Українські мережі обирають сучасні IT-рішення.  Досвід компанії PlanoHero та фокус виключно на ритейл допомагає роздрібним мережам автоматизувати роботу з планограмами. 

Дізнайтесь, як мережа E-ZOO імплементувала сервіс для автоматизації планограмування PlanoHero.  А також як магазинам вдається ефективно керувати викладкою та заощадити час і ресурси при підготовці до відкриття нових магазинів.

 

Мережа зоомагазинів E-ZOO ділиться власним досвідом впровадження та використання сервісу PlanoHero. 

 

 

 

 

 

 

E-ZOO

Девіз - Ми любимо тварин

 

E-ZOO. Українська мережа зоомагазинів, що займаються онлайн та офлайн продажем товарів для тварин. Почала свою діяльність як інтернет-магазин. Одними з перших запровадили доставку зоотоварів по Києву.

У 2021 році E-ZOO об’єднуються з Fozzy Group і відкривають свої перші офлайн магазини.  

 

  • Лідер у сфері онлайн та офлайн продажу товарів для тварин

  • Зараз у мережі понад 30 магазинів по Україні

  • Понад 10,000 SKU

  • 180 співробітників

 

 

Мережа E-ZOO постійно шукає нові шляхи для розвитку та забезпечення найкращого купівельного досвіду для своїх клієнтів. 

 

Олександр Коваль,  IT директор E-ZOO розповів про розширення мережі, зазначивши, що лише за останні 2 тижні було відкрито 3 нові магазини. А це неабиякі виклики мерчендайзингу: питання управління запасами для забезпечення нових магазинів товарами, впровадження ефективних інструментів для викладки товарів на полицях, а також забезпечення єдності бренду і стандартів представлення продукції в усіх точках продажу. Успішне вирішення цих питань вимагає від ритейлера злагодженої роботи відділів та автоматизації процесів. Одним із інструментів, який допомагає їм досягти цієї мети, є сервіс PlanoHero.

 

 

Процес планограмування

E-ZOO обрали сервіс PlanoHero для автоматизації процесу планограмування, зекономивши багато часу та зусиль. Тепер під час відкриття нових магазинів, є можливість ефективно керувати розміщенням товарів за допомогою PlanoHero. 

 

“По-перше, при відкритті нового магазину ми не гаємо декілька днів на розкладання товару і не граємо в ігри «поміститься - не поміститься товар». Ми чітко розуміємо, які товари треба відправити зі складу, як і де їх потрібно розмістити в магазині. Це про ефективність, час і гроші. Тож на етапі укладання договіру на приміщення майбутнього магазину ми вже промальовуємо план магазину зі стелажами та товарами у сервісі PlanoHero.”- Олександр Коваль,  IT директор E-ZOO.

Інакше кажучи, магазини ще тільки в планах для відкриття, а всі плани магазинів та планограми вже створені та готові до реалізації. 

 

Раніше в E-ZOO не використовували інструменти для роботи з планограмами. Тому, за допомогою сервісу PlanoHero мережі вдалось вирішити основну проблему - налаштувати викладку товарів.

Наразі основний функціонал, який активно використовує мережа - це саме розробка планограм та контроль викладки в магазинах. За допомогою веб-версії сервісу, планограмувальник створює планограми та відправляє їх на виконання в магазини. Менеджери в магазинах отримують нові планограми у додатку PlanoHero Layout, виконують викладку на полицях та відправляють в офіс фотозвіти виконаних планограм. В офісі звіряють фотозвіт з планограмою і таким чином, мережа контролює виконання планограм.

 

Тепер мерчендайзерам не потрібно здогадуватись, як будуть розміщуватись товари на полицях. Все просто та зрозуміло завдяки зрозумілому UI PlanoHero. Декілька кліків і готова планограма створена і відправлена на магазини. Крім того, в E-ZOO розповіли про підвищення ефективності роботи команд, задіяних у роботі з планограмами. Використовуючи сервіс, кожен учасник процесу планограмування може отримати потрібну інформацію щодо викладки, товару, обладнання та магазинів в єдиній системі PlanoHero.

 

 

Аналітика в сервісі PlanoHero

Модуль аналітики - ще один функціонал сервісу, який ефективно використовують в мережі E-ZOO.

