Ideas y consejos de merchandising visual en tienda

¿Qué es el visual merchandising?

El visual merchandising es una estrategia para influir en las decisiones de compra de los clientes respecto a un producto. Consiste en la organización y disposición de los productos para atraer la atención de los clientes. El objetivo es interesar a los visitantes de la tienda e inspirarlos a comprar más productos de los que inicialmente planearon.

Para comprender mejor el visual merchandising, se puede dividir en tres componentes principales:

• Optimización del espacio de la tienda (plano de la tienda) para una mejor presentación del producto.

• Destacar los productos, sus ventajas y características mediante diversas estrategias de exhibición.

• Interesar a los clientes, captar su atención y motivarlos a comprar el producto.

Merchandising visual efectivo de la tienda. Consejos útiles

Usa una paleta de colores específica para la decoración del espacio y la exhibición

El color es uno de los elementos decisivos del diseño y afecta la percepción del ambiente de la tienda por parte del cliente. Es importante mantener la paleta de colores elegida. Los colores se relacionan con las emociones y pueden influir en la percepción del espacio por los clientes. No uses demasiados colores. Algunos colores generan sensaciones de felicidad, alegría y tranquilidad, creando una atmósfera confortable, mientras que otros pueden provocar emociones negativas o enfatizar el tamaño reducido del espacio.

Además, el color se asocia con la marca, su promoción y recuerda a los clientes dónde se encuentran. ¿Alguna vez te has preguntado por qué McDonald's usa rojo y amarillo en su branding y diseño de restaurantes? El rojo simboliza la expresión, eleva el ánimo, estimula la psique, tiene fuertes propiedades activadoras y puede estimular compras impulsivas. El amarillo simboliza alegría, optimismo y emociones positivas. Mejora la digestión y genera confianza y sensación de calma. Los niños, en primer lugar, reconocen este color entre los demás, por lo que los productos para niños suelen usar este color.

La estrategia de color no se aplica solo a la decoración del espacio y el mobiliario. Es importante aplicar el visual merchandising y usar los colores de manera efectiva en la exhibición de productos en los estantes. Para atraer atención hacia grupos específicos de productos se puede usar el contraste de colores: por ejemplo, colocar productos con tonos contrastantes juntos, situar un producto contrastante en el centro del grupo o sobre un fondo que contraste con el producto.

¿Es cierto que los productos sobre fondo blanco se venden mejor? Sin duda. El fondo blanco transmite constancia, coherencia y resalta el producto, ya que nada distrae a los clientes. Esta estrategia funciona tanto en tiendas físicas como en tiendas online.

Iluminación de la tienda para atraer la atención de los clientes

Haz que el espacio de la tienda sea atractivo y completo. Usa la iluminación correcta para crear un ambiente especial en la tienda y atraer clientes hacia zonas específicas o productos en los estantes. Usa la luz para destacar productos individuales: nuevos o en promoción, y coloca señales iluminadas con información publicitaria en la tienda.

Stands publicitarios, estantes y displays para destacar productos

Equipamiento comercial especial destinado a resaltar una marca específica. Los estantes y displays publicitarios atraen con colores contrastantes y formas inusuales. Se pueden colocar casi en cualquier lugar de la tienda, creando un “rincón de marca”. Sirven tanto para publicidad como para la venta de productos. Estos estantes se usan frecuentemente en promociones o para la introducción de un producto nuevo. Piensa en qué zonas de la tienda son menos visibles y se podrían mejorar con colores contrastantes, colocando un stand o display.

Con estantes publicitarios móviles se puede complementar el espacio abierto y guiar a los clientes dentro de la tienda.

Los displays digitales pueden contar la historia del producto, pero también pueden distraer a los clientes de otros productos. Por eso, monitorea las ventas de productos en estos stands y cercanos a ellos, y cambia la ubicación si las ventas disminuyen.

Planificación del espacio de la tienda

Crea un plano de la tienda y coloca en él estantes, cajas, muebles y otro equipamiento. Piensa en la ubicación de cada estante, ya que influye en el flujo de clientes. El diseño de la tienda determina si los clientes podrán moverse cómodamente entre los pasillos y cuánto tiempo permanecerán en la tienda. Al planificar, considera el tamaño del espacio, el tamaño del equipamiento y la cantidad de productos. Los expertos en visual merchandising planifican el recorrido del cliente para que pase más tiempo buscando productos y compre más de lo que planeaba.

Puedes crear fácilmente el plano de la tienda, diseñar el equipamiento y colocarlo en el plano usando la plataforma PlanoHero, que ayuda a los minoristas a gestionar el merchandising de manera eficiente y planificar planogramas.

Product placement efectivo para aumentar las ventas

Colocar productos en los estantes, la exhibición o el product placement es un método de visual merchandising. Implica organizar los productos estratégicamente para atraer la atención de los clientes y aumentar las ventas. Para colocar productos correctamente, primero se crean planogramas, que son planes visuales de la ubicación de cada producto en los estantes.

Antes de comenzar la exhibición en el planograma, presta atención a las estrategias principales de exposición (product placement) o visual merchandising.

Principios de visual merchandising o product placement

Cross-merchandising

Tipo de exhibición en la que junto al producto principal se coloca un producto adicional de otra categoría. Esta combinación aumenta la probabilidad de que se compren varios productos a la vez.

Algunos supermercados aplican el principio “productos según receta”. Los ingredientes necesarios para preparar un plato popular se colocan juntos. Por ejemplo, para preparar pasta Carbonara, junto a la pasta, los clientes pueden encontrar queso, salsas, champiñones, tocino, etc.

Exhibición a nivel de los ojos

Coloca productos más caros a nivel de los ojos, para que sean vistos por más clientes. Los productos más baratos generalmente se colocan más abajo. Los proveedores incluso pagan por colocar sus productos a nivel de los ojos, por lo que los productos más buscados se encuentran en estantes más altos o más bajos.

Se ha demostrado que mover un producto desde un estante normal al final del pasillo aumenta las ventas en promedio un 25%, por lo que debes mover tus productos regularmente.

Productos de baja rotación junto a los más vendidos

Coloca productos de baja demanda junto a los más populares. Esto aumenta la probabilidad de que los clientes noten estos productos y los compren.

Agrupación de productos en sets

Combina varios productos relacionados en un set y véndelos como un todo. Esta práctica incentiva a los clientes a comprar productos juntos. Para formar sets, analiza lo que los clientes ya compran y agrega uno o dos productos lógicamente relacionados.

¿Por qué es tan importante el visual merchandising?

Un merchandising organizado correctamente ordena la disposición de los productos en la tienda y anima a los clientes a comprar. La organización, el orden y la colocación lógica de los productos deben ser evidentes para los clientes.

El merchandising cubre todos los procesos, desde la organización visual de los productos hasta el flujo de clientes en la tienda. Analizando los datos de ventas, el minorista entenderá cuán efectivos son los procesos de merchandising.

El visual merchandising no solo atrae clientes y aumenta las ventas, sino que también da razones para que vuelvan. Los clientes se convierten en habituales cuando encuentran fácilmente lo que buscan y sienten comodidad y cuidado por parte de la tienda.