Всё больше розничных сетей переходят от бумажных планограмм к цифровым решениям для управления выкладкой товаров. Это позволяет повысить точность исполнения, ускорить внедрение изменений в магазинах и оптимизировать взаимодействие между командами. Однако цифровизация выкладки не всегда даётся легко. С какими барьерами чаще всего сталкиваются ритейлеры на старте? Делимся наблюдениями нашей команды и комментариями директора Datawiz BI & PlanoHero, Антонины Филинской.
Барьеры на пути цифровизации мерчандайзинга в магазине
1. Нет данных о товарах
«На старте у ритейлеров часто нет изображений товаров и их размеров. А без этих данных невозможно строить точные планограммы», — говорит директор Datawiz BI & PlanoHero Антонина Филинская.
Рекомендуем начинать с ключевых товарных категорий, которые приносят наибольший доход, и постепенно дополнять товарную базу. Часть данных можно загрузить автоматически через сторонние сервисы, такие как Listex, но для некоторых позиций всё равно потребуется ручной ввод.
Сервис PlanoHero уже интегрирован с базой Listex, поэтому новые клиенты получают частично готовую товарную базу, что значительно облегчает старт. Кроме того, изображения товаров можно загрузить с помощью встроенного Google-поиска картинок.
Совет: Собирайте изображения, габариты и дополнительную информацию — это пригодится не только для планограмм, но и для онлайн-витрин.
2. Отсутствуют планы магазинов и зонирование
Чтобы использовать цифровые инструменты не только для создания планограмм, но и для аналитики — например, анализа горячих и холодных зон — нужен генеральный план магазина.
Это может быть план магазина в формате AutoCAD, или даже изображение. Главное — иметь возможность загрузить его в программу и работать с реальной планировкой.
3. Нет размеров торгового оборудования
Чтобы создать реалистичную выкладку на планограмме, нужно знать размеры оборудования: полок, стеллажей, витрин и т.д.
Габариты стеллажей можно найти в технической документации или запросить у поставщика. В программе для планограмм PlanoHero можно создать стеллажи или загрузить разные типы оборудования и использовать их в зависимости от формата магазина.
Совет: Если у вас нет готовых размеров стеллажей, обратитесь к поставщику оборудования.
Создайте библиотеку оборудования для каждого формата магазина — это сэкономит время вашим командам.
4. Отсутствуют стандарты выкладки
"Не хватает прописанных принципов, как именно выкладывать товар: что на уровне глаз, а что ниже, или учитывать направление движения покупателя. Без стандартов сотрудники выкладывают товары интуитивно, и это снижает эффективность мерчандайзинга", - отмечает директор Datawiz BI & PlanoHero Антонина Филинская.
Наличие базовых стандартов значительно облегчает создание эффективных и унифицированных планограмм. Это минимизирует субъективность в работе разных сотрудников и позволяет масштабировать процесс на все магазины. Внедрение единых стандартов помогает унифицировать выкладку во всей сети и обеспечить лучшее представление ключевых товаров. Такие стандарты можно разработать даже на основе существующей практики и затем совершенствовать.
Совет: Определите, как выкладывать ТОП-товары, как формировать блоки и какие позиции должны находиться на уровне глаз.
5. Сопротивление команды изменениям
Переход на новую систему — это изменение процессов, и не все сотрудники сразу готовы к переменам. Часто причина — в отсутствии понимания, зачем это нужно.
Важно с первых шагов вовлекать команду в процесс: объяснять, показывать примеры, обучать. Тогда цифровизация мерчандайзинга проходит мягче и быстрее.
Совет: Проведите демонстрацию для команды, покажите преимущества — как планограмма помогает избежать путаницы, дублирования товара и экономит время на выкладку.
Вывод
Как видим, переход к цифровому мерчандайзингу - это не только о программе для планограм, но и о подготовке, структуре данных и командной работе.
"Мы работаем для того, чтобы сделать этот переход для ритейлеров проще. Вот почему PlanoHero предлагает встроенные интеграции, базу данных продуктов, специализированную поддержку и команду, которая провела много компаний через этот путь", - заключает директор Datawiz BI & PlanoHero, Антонина Филинская.
И помните: даже небольшой первый шаг в сторону цифровизации мерчандайзинга способен значительно повысить эффективность работы сети.
Ищете сервис для создания планограмм?
Попробуйте бесплатную демо-версию PlanoHero