sobre cómo crear planos
generales de tiendas, configurar el equipo y formar planogramas. Aprenderán a ajustar la disposición
y todos los detalles relacionados con la colocación de productos.

La formación dura hasta 5 horas, distribuidas en 2-3 sesiones, en formato de conferencias en línea.
Nuestros clientes también obtienen acceso a videos educativos y a un chat en línea.
 

Para obtener una versión de demostración gratuita de PlanoHero, visita la página principal del sitio
web planohero.com. Haz clic en el botón “Probar gratis” y completa el formulario. El sistema creará
automáticamente una cuenta en la que puedes explorar la funcionalidad utilizando datos de prueba
(hasta 1800 SKU) o cargando tus propios productos (do 1500 SKU).

La versión de demostración ofrece acceso a las funciones principales del servicio:

• Creación de equipos en el constructor de PlanoHero.
• Dibujo del plano de la tienda o carga de tu propio plano desde AutoCAD.
• Carga de tu propio surtido de productos.
• Actualización de imágenes y tamaños de productos a través del catálogo integrado Listex.
• Creación de planogramas y edición de la disposición en los estantes según las necesidades de tu tienda.
• Exportación de los planogramas creados en formato xls o pdf.

La duración de la versión de demostración gratuita es de 14 días.

El costo de PlanoHero depende del plan de suscripción seleccionado:
Planes de suscripción de PlanoHero:

Lite - $199 al mes

Enterprise - el precio se calcula de forma individual para cada cliente, en función del tamaño de la red
y la cantidad de productos. Para obtener más información, puedes contactar a nuestro equipo de
soporte en el chat del sitio web o dejar una solicitud para la conexión y estimación del costo.

Yes. PlanoHero's full interface, mobile apps (PlanoHero Layout and PlanoHero Size), and customer support are all available in English. Everything your team needs from planogram creation to store execution control works seamlessly in English.

PlanoHero is trusted by retail chains in 35+ countries worldwide, with English as the primary language of the platform and support. The software is fully cloud-based, requires no installation, and is accessible from anywhere in the US. Customer support in English is available on business days during business hours.

PlanoHero's interface and mobile apps are available in 11 languages: English, Ukrainian, Russian, Chinese, Japanese, Turkish, Thai, Arabic, Lithuanian, Korean, and Polish. Customer support is provided in English, Ukrainian, and Russian. This makes PlanoHero a practical choice for US-based chains that also operate internationally.

El servicio se integra con la mayoría de los sistemas de gestión de inventario del cliente.
Todos los detalles y etapas de la integración se discuten en una llamada técnica con los
especialistas de IT.

Los productos se cargan desde tu base de datos. Si se añade un nuevo producto a la base, este se
integra automáticamente mediante la actualización diaria de datos.

Una vez conectado al servicio PlanoHero, está disponible la opción de sincronización de productos
con el catálogo electrónico Listex. Este catálogo cuenta con más de 60,000 SKU con fotos, tamaños,
descripciones, marcas y fabricantes.

Además, el servicio integra la búsqueda de Google, lo que permite a los usuarios encontrar y cargar
rápidamente imágenes de productos.

Para recopilar datos de productos, también puedes utilizar la aplicación PlanoHero Size App.
Con esta herramienta, puedes llenar rápidamente la base de datos con los tamaños y las imágenes
de los productos.

Una vez conectado al servicio y configurado el equipo, puedes comenzar a crear el planograma.
La disposición de productos en el planograma puede realizarse de forma manual, mediante disposición
automática o ajustando reglas de disposición.

La disposición automática se genera a partir de datos históricos como ventas, rotación, beneficios y
cantidad de tickets. Al colocar los productos en los estantes, el servicio calcula el porcentaje de espacio
en función de estos indicadores, según las especificaciones del usuario. En la disposición automática,
los productos se agrupan por categorías, marcas y proveedores.

El servicio también permite configurar reglas. de disposición, las cuales permiten agrupar y ordenar
productos en varios niveles de jerarquía. Por ejemplo: Categoría > Marca > Característica,
o Categoría > Proveedor > Estante. Estas configuraciones pueden aplicarse como regla en diferentes
tiendas y para distintas categorías, facilitando la uniformidad en la disposición de productos.

PlanoHero permite enviar el planograma para su ejecución directamente desde la plataforma a la tienda.
Puedes enviar un solo planograma a una tienda específica o todos los planogramas a toda la red en
pocos clics. Los gerentes de tienda reciben los planogramas en la aplicación PlanoHero App, a través
de la versión web o mediante un bot de Telegram. También es posible descargar la configuración del
planograma en formato xls o pdf y enviarla como documento por correo si es necesario.

Después de realizar la disposición de productos, el gerente de la tienda debe enviar un informe
fotográfico usando la aplicación PlanoHero App, la versión web o el bot de Telegram.
El planificador recibe una notificación en PlanoHero y puede verificar inmediatamente la precisión
de la disposición y confirmar su ejecución.

El informe fotográfico también se puede verificar automáticamente con AI Photo Report Recognition, que mediante reconocimiento de imágenes compara el display con el planograma y genera un comentario listo para enviar al gerente de tienda.

PlanoHero permite otorgar acceso a un número ilimitado de usuarios tanto para visualizar como para
editar los planogramas. El acceso puede restringirse por secciones del servicio (Planes de Tiendas,
Planogramas, Equipos, Productos, Analítica) y por tiendas específicas.

PlanoHero es un software de planogramas basado en la nube para cadenas minoristas. Abarca todo el ciclo de merchandising — desde los planos de planta de la tienda y la creación de planogramas hasta la distribución, el control de ejecución y la optimización del surtido. La plataforma también incluye analítica de rendimiento y Wizora, un analista de merchandising con IA que ayuda a los gerentes de categoría a obtener respuestas sobre el rendimiento de estanterías y tiendas.

Regla Maestra es un módulo de PlanoHero que permite crear reglas de disposición para varios planogramas a la vez. Configura el surtido, el impacto de las ventas, los parámetros de disposición y la agrupación una sola vez, y aplícalos a todos los planogramas añadidos. Crea estándares de disposición homogéneos para toda la cadena, implementa cambios rápidamente y reduce el trabajo manual.

Sí. AI Photo Report Recognition utiliza reconocimiento de imágenes para verificar automáticamente los informes fotográficos frente al planograma, detectando huecos, productos sobrantes y errores de ubicación o de número de frentes. Más información en la página de Control y monitoreo de ejecución.

AI Photo Report Recognition es una función de PlanoHero que verifica automáticamente un informe fotográfico enviado frente al planograma. Detecta huecos, productos sobrantes y errores de ubicación o de número de frentes, y luego asigna una calificación general y genera un comentario que puede enviarse de inmediato al gerente de tienda.
 

PlanoHero incluye herramientas de IA como la creación automática de reglas de colocación de productos, el asistente de IA Wizora para analizar planogramas y AI Photo Report Recognition, que verifica automáticamente los informes fotográficos frente al planograma mediante reconocimiento de imágenes.