Как автоматизировать мерчандайзинг: опыт сети АЗК SOCAR

Знаете ли вы, что удачно спланированная выкладка товаров может стать движущей силой для роста продаж и улучшения взаимодействия с клиентами? Сеть АЗК SOCAR столкнулась с необходимостью в оптимизации процесса мерчандайзинга для своих маркетов. Выбрали PlanoHero - инструмент для автоматизации планограммирования. Жанна Луцюк, менеджер по планограмме АЗК SOCAR, рассказала, как сервис изменил их подход к управлению выкладкой товаров и помог повысить эффективность работы.

Сеть АЗК в Азербайджане, Грузии, Украине, Румынии и Швейцарии.

Путь от Excel к автоматизации: как все начиналось

До внедрения PlanoHero, планограммы создавались вручную с помощью Excel. В сети сталкивались с многочисленными трудностями в контроле выкладки, и это побудило искать новые решения.

"Раньше все выполнялось в таблице Excel, прописывали выкладку по кодам. Контролировать процесс можно было путем проверки фотоотчетов в группе мессенджера, которая была создана именно с этой целью." - Жанна Луцюк, менеджер по планограммам АЗК SOCAR.

Выбор инструмента и быстрая интеграция PlanoHero

Партнер компании - Nielsen, рекомендовал PlanoHero как удобное решение для автоматизации планограмм.

Мы искали эффективный инструмент, и PlanoHero полностью соответствует нашим потребностям. Процесс интеграции прошел довольно успешно. Содержательное онлайн обучение, доступ к записям обеспечили быстрое освоение нового инструмента. Все вопросы, которые возникали во время интеграции, решались очень быстро благодаря команде поддержки. Она сыграла ведущую роль в этом процессе.

Жанна Луцюк

Менеджер по планограммам АЗК SOCAR

Экологичность, скорость, контроль: как PlanoHero изменил бизнес-процессы

Благодаря PlanoHero, сети удалось построить планы магазинов с нуля, а само построение планограммы стало занимать минимум времени. Также исчезла необходимость в постоянной печати планограмм. Этот процесс стал более экологичным. "Мы не тратим бумагу, готовые планограммы отправляются через сервис напрямую в магазины."

Сервис позволил полностью автоматизировать контроль выкладки товаров благодаря фотоотчетам. Все это позволяет экономить ресурсы и сокращать время на выполнение задач.

Функционал PlanoHero

"Чаще всего я использую сервис PlanoHero для построения планограмм, поскольку это является моей непосредственной ответственностью. Кроме этого, я также занимаюсь корректировкой размещения оборудования в техзадании." - Жанна Луцюк, менеджер по планограммам АЗК SOCAR.

С помощью PlanoHero в магазинах формируют выкладку по стандартам компании: группируют товары по категориям, брендам, поставщикам или на основе предыдущих продаж, объединяют магазины с одинаковыми форматами на одну планограмму.

Самым ценным в сервисе является то, что вся необходимая информация о товаре - его статус, остатки, торговая марка и поставщик - собрана в одном месте. Это значительно упрощает процессы и позволяет быстро реагировать на любые изменения.  

Важный инсайт, который команда получила в процессе работы с сервисом - это существенное сокращение времени и ресурсов на формирование планограмм, особенно при подготовке к открытию новых АЗК.

После внедрения PlanoHero в сети смогли объединить все процессы и улучшить коммуникацию между центральным офисом и магазинами АЗК. Это обеспечивает эффективное управление выкладкой товаров.

Использование мобильных приложений

Мобильные приложения PlanoHero Layout и Size app активно используют товароведы в магазинах сети. Они позволяют им получать актуальную информацию о планограммах и отправлять фотоотчеты прямо из торгового зала. Это значительно повысило удобство и скорость обмена данными.

Рекомендации от команды АЗК SOCAR

"Рекомендуем PlanoHero всем ритейлерам. Сервис прост в использовании, удобен и понятен для создания планограмм и их практической реализации. PlanoHero помогает автоматизировать ключевые процессы и экономит время. Он полностью соответствует нашим ожиданиям и потребностям."
Новым пользователям сервиса команда сети советует максимально использовать все инструменты, которые предоставляет сервис PlanoHero.

Дальнейшие планы

Сеть АЗК SOCAR продолжает сотрудничество с PlanoHero, поскольку сервис не только облегчает ежедневную работу, но и постоянно развивается, предлагая новые инструменты для мерчандайзинга.

Вывод

Опыт сети АЗК SOCAR после внедрения PlanoHero демонстрирует, как автоматизация планограммирования может значительно улучшить управление мерчандайзингом, сократить время на выполнение задач и обеспечить удобство в использовании данных для контроля и аналитики.
Удобство работы с информацией о товарах, возможность быстрой корректировки планограмм и повышение контроля за выкладкой - это лишь несколько преимуществ, которые получила компания.

PlanoHero не только экономит время и ресурсы, но и помогает улучшить внутреннюю коммуникацию между офисом и магазинами. Если вы ищете решение для автоматизации планограмм, PlanoHero может стать надежным инструментом для повышения эффективности вашего бизнеса.