Внедрение планограмм в розничных магазинах. Проблемы и пути решения

Планограммы играют важную роль в розничной торговле, обеспечивая стратегическое размещение товаров для повышения продаж и улучшения покупательского опыта. Однако внедрение планограмм часто сталкивается с многочисленными вызовами, которые могут усложнить этот процесс и снизить его эффективность. В этой статье рассмотрим основные проблемы, связанные с реализацией планограмм, а также возможные пути их решения с помощью современных инструментов.

Почему внедрение планограмм может быть проблематичным?

Реализация планограмм не всегда идет так, как их задумали. Это может быть из-за устаревших планограмм, неправильного плана магазина или реализации неправильной планограммы. Когда такое происходит, приходится разбираться с последствиями.

В целом, внедрение планограмм в сетях может быть проблематичным по нескольким причинам, среди которых:

Сложности при создании планограмм

Процесс разработки планограмм требует анализа данных о продажах, покупательских тенденциях и других факторов. Это может быть сложно делать вручную для больших магазинов с широким ассортиментом продукции. Создание планограммы без достоверных данных – это как строить дом без фундамента: он все равно рухнет. Для разработки эффективной планограммы вам нужна информация о трафике, товарах, предпочтениях клиентов, тенденциях в розничной торговле и т. д.

Кроме того, в случае использования программного обеспечения для создания планограмм это может требовать дополнительных навыков и ресурсов. Также магазины могут сталкиваться с проблемой ограниченного пространства на полках, что усложняет размещение всех товаров в соответствии с планограммой. Частые изменения в ассортименте товаров требуют постоянного обновления планограмм, что может быть сложно без автоматизации.

Человеческий фактор

Сотрудники могут не иметь достаточных знаний или навыков для правильного внедрения планограмм. Они могут оказывать сопротивление внедрению новых методов и стандартов, что усложняет процесс реализации.

Экономические ограничения

Внедрение и поддержка планограмм могут требовать затрат на программное обеспечение, обучение персонала и изменение оборудования. Недостаточное количество персонала или финансовых ресурсов может замедлить процесс внедрения.

Информационные проблемы

Недостоверные или устаревшие данные о запасах и продажах могут привести к ошибкам в планограммах. Недостаточная коммуникация между отделами может усложнить координацию усилий по внедрению планограмм.

Причины невыполнения планограмм

Причины невыполнения могут быть разными, включая проблемы с коммуникацией:

• Никто не сообщил сотрудникам о новой планограмме.Планограммы отправляются по электронной почте, которая не читается или теряется.
• Сотрудники не знают, какую версию планограммы необходимо выполнять.
• Планограммы до сих пор печатаются.
• Отсутствие обратной коммуникации с менеджерами магазинов.
• Ограниченный доступ к планограммам.
• Несоответствие оборудования в магазине и на планограмме.
• Ошибки в размерах товара.
• Неправильное понимание или недостаточное обучение персонала.
• Отсутствие инструментов для планограммирования.
• Проблемы с логистикой и поставкой товаров.
• Изменение приоритетов или стратегий компании.
• Отсутствие контроля и мониторинга выполнения планограмм.
• Непредвиденные обстоятельства, например, резкие изменения в спросе на товары, изменения в погодных условиях, проблемы с поставщиками.

Решение этих проблем требует комплексного подхода к процессу от создания планограммы до контроля ее выполнения. Это возможно при условии внедрения ключевых элементов: использования современных технологий для автоматизации процесса планограммирования и обеспечения надлежащей коммуникации между всеми отделами и магазинами сети.

PlanoHero предлагает решение для автоматизации процесса планограммирования, экономии времени и решения проблем с реализацией планограмм.

Как работает программа PlanoHero

PlanoHero предоставляет широкий спектр инструментов для эффективного управления процессом планограммирования. Основные возможности программы:

• создание плана магазина и библиотеки торгового оборудования;
• построение планограмм;
• настройка параметров выкладки на планограмме под потребности магазина;
• автоматизация планограмм и модуль с собственными правилами выкладки;
• возможность применения правил выкладки в разных магазинах и во всех магазинах одновременно;
• модуль отслеживания проблем с ассортиментом;
• обновление параметров товаров (размеры, изображения);
• функционал для создания задач по выполнению планограмм и отправка их менеджерам в магазины;
• контроль выполнения планограмм с помощью фотоотчетов;
• трекер времени выполнения задач;
• уведомления о новых планограммах в мобильном приложении PlanoHero для менеджеров магазинов и функция дополненной реальности AR планограмма;
• функционал для анализа выкладки и продаж;
• тепловая карта движения посетителей магазина и отслеживание покупательского поведения покупателей.

Преимущества PlanoHero для создания планограмм

Эффективное использование полочного пространства

PlanoHero позволяет ритейлерам оптимально использовать пространство на полках, учитывая данные о продажах, спросе и предпочтениях клиентов. С помощью такого инструмента можно стратегически размещать популярные товары на видных местах, чтобы увеличить их видимость и стимулировать продажи.

Улучшение клиентского опыта покупателей

Налаженный процесс планограммирования помогает магазинам организовывать привлекательную и удобную выкладку, облегчая покупателям поиск нужных товаров. Модуль "Правила выкладки" в программе позволяет создавать собственные правила для группирования и сортировки товаров на полках с возможностью сохранить эти правила и использовать их на любой другой планограмме.

Эффективное управление запасами

Инструменты для работы с планограммами учитывают уровень запасов и тенденции продаж, чтобы поддерживать оптимальный запас товаров на полках. Это помогает избежать избытка и дефицита товаров, улучшая управление запасами и уменьшая потери.

Планирование акций и сезонных распродаж

Программное обеспечение для планограмм PlanoHero позволяет быстро обновлять планограммы для проведения сезонных распродаж и специальных акций. Это обеспечивает гибкость в ротации товаров и их размещении на полках.

Анализ данных

Современные инструменты для работы с планограммами позволяют ритейлерам отслеживать эффективность продаж и вносить корректировки в планограммы. Например, если определенный товар продается плохо, мерчендайзер может оперативно заменить его на другой.

Оптимизация выкладки в пиковые часы

Инструменты для планограмм анализируют данные о продажах и потоке покупателей, предоставляя тепловую карту движения посетителей в магазине. Это позволяет ритейлерам принимать обоснованные решения о изменениях в планировании стеллажей и размещении товаров, улучшая таким образом покупательский опыт.

Отправка и выполнение планограмм

С помощью сервиса PlanoHero отдел мерчендайзинга отправляет созданные планограммы и проверяет их выполнение с помощью фотоотчетов. Это гарантирует эффективность всего процесса планограммирования.

Заключение

Внедрение планограмм в розничной торговле – это сложный, но чрезвычайно важный процесс, требующий комплексного подхода. Несмотря на многочисленные вызовы, такие как технические, логистические и экономические ограничения, использование современных инструментов, таких как PlanoHero, может значительно облегчить этот процесс. Автоматизация, анализ данных и эффективное управление запасами помогут ритейлерам оптимально использовать торговое пространство, улучшить клиентский опыт и увеличить продажи. Внедрение передовых технологий и надлежащая коммуникация между всеми отделами являются ключом к успешному выполнению планограмм и достижению стратегических целей бизнеса.