Впровадження планограм у магазинах. Проблеми та шляхи вирішення

Планограми відіграють важливу роль у роздрібній торгівлі, забезпечуючи стратегічне розміщення товарів для підвищення продажів і покращення купівельного досвіду. Проте впровадження планограм часто супроводжується численними викликами, які можуть ускладнити цей процес і знизити його ефективність. У цій статті ми розглянемо основні проблеми, пов'язані з реалізацією планограм, а також можливі шляхи їх вирішення за допомогою сучасних інструментів.

Чому впровадження планограм може бути проблематичним?

Реалізація планограм не завжди йде так, як їх задумали. Це може бути через застарілі планограми, неправильний план магазину або реалізацію неправильної планограми. Коли таке трапляється, доводиться розбиратися з наслідками.

Загалом впровадження планограм у мережах може бути проблематичним з кількох причин, серед яких:

Складнощі під час створення планограм

Процес розробки планограм вимагає аналізу даних про продажі, купівельні тенденції, та інші фактори. Це може бути складно робити вручну для великих магазинів з широким асортиментом продукції.
Створення планограми без достовірних даних – це як будувати будинок без фундаменту: він все одно завалиться. Для розробки ефективної планограми вам потрібна інформація про трафік, товари, вподобання клієнтів, тенденції в роздрібній торгівлі тощо.

Крім цього, у разі використання програмного забезпечення для створення планограм це може вимагати додаткових навичок та ресурсів. Також магазини можуть стикатися з проблемою обмеженого простору на полицях, що ускладнює розміщення всіх товарів відповідно до планограми.

Часті зміни в асортименті товарів вимагають постійного оновлення планограм, що може бути складно без автоматизації.

Людський фактор

Співробітники можуть не мати достатніх знань або навичок для правильного впровадження планограм. Або можуть чинити опір впровадженню нових методів та стандартів, що ускладнює процес реалізації планограм.

Економічні обмеження

Впровадження та підтримка планограм можуть вимагати витрат на програмне забезпечення, навчання персоналу та зміну обладнання. Недостатня кількість персоналу або фінансових ресурсів може уповільнити процес впровадження.

Інформаційні проблеми

Недостовірні або застарілі дані про запаси та продажі можуть призвести до помилок у планограмах.
Недостатня комунікація між відділами може ускладнити координацію зусиль по впровадженню планограм.

Причини невиконання планограм

Причини невиконання можуть бути різними, включаючи проблеми з комунікацією:

• Ніхто не повідомив співробітникам про нову планограму.

• Планограми надсилаються електронними листами, які не читаються або губляться. 

• Співробітники не знають, яку версію планограми необхідно виконувати.

• Планограми досі друкуються.

• Відсутність зворотньої комунікації з менеджерами магазинів.

• Обмежений доступ до планограм.

• Невідповідність обладнання в магазині та на планограмі.

• Помилки у розмірах товару.

• Неправильне розуміння або недостатнє навчання персоналу.

• Відсутність інструментів для планограмування.

• Проблеми з логістикою та постачанням товарів.

• Зміна пріоритетів або стратегій компанії.

• Відсутність контролю та моніторингу виконання планограм.

• Непередбачувані обставини,наприклад, різкі зміни в попиті на товари, зміни в погодних умовах, проблеми з постачальниками.

Вирішення цих проблем вимагає комплексного підходу до цілого процесу від створення планограми до контролю її виконання. Це можливо за умови впровадження ключових елементів: використання сучасних технологій для автоматизації процесу планограмування та забезпечення належної комунікації між усіма відділами та магазинами мережі.

PlanoHero пропонує рішення для автоматизації процесу планограмування заощадження часу та вирішення проблем з реалізацією планограм. 

Як працює програма PlanoHero

PlanoHero надає широкий спектр інструментів для ефективного управління процесом планограмування. Основні можливості програми:

• створення плану магазина та бібліотеки торгового обладнання;

• побудова планограм;

• налаштування параметрів викладки на планограмі під потреби магазину;

• автоматизація планограм та модуль з власними правилами викладки;

• можливість застосування правил викладки в різних магазинах та у всіх магазинах одночасно;

• модуль відстеження проблем з асортиментом;

• оновлення параметрів товарів (розміри, зображення);

• функціонал для створення завдань щодо виконання планограм і відправка їх менеджерам у магазини;

• контроль виконання планограм за допомогою фотозвітів;

• трекер часу виконання завдань;

• сповіщення про нові планограми у мобільному додатку PlanoHero для менеджерів магазинів та функція доповненої реальності AR планограма;

• функціонал для аналізу викладки та продажів;

• теплова карта руху відвідувачів магазину і відстеження купівельної поведінки покупців.

Переваги PlanoHero для створення планограм

Ефективне використання поличного простору

PlanoHero дозволяє ритейлерам оптимально використовувати простір на полицях, враховуючи дані про продажі, попит та вподобання клієнтів. За допомогою такого інструменту можна стратегічно розміщувати популярні товари на видних місцях, щоб збільшити їх видимість та стимулювати продажі.

Покращення клієнтського досвіду покупців

Налагоджений процес планограмування допомагає магазинам організовувати привабливу та зручну викладку, полегшуючи покупцям пошук потрібних товарів. Модуль Правила викладки у програмі дозволяє створювати власні правила для групування та сортування товарів на полицях з можливістю зберегти ці правила та використати їх на будь-якій іншій планограмі.

Ефективне управління запасами

Інструменти для роботи з планограмами враховують рівень запасів і тенденції продажів, щоб підтримувати оптимальний запас товарів на полицях. Це допомагає уникнути надлишку та дефіциту товарів, покращуючи управління запасами та зменшуючи втрати.

Планування акцій і сезонних розпродажів

Програмне забезпечення для планограм PlanoHero, дозволяє швидко оновлювати планограми для проведення сезонних розпродажів та спеціальних акцій. Це забезпечує гнучкість у ротації товарів та їх розміщенні на полицях.

Аналіз даних

Сучасні інструменти для роботи з планограмами дозволяють ритейлерам відстежувати ефективність продажів і вносити корективи до планограм. Наприклад, якщо певний товар продається погано, мерчендайзер може оперативно замінити його на інший.

Оптимізація викладки у пікові години

Інструменти для планограм аналізують дані про продажі та потік покупців, надаючи теплову карту руху відвідувачів у магазині. Це дозволяє ритейлерам приймати обґрунтовані рішення щодо змін у плануванні стелажів і розміщенні товарів, покращуючи таким чином купівельний досвід.

Відправка та виконання планограм

За допомогою сервісу PlanoHero відділ мерчендайзингу надсилає створені планограмии і перевіряє їх виконання за допомогою фотозвітів. Це гарантує ефективність усього процесу планограмування.
 

Висновок

Впровадження планограм у роздрібній торгівлі є складним, але надзвичайно важливим процесом, який вимагає комплексного підходу. Незважаючи на численні виклики, такі як технічні, логістичні та економічні обмеження, використання сучасних інструментів, таких як PlanoHero, може значно полегшити цей процес. Автоматизація, аналіз даних і ефективне управління запасами допоможуть ритейлерам оптимально використовувати торговий простір, покращити клієнтський досвід і збільшити продажі. Впровадження передових технологій і належна комунікація між всіма відділами є ключем до успішного виконання планограм і досягнення стратегічних цілей бізнесу.