Диджитал-мерчандайзинг и автоматизация мерчандайзинга

Обновлено: 20 сентября 2026

Мерчандайзинг в магазине играет ключевую роль в создании положительного опыта для покупателей. Когда товары размещены логично и привлекательно, это не только облегчает поиск необходимых товаров, но и способствует увеличению продаж. Например, выкладка популярных товаров у кассы может стимулировать импульсные покупки. Однако за успешной выкладкой стоит гораздо больше работы, чем кажется. Все начинается с чёткого планирования и внедрения организованных процессов.

Выкладка на полке — это не просто место для хранения товара. Это ключевая точка коммуникации между магазином и покупателем, именно здесь принимается большинство решений о покупке. Именно поэтому оцифровка процессов мерчандайзинга является важным шагом для современных ритейлеров, которые стремятся улучшить эффективность и обеспечить лучший сервис для клиентов. В этой статье мы рассмотрим, как автоматизация мерчандайзинга и цифровые инструменты оптимизируют этот процесс.

Кто отвечает за планограмму

В большинстве розничных сетей планограмму создаёт не один человек. Обычно её разрабатывает отдел маркетинга, мерчендайзинга или продаж, затем она утверждается центральным офисом и отправляется на выполнение в торговые точки. Менеджер магазина отвечает за размещение товара согласно планограмме, и именно этот этап напрямую влияет на продажи.

Раньше согласование этого процесса, сбор подтверждений и коммуникация изменений между отделами занимали значительное время. Именно этот разрыв закрывают цифровые и автоматизированные инструменты мерчандайзинга.

Преимущества диджитализации процесса мерчандайзинга

Оцифровка мерчандайзинга — это больше, чем просто внедрение новых технологий. Оно помогает улучшить работу вашего бизнеса на всех уровнях. Вот несколько важных преимуществ:

Экономия времени и упрощение процессов

Вместо того чтобы тратить время на ручное создание планограмм, проверку запасов или постоянные визиты в магазины для контроля выкладки товаров, цифровые системы автоматизируют эти задачи. Сокращение расходов на печать планограмм и телефонные разговоры с магазином, на супервайзинг и проверки магазинов уменьшает количество ошибок и позволяет вашей команде сосредоточиться на создании эффективных стратегий и креативных решений для оптимизации вашего пространства. Таким образом, процесс становится быстрее, проще и менее утомительным для вашей команды. Диджитализация мерчандайзинга избавляет от необходимости догадок. Используя программное обеспечение для планограмм PlanoHero, вы можете сразу видеть, где расположен товар, приносит ли он прибыль, какие товары нуждаются в изменениях в выкладке или пополнении.

Единая система для автоматизации мерчандайзинга

Не нужно искать разные инструменты для каждой отдельной задачи мерчандайзинга. Программа PlanoHero создана для объединения ключевых этапов процесса планограммирования и располагает всеми необходимыми инструментами для построения, внедрения и оптимизации ключевых процессов. Это не только создание плана магазина и оборудования, а также планограмм выкладки товаров, но и коммуникация с торговыми точками через веб-версию программы или мобильное приложение, аналитика продаж и контроль за выполнением планограмм.

Облачное решение

Облачное решение даёт возможность работать с любого устройства: компьютера, планшета или смартфона. Количество пользователей не ограничивается, поэтому все отделы розничной сети могут одновременно получать доступ к актуальной информации и эффективно работать в единой системе PlanoHero.

Доступ к аналитическим инсайтам

Благодаря современным цифровым инструментам вы получаете доступ к аналитике, что позволяет легко отслеживать важные показатели, такие как эффективность продаж отдельных товаров, категорий или даже целых магазинов. Например, вы сможете увидеть, какие товары лучше всего продаются в определённых магазинах или какие категории товаров приносят наибольшую прибыль. Это позволяет принимать решения не наугад, а на основе чётких данных, что помогает усовершенствовать расположение товаров, повысить продажи и сделать шопинг для клиентов более приятным.

Оценка эффективности выкладки

Доступ к аналитике полезен только тогда, когда понятно, что именно измерять. Определить, действительно ли выкладка работает, можно с помощью нескольких конкретных методов:

• Анализ продаж — чтобы понять спрос и эффективность конкретной торговой зоны.
• Оценка товарных запасов — с учётом того, насколько эффективно используется складское и полочное пространство.
• Расчёт потребности в персонале — чтобы обеспечить должное поддержание выкладки в торговом зале.

Внесение изменений в планограмму на основе такого анализа значительно повышает эффективность использования торговой площади, поскольку позволяет ритейлерам оптимизировать размещение товара исходя из его реальной прибыльности, а не предположений.

Улучшение опыта покупателей

Оцифрованные инструменты мерчандайзинга позволяют синхронизировать запасы с потребностями покупателей. Например, если вы видите, что определённый товар часто покупают, система поможет вовремя пополнить его на полках, чтобы избежать ситуаций, когда товар заканчивается.

Масштабирование, стандартизация выкладки и гибкость

Когда мерчандайзинг осуществляется вручную, масштабирование процессов становится сложной задачей, особенно если у вас много магазинов. Например, вручную составлять планограмму для каждого магазина займёт много времени, и это трудно сделать одновременно для всех точек продаж. Цифровые системы позволяют легко применять одинаковые стратегии в разных магазинах, обеспечивая единство и стандартизацию выкладки. Это также позволяет быстро адаптироваться к новым условиям рынка, будь то открытие нового магазина или запуск акции. Такие системы делают ваш бизнес более гибким и готовым к изменениям.

Диджитализация мерчандайзинга — это не просто переход на новые технологии, а комплексное решение, повышающее эффективность бизнеса на всех этапах. Внедрение цифровых инструментов, таких как программное обеспечение PlanoHero, позволяет экономить время, снижать затраты, улучшать управление запасами и оптимизировать выкладку товаров. Благодаря автоматизации процессов и доступу к реальной аналитике ритейлеры могут принимать обоснованные решения, улучшая не только операционную эффективность, но и опыт покупателей. Стандартизация процессов, гибкость и быстрая адаптация к изменениям — ключевые преимущества, которые обеспечивает автоматизация мерчандайзинга.