Сотрудничество E-ZOO и PlanoHero. Как эффективное управление выкладкой помогает повысить продуктивность сети

Украинские сети выбирают современные IT-решения. Опыт компании PlanoHero и фокус исключительно на ритейл помогает розничным сетям автоматизировать работу с планограммами. 

Узнайте, как сеть E-ZOO имплементировала сервис для автоматизации планограммирования PlanoHero.  А также как магазинам удается эффективно управлять выкладкой и значительно сэкономить время и ресурсы при подготовке к открытию новых магазинов.

 

Сеть зоомагазинов E-ZOO делится собственным опытом внедрения и использования сервиса PlanoHero. 

 

 

 

 

 

 

---

E-ZOO

Девиз - Мы любим животных

 

E-ZOO. Украинская сеть зоомагазинов, занимающихся онлайн и офлайн продажей товаров для животных. Начала свою деятельность как интернет-магазин. Одними из первых ввели доставку зоотоваров по Киеву.

В 2021 году E-ZOO объединяются с Fozzy Group и открывают свои первые офлайн магазины.  
 

• Лидер в сфере онлайн и офлайн продаж товаров для животных

• Сейчас у сети более 30 магазинов по Украине

• Более 10,000 SKU

• 180 сотрудников

---

 

 

Процесс планограммирования

E-ZOO выбрали сервис PlanoHero для автоматизации процесса планограммирования, сэкономив много времени и усилий. Теперь при открытии новых магазинов, есть возможность эффективно управлять размещением товаров с помощью PlanoHero. 

 

"Во-первых, при открытии нового магазина мы не тратим несколько дней на выкладку товара и не играем в игры "поместится - не поместится товар". Мы четко понимаем, какие товары надо отправить со склада, как и где их нужно разместить в магазине. Речь идет об эффективности, времени и деньгах. Поэтому на этапе заключения договора на помещение будущего магазина мы уже прорисовываем план магазина со стеллажами и товарами в сервисе PlanoHero."- Александр Коваль, IT директор E-ZOO.

Иначе говоря, магазины еще только в планах для открытия, а все планы магазинов и планограммы уже созданы и готовы к реализации. 

 

 

Ранее в E-ZOO не использовали инструменты для работы с планограммами. Поэтому, с помощью сервиса PlanoHero сети удалось решить основную проблему - настроить выкладку товаров. Сейчас основной функционал, который активно использует сеть - это разработка планограмм и контроль выкладки в магазинах.

 

С помощью веб-версии сервиса, планограммировщик создает планограммы и отправляет их на выполнение в магазины. Менеджеры в магазинах получают новые планограммы в приложении PlanoHero Layout, выполняют выкладку на полках и отправляют в офис фотоотчеты выполненных планограмм. В офисе сверяют фотоотчет с планограммой. Таким образом, сеть контролирует выполнение планограмм.

 

Теперь мерчендайзерам не нужно догадываться, как будут размещаться товары на полках. Все просто и понятно благодаря понятному UI PlanoHero. Несколько кликов и готовая планограмма создана и отправлена в магазины. Кроме того, в E-ZOO рассказали о повышении эффективности работы команд, задействованных в работе с планограммами. Используя сервис, каждый участник процесса планограммирования может получить нужную информацию по выкладке, товару, оборудованию и магазинам в единой системе PlanoHero.

 

 

Аналитика в сервисе PlanoHero

Модуль аналитики - еще один функционал сервиса, который эффективно используют в сети E-ZOO.

 

Александр Коваль, IT директор E-ZOO:
"Мы можем получать информацию по продажам товаров из нашей ERP-системы, но это не так очевидно, как в PlanoHero. Потому что аналитические отчеты с подсветкой позиций в сервисе сразу четко дают понять, что и как надо изменить в выкладке, чтобы увеличить продажи. Какой товар надо заменить, какой поднять, какой переместить. И это гораздо проще, чем делать это на основе догадок непосредственно перед полкой. В PlanoHero доступны размеры, можно внести изменения в планограмму, отправить на магазин, там все выложить по новой планограмме и сделать фотоотчет. Easy."

 

С помощью аналитических отчетов PlanoHero в сети E-ZOO отслеживают показатели продаж по категориям, товарам и по магазинам.  А также контролируют остатки и предупреждают недостаток товаров в магазинах через функционал создания автозаказов на перемещение товаров.
В E-ZOO отметили, что аналитика сервиса помогает подтверждать или опровергать гипотезы по дальнейшей работе с выкладкой.

 

 

Коннектор PlanoHero

Процесс технической интеграции с сервисом PlanoHero в сети E-ZOO происходил через создание и подключение к промежуточной базе данных с участием команды ETL-специалистов PlanoHero. 
Однако недавно в PlanoHero появился новый инструмент Connector, который позволяет нашим клиентам самостоятельно загружать нужные данные на сервис. Теперь сети имеют возможность интегрировать сервис и настроить график загрузки данных не привлекая к этому процессу команду ETL. 

 

 

E-ZOO стали одними из первых клиентов, которые попробовали Connector и сейчас используют его для загрузки данных. В сети рассказали о функциональных преимуществах нового инструмента. 

Команда E-ZOO оценила появление Connector. Этот инструмент стал настоящим открытием для технического отдела сети. Теперь, с помощью Connector, IT-специалисты сети могут без труда загружать данные на сервис PlanoHero и контролировать процесс в режиме реального времени.
Автоматизация, удобство и безопасность передачи данных при использовании коннектора позволяет пользователям сосредоточиться на важных задачах, не тратя время на рутинные процессы.

 

 

Служба поддержки PlanoHero

"Отдельно хотел бы отметить профессиональную и качественную работу команды службы поддержки PlanoHero". - Александр Коваль, IT директор E-ZOO. И добавляет, что на самом деле, не так часто можно встретить сервисы с высоким уровнем поддержки клиентов, и PlanoHero - один из них.
Оперативное реагирование менеджеров саппорта позволяет быстро решать любые запросы. А это позволяет максимально эффективно использовать сервис и получать результаты.

 

 

Результаты внедрения сервиса PlanoHero в сети E-ZOO

Сеть зоомагазинов E-ZOO успешно автоматизировала процесс планограммирования и оптимизировала важные бизнес-процессы. С помощью сервиса PlanoHero удалось настроить:

• построение планов магазинов с нуля;

• быстрое создание планограмм;

• отправку планограмм в магазины;

• контроль выполнения выкладки с помощью фотоотчетов;

• отслеживание показателей продаж.

 

Теперь в сети четко понимают, как и где разместить товар, чтобы увеличить продажи и эффективно управляют выкладкой в магазинах. 

В E-ZOO отметили, что сервис помогает существенно сэкономить время и ресурсы на разработке планограмм, особенно это ощутимо в процессе подготовки к открытию новых магазинов. Это позволяет избежать задержек в выкладке товара и минимизировать ошибки. 

 

Получив удобный инструмент для работы с планограммами, сеть E-ZOO обеспечила себе эффективное использование полок и автоматизировала работу с планограммами. В свою очередь, мы получили надежного клиента и партнера для будущих разработок дополнительного функционала в сервисе PlanoHero.