 

Олександр Коваль,  IT директор E-ZOO:
“Ми можемо отримувати інформацію щодо продажів товарів з нашої ERP-системи, але це не буде так очевидно, як в PlanoHero. Тому що аналітичні звіти з підсвіткою позицій у сервісі одразу чітко дають зрозуміти, що і як треба змінити у викладці, щоб збільшити продажі. Який товар треба замінити, який підняти, який перемістити. І це набагато простіше, аніж робити це на основі здогадок безпосередньо перед полицею. У PlanoHero доступні розміри, можна внести зміни в планограму, відправити на магазин, там все викласти по новій планограмі і зробити фотозвіт. Easy.”

 

За допомогою аналітичних звітів PlanoHero в мережі E-ZOO відстежують показники продажів по категоріям, товарам та по магазинам.  А також контролюють залишки і попереджають нестачу товарів у магазинах через функціонал створення автозамовлень на переміщення товарів.

В E-ZOO зазначили, що аналітика сервісу допомагає підтверджувати чи спростовувати гіпотези щодо подальшої роботи з викладкою.

 

 

Конектор PlanoHero

Процес технічної інтеграції з сервісом PlanoHero в мережі E-ZOO відбувався через створення та підключення до проміжної бази даних за участю команди ETL-спеціалістів PlanoHero. 

Проте нещодавно у PlanoHero з’явився новий інструмент Connector, який дозволяє нашим клієнтам самостійно завантажувати потрібні дані на сервіс. Тепер мережі мають можливість інтегрувати сервіс та налаштувати графік завантаження даних не залучаючи до цього процесу команду ETL. 

 

PlanoHero Connector - зручний інструмент для самостійного завантаження даних на сервіс та автоматизації передачі інформації з різних джерел. 

 

E-ZOO стали одними з перших клієнтів, які спробували Connector та наразі використовують його для завантаження даних. В мережі розповіли про функціональні переваги нового інструменту. 

Команда E-ZOO оцінила появу Connector. Цей інструмент став справжнім відкриттям для технічного відділу мережі. Тепер, за допомогою Connector, IT-спеціалісти мережі можуть без зусиль завантажувати дані на сервіс PlanoHero та контролювати процес в режимі реального часу.
Автоматизація, зручність та безпека передачі даних під час використання конектора  дозволяє користувачам зосередитися на важливих завданнях, не витрачаючи час на рутинні процеси.

 

 

Служба пітримки PlanoHero

“Окремо хотів би відзначити професійну та якісну роботу команди служби підтримки PlanoHero”. - Олександр Коваль,  IT директор E-ZOO. І додає, що насправді, рідко можна зустріти сервіси з високим рівнем підтримки клієнтів, і PlanoHero - один із них.

Оперативне реагування менеджерів сапорту дозволяє швидко вирішувати будь-які запити. А це дозволяє максимально ефективно використовувати сервіс та отримувати результати.

 

 

Результати впровадження сервісу PlanoHero у мережі E-ZOO

Мережа зоомагазинів E-ZOO успішно автоматизувала процес планограмування та оптимізувала важливі бізнес-процеси. За допомогою сервісу PlanoHero вдалось налаштувати:

  • побудову планів магазинів з нуля;
  • швидке створення планограм;
  • відправку планограм в магазини;
  • контроль виконання викладки за допомогою фотозвітів;
  • відстеження показників продажів.

Тепер в мережі чітко розуміють, як і де розмістити товар, щоб збільшити продажі та ефективно керують викладкою в магазинах. 

В E-ZOO наголосили, що сервіс допомагає суттєво заощадити час та ресурси на розробці планограм, особливо це відчутно в процесі підготовки до відкриття нових магазинів. Це дозволяє уникнути затримок у викладці товару та мінімізувати помилки. 

Отримавши зручний інструмент для роботи з планограмами, мережа E-ZOO забезпечила собі ефективне використання полиць та автоматизувала роботу з планограмами. У свою чергу, ми отримали надійного клієнта та партнера для майбутніх розробок додаткового функціоналу в сервісі PlanoHero.  
 

Шукаєте сервіс для створення планограм?

Спробуйте безкоштовну демо-версію PlanoHero