Ukraińscy detaliści wybierają nowoczesne rozwiązania IT.  Doświadczenie PlanoHero i skupienie się wyłącznie na handlu detalicznym pomaga sieciom detalicznym zautomatyzować swoje operacje za pomocą planogramów. 

Dowiedz się, w jaki sposób sieć E-ZOO wdrożyła oprogramowanie PlanoHero do automatyzacji planogramów.  Pokaże również, w jaki sposób sklepy mogą skutecznie zarządzać układem i oszczędzać czas i zasoby podczas przygotowań do otwarcia nowych sklepów.

Sieć sklepów zoologicznych E-ZOO dzieli się swoim doświadczeniem we wdrażaniu i korzystaniu z oprogramowania PlanoHero. 

Stanęliśmy przed wyborem: stworzyć coś podobnego w naszym systemie ERP lub skorzystać z gotowego rozwiązania PlanoHero. W rezultacie wybraliśmy drugą opcję i nie żałujemy. Zaoszczędziliśmy wiele czasu i wysiłku na rozwój, a teraz, otwierając nowe sklepy, nie musimy martwić się o asortyment.

Oleksandr Koval

Dyrektor IT sieci E-ZOO

E-ZOO

Motto - Kochamy zwierzęta E-ZOO.

Ukraińska sieć sklepów zoologicznych sprzedających produkty dla zwierząt online i offline. Swoją działalność rozpoczęła jako sklep internetowy. Jako jeden z pierwszych wprowadził dostawę produktów dla zwierząt w Kijowie.

W 2021 roku E-ZOO połączyło się z Fozzy Group i otworzyło swoje pierwsze sklepy offline.

• Lider w sprzedaży online i offline produktów dla zwierząt domowych
• Obecnie sieć ma ponad 30 sklepów na Ukrainie
• Ponad 10 000 pozycji asortymentowych
• 180 pracowników

E-ZOO nieustannie poszukuje nowych sposobów na rozwój i zapewnienie swoim klientom najlepszych doświadczeń zakupowych.

Oleksandr Koval, dyrektor IT E-ZOO, opowiada o ekspansji sieci, zauważając, że w ciągu ostatnich 2 tygodni otwarto 3 nowe sklepy. Wiążą się z tym poważne wyzwania merchandisingowe: kwestie zarządzania zapasami w celu zaopatrzenia nowych sklepów w produkty, wdrożenie praktycznych narzędzi do ekspozycji towarów na półkach oraz zapewnienie spójności marki i standardów prezentacji produktów we wszystkich punktach sprzedaży. Pomyślne rozwiązanie tych kwestii wymaga od detalisty posiadania dobrze skoordynowanych działów i zautomatyzowanych procesów. Jednym z narzędzi, które pomaga im osiągnąć ten cel jest usługa PlanoHero.

Proces planogramowania

E-ZOO wybrało PlanoHero, aby zautomatyzować planowanie, oszczędzając wiele czasu i wysiłku. Teraz, podczas otwierania nowych sklepów, możliwe jest efektywne zarządzanie układem towarów za pomocą PlanoHero. 

"Przede wszystkim, kiedy otwieramy nowy sklep, nie tracimy kilku dni na układanie towarów i granie w gry typu "czy to będzie pasować - czy nie będzie pasować". Jasno rozumiemy, jakie produkty muszą zostać wysłane z magazynu oraz jak i gdzie powinny zostać umieszczone w sklepie. Chodzi o wydajność, czas i pieniądze. Dlatego już na etapie zawierania umowy na lokal przyszłego sklepu sporządziliśmy plan sklepu z półkami i towarami w PlanoHero". - Oleksandr Koval, Dyrektor IT E-ZOO.

Innymi słowy, sklepy są nadal na etapie planowania, a wszystkie plany sklepów i planogramy zostały już utworzone i są gotowe do wdrożenia. 

Wcześniej E-ZOO nie korzystało z narzędzi do pracy z planogramami. Dlatego z pomocą usługi PlanoHero sieć rozwiązała główny problem - dostosowanie układu towarów.

Obecnie sieć aktywnie korzysta z głównej funkcjonalności opracowywania planogramów i kontrolowania układów sklepów. Korzystając z internetowej wersji usługi, planogramista tworzy planogramy i wysyła je do sklepów w celu wykonania. Kierownicy sklepów otrzymują nowe planogramy w aplikacji PlanoHero Layout, wykonują ekspozycje na półkach i wysyłają raporty fotograficzne z ukończonych planogramów do biura. Biuro porównuje raport fotograficzny z planogramem.

Teraz merchandiserzy nie muszą zgadywać, w jaki sposób towary zostaną umieszczone na półkach. Wszystko jest proste dzięki intuicyjnemu interfejsowi użytkownika PlanoHero. Wystarczy kilka kliknięć, aby stworzyć gotowy planogram i wysłać go do sklepów. Ponadto E-ZOO mówiło również o poprawie efektywności zespołów zaangażowanych w pracę z planogramami. Korzystając z usługi, każdy uczestnik procesu planowania może uzyskać niezbędne informacje o układzie, towarach, wyposażeniu i sklepach w jednym systemie PlanoHero.

Analityka w oprogramowaniu PlanoHero

Moduł analityczny to kolejna funkcjonalność usługi skutecznie wykorzystywana w sieci E-ZOO.

Oleksandr Koval, dyrektor IT w E-ZOO:

"Możemy otrzymywać informacje o sprzedaży produktów z naszego systemu ERP, ale nie będzie to tak oczywiste jak w PlanoHero. Raporty analityczne podkreślające pozycje w serwisie natychmiast wyjaśniają, co i jak zmienić w układzie, aby zwiększyć sprzedaż. Który produkt należy wymienić, który podnieść, a który przesunąć? I jest to o wiele łatwiejsze niż robienie tego w oparciu o domysły tuż przed półką. PlanoHero zapewnia wymiary; można zmienić planogram, wysłać go do sklepu, ułożyć wszystko zgodnie z nowym planogramem i sporządzić raport fotograficzny. Proste."

Z pomocą raportów analitycznych PlanoHero, sieć E-ZOO śledzi wyniki sprzedaży według kategorii, produktów i sklepów.  Kontroluje również zapasy i zapobiega niedoborom w sklepach poprzez tworzenie automatycznych zamówień na przemieszczanie produktów.

E-ZOO wykorzystuje analitykę usługi, aby potwierdzić lub obalić hipotezy dotyczące dalszej pracy z układem.

PlanoHero Connector

Proces integracji technicznej z oprogramowaniem PlanoHero w sieci E-ZOO został przeprowadzony poprzez utworzenie i połączenie z pośrednią bazą danych przy udziale zespołu ETL PlanoHero. 

PlanoHero wprowadziło jednak niedawno nowe narzędzie Connector, które umożliwia naszym klientom samodzielne przesyłanie niezbędnych danych do serwisu. Teraz mogą oni zintegrować usługę i dostosować harmonogram przesyłania danych bez angażowania zespołu ETL. 

E-ZOO było jednym z pierwszych klientów, którzy wypróbowