Сеть магазинов Yuki активно развивается и ищет новые способы оптимизации рабочих процессов. Использование программы для планограммирования стало шагом для повышения эффективности торгового пространства и обеспечения точной выкладки товаров. Узнайте, как сеть Yuki выбрав PlanoHero, начала процесс автоматизации управления планограммами.
Yuki - украинская сеть семейного шопинга: детская одежда, игрушки, взрослая одежда и обувь, товары для дома.
Более 500 сотрудников
Интересные факты:
✔️ Собственные торговые марки под брендом Yuki.
✔️ Производство на фабриках Украины, Турции и Азии.
✔️ Интернет-магазин.
✔️ Логистика и распределительный центр.
С начала полномасштабной войны было открыто 8 крупных магазинов общей площадью более 8000 кв.м. В планах сети - увеличить торговую площадь магазинов до 50 тыс. кв.м.
Достижения Yuki
2024 - участник «Next 250» - бизнесы которые, по мнению журнала Forbes Ukraine, будут формировать будущее экономики страны.
2021 - 1 место - Народный бренд в номинации «Магазин детских товаров».
2018 - Лучший дизайн интерьера в ритейле Украины Europe Property Award.
Цель интеграции с PlanoHero:
- Разработка форматов для магазинов.
- Создание планов магазинов, оборудования и планограмм.
- Контроль заполненности полок.
На каком этапе сеть?
Yuki сейчас на этапе внедрения форматности магазинов с помощью программы PlanoHero.
Мы пообщались со Станиславом Максименко, менеджером по планированию торгового пространства и мерчендайзинга в сети Yuki.
Станислав Максименко присоединился к команде Yuki в июне 2022 года. Это было то время, когда от Киева уже отошли российские войска, но ситуация оставалась очень напряженной. Главный офис в Чернигове пострадал от обстрелов, а многие работники сети, ответственные за мерчендайзинг, вынуждены были оставить свои места: некоторые выехали за границу, другие - в западные регионы Украины. В то время планограммированием в магазинах еще не занимались. Мерчендайзинг не был в привычном сейчас формате работы с планограммами, а был общим: сотрудники приезжали в магазин, делали выкладку, фотографировали и сверяли все вручную.
«Когда я начал работать в Yuki, я занимался в основном план-схемами в магазинах, потому что из-за вторжения многое было потеряно и надо было это восстанавливать. На это ушло первые полгода моей работы. Я был первым человеком в отделе мерчендайзинга.» - Станислав Максименко, менеджер по планированию торгового пространства и мерчендайзинга в сети Yuki.
Выбор PlanoHero
Для команды Yuki было важно найти программу, которая отвечала бы их специфическим потребностям в мерчендайзинге. Сфера fashion существенно отличается от продуктового ритейла, и работа с выкладкой товаров намного сложнее, особенно, если нет надлежащих инструментов.
Когда встал вопрос внедрения планограмм, руководство рассматривало несколько вариантов программ. Остановили свой выбор на сервисе PlanoHero. Начали настройку процесса работы с планограммами с нуля и формирование всех необходимых элементов для полноценного процесса планограммирования.
Сейчас в Yuki уже сформирована команда из 7 человек, с которыми можно охватить весь процесс работы с планограммами.
«Моя работа с PlanoHero заключается в создании шаблонов оборудования, план-схем и их правильном размещении для магазинов. Я занимаюсь всеми техническими аспектами планирования магазинов, включая работу с оборудованием и планограммами. А команда отвечает за наполнение стеллажей товарами.»
Старт процесса внедрения PlanoHero
Один из важнейших моментов, где используют функционал программы - это контроль наполненности магазинов. Это понимание сколько товара может вместить магазин. А этого понимания можно достичь двумя способами: либо вручную, что неэффективно, либо с помощью PlanoHero, который позволяет точно планировать ассортимент.
Работа в программе PlanoHero. Первые результаты и планы
Сейчас мы формируем планограммы по форматам. Их у нас 4. Один формат мы уже сделали, выведем отчет и будем понимать количество посадочных мест. Одно посадочное место - это одно SKU. Для нас это очень важно, ведь программа может показать реальное количество посадочных мест, что помогает оптимизировать ассортимент и логистику.
Станислав Максименко
Менеджер по планированию торгового пространства и мерчендайзинга в сети Yuki
Станислав Максименко рассказывает, что Yuki уже прошли этап создания шаблонов оборудования, шаблонов планов магазинов и планограмм, поэтому следующие форматы будет гораздо проще делать.
В дальнейшем все отделы в компании будут работать в сервисе PlanoHero: мерчендайзеры для презентации выкладки для магазинов, коммерческому отделу будут нужны отчеты для понимания сколько товаров размещено на магазине. Маркетинговый отдел будет смотреть тепловые карты движения покупателей, которые доступны в программе.
PlanoHero позволяет не только оптимизировать процессы в магазинах, но и сделать процесс планограммирования более прозрачным и эффективным. В сети уверены, что все отделы найдут для себя полезный функционал.
«Внедрение еще продолжается, но мы уже видим первые положительные результаты.»
Адаптация PlanoHero к фэшн-индустрии
Мерчендайзеры Yuki формируют полки в PlanoHero, адаптируя их под собственные потребности сети. Благодаря форматам планограмм, созданных в PlanoHero, мерчендайзеры могут точно определить, где и на каком стенде будет размещена определенная категория товаров. С таким подходом к выкладке планограммы меняются не каждые две недели, а раз в месяц. Сеть использует 12 товарных матриц, которые меняются ежемесячно. Например, товарная матрица на июль и на октябрь содержат совершенно разные товары: в октябре - худи и лонгсливы, в июле - футболки и топы.
Внедрение планограмм в магазинах
Сейчас в сети запускают процесс отправки планограмм на выполнение, чтобы оценить, как персонал будет работать с выкладкой. Еще одна особенность сети Yuki в том, что в магазинах работают не просто продавцы, а продавцы-мерчендайзеры, которые более квалифицированы и уже имеют опыт работы со схемами выкладки товара.
Почему выбрали PlanoHero?
Команда и техническая поддержка
«Первое, что меня приятно поразило - это команда разработчиков PlanoHero и техническая поддержка. Это очень импонирует, когда разработчики прислушиваются к фидбеку и работают над развитием функционала. Для нас очень важно, что нас слышат и адаптируют программу под наши потребности», Станислав Максименко.
Функционал
Отчет по выложенным товарам был одним из основных критериев при выборе программы. Первоочередная цель сети заключалась не в том, чтобы отправлять планограммы в магазины, а выбрать решение, которое поможет понять, сколько товара может уместиться в магазине. Это важный момент для любого ритейлера.
Интуитивный интерфейс и удобство использования
«Для меня PlanoHero более интуитивно понятен и прост в использовании, чем другие программы на рынке ритейла. Программа очень легкая для освоения. Недавно новый сотрудник нашей команды изучил возможности PlanoHero буквально за два дня.
В PlanoHero очень удобный функционал для работы с выкладкой, который постоянно совершенствуется. Блок аналитики в программе достаточен для понимания многих аспектов, таких как количество выложенных товаров, глубина выкладки и заполненность полок.»
Планы на будущее
Как в сети видят совместную работу в дальнейшем?
Прежде всего, в Yuki планируют завершить работу с форматами выкладки товаров. Это включает создание подробных планограмм для различных категорий товаров, адаптацию планограмм к сезонным изменениям и внедрение новых стратегий размещения товаров, которые будут отвечать их специфическим задачам.
Кроме того, в сети будут отслеживать количество и расположение товаров на полках, что позволит более точно планировать и оптимизировать пространство в магазинах. Так, в Yuki смогут эффективнее управлять запасами и уменьшать риск излишков или недостатка товаров.
«В общем, мы видим будущее нашей работы с PlanoHero как постоянный процесс совершенствования и адаптации к новым вызовам. Благодаря этому, мы сможем повысить эффективность нашего мерчендайзинга, обеспечить лучшую организацию работы и создать более привлекательное и удобное пространство для наших клиентов.»
Вывод
Yuki еще на этапе внедрения PlanoHero в свои процессы, но уже могут оценить значительные улучшения в своей работе. PlanoHero помогает сети эффективнее управлять мерчендайзингом, понимать наполненность магазинов и оптимизировать работу с ассортиментом.
Все это делает PlanoHero важным инструментом для команды Yuki. А для PlanoHero это сотрудничество бесценно, ведь помогает развиваться и становиться лучше для своих клиентов.
«Это большой шаг вперед в стандартизации и оптимизации работы магазинов. Мы верим, что с PlanoHero сможем достичь наших амбициозных целей."- Станислав Максименко, менеджер по планированию торгового пространства и мерчендайзинга в сети Yuki.
Ищете сервис для создания планограмм?
Попробуйте бесплатную демо-версию PlanoHero
