Por qué los minoristas invierten en software de planogramas

Por qué los planogramas de estantería son importantes para los líderes del retail

La forma en que los productos se colocan en la estantería impacta directamente en las ventas, la visibilidad de la marca y la satisfacción del cliente. Sin embargo, muchos minoristas todavía luchan con diseños inconsistentes, planificación manual y problemas de cumplimiento en varias tiendas.

Aquí es donde el software de planogramas se convierte en un activo estratégico: no solo una herramienta de merchandising, sino un motor de ventas, eficiencia y cumplimiento a escala.

El costo de una mala ejecución del planograma de estantería

Antes de ver soluciones, vale la pena entender qué ocurre cuando los planogramas de estantería no están optimizados.

1. Oportunidades de ventas perdidas

• Productos mal ubicados —o ausentes en la estantería— hacen que los clientes se vayan sin comprar.

• Estudios muestran que una mala ejecución de planogramas puede costar hasta un 8% de las ventas.

• Falta de visibilidad del stock: si un producto está en el almacén pero no aparece en el planograma de exhibición, es invisible para el cliente.

• Ubicación subóptima: los productos a la altura de los ojos se venden más rápido. La mala colocación de artículos de alto margen reduce el rendimiento de la categoría.

• Pérdida de compras por impulso: un mal planograma de tienda limita las ventas cruzadas (ej. patatas fritas lejos de refrescos o salsas).

2. Insatisfacción de marcas y proveedores

• Las marcas pierden confianza cuando el espacio pagado en la estantería no se respeta.

• Las negociaciones con proveedores se debilitan sin cumplimiento confiable de planogramas.

• La confianza del cliente se erosiona cuando las promociones anunciadas no coinciden con la realidad en la tienda.

3. Operaciones ineficientes

• La creación manual de planogramas consume horas de trabajo.

• Los errores generan reprocesos y costes extra.

• Los gerentes deben gastar recursos auditando tiendas para verificar cumplimiento.

4. Mala experiencia del cliente

Los clientes esperan que las estanterías sean:

• Consistentes en todas las tiendas de la cadena.

• Fáciles de navegar y encontrar productos.

• Visualmente atractivas.

Un mal planograma de estantería frustra a los compradores y los empuja hacia la competencia.

5. Riesgos de incumplimiento

• Los minoristas suelen tener acuerdos con proveedores vinculados al cumplimiento de planogramas.

• El fallo = pérdida de fondos cooperativos, sanciones y menos poder en negociaciones.

Impacto: malos planogramas = menos ingresos, trabajo desperdiciado, relaciones débiles y clientes insatisfechos. Para cadenas minoristas, estos costos ocultos pueden equivaler a millones anuales.

Cómo el software de planogramas resuelve estos problemas

1. Automatización y creación inteligente de planogramas

Olvida Excel y la planificación manual. El software de planogramas automatiza todo el ciclo de merchandising: desde el diseño de estanterías y fixtures hasta la distribución de planogramas y el control de su ejecución.

Con la automatización, los minoristas pueden:

• Crear planogramas con un editor drag-and-drop o generarlos automáticamente a partir de datos de ventas, promociones o temporadas.

• Crear fixtures como estantes, góndolas, refrigeradores o paneles perforados con precisión.

• Definir reglas de diseño para categorías, proveedores o promociones y aplicarlas automáticamente en cualquier planograma de tienda.

• Distribuir planogramas directamente desde la central a las tiendas mediante una plataforma en la nube.

• Controlar la ejecución con informes en tiempo real, gestión de tareas y verificación fotográfica.

De este modo, el planograma de estantería pasa de ser un documento estático a un sistema dinámico basado en datos.

2. Control centralizado y cumplimiento en toda la cadena

Para los minoristas multisede, la consistencia es clave. El software de planogramas permite:

• Implementar planogramas estándar en todas las tiendas.

• Asegurar el cumplimiento de estrategias corporativas y acuerdos con proveedores.

• Distribuir planogramas de exhibición con actualizaciones en tiempo real.

• Mantener flexibilidad local para distintos formatos de tienda o preferencias regionales.

• Generar reportes de cumplimiento para socios y marcas.

3. Analítica e insights con el asistente AI Wizora

Los modernos planogramas de estantería no son solo editores visuales: se conectan con datos de ventas para generar decisiones más inteligentes.

Capacidades clave:

• Analizar ventas por producto, categoría, estante o tienda.

• Identificar SKU de alto y bajo rendimiento en planogramas.

• Detectar zonas calientes y frías para mejorar la colocación.

• Monitorear rendimiento de categorías en toda la red.

Con el asistente AI Wizora integrado en PlanoHero:

• La creación y el análisis de planogramas se aceleran.

• El asistente explica cómo el planograma de estantería impacta en ventas, inventario y cumplimiento.

• Señala errores o áreas problemáticas que deben revisarse.

La combinación de analítica y merchandising impulsado por AI convierte el software de planogramas en un generador continuo de mejoras.

Beneficios de negocio y ROI del software de planogramas

Los decisores necesitan resultados, no solo funciones. Con software de planogramas, los minoristas obtienen:

• Incremento de ventas gracias a mayor visibilidad.

• Ahorro en mano de obra al reducir trabajo manual.

• Cumplimiento garantizado, protegiendo relaciones con proveedores.

Ejemplo: la cadena de supermercados «Korzinka» mejoró el proceso de envío y control de planogramas con PlanoHero, ahorrando unos 10 000 USD en presupuesto.

Próximos pasos: mide el ROI del planograma de estantería

Si estás considerando software de planogramas, la mejor forma de avanzar es probarlo en acción:

• Solicita una demo → ve la automatización en vivo.

• Prueba gratuita → crea y comparte planogramas reales.

Invertir en software de planogramas es más que organizar estanterías. Es escalar la ejecución retail, proteger relaciones con proveedores y generar crecimiento medible a través de mejores planogramas de exhibición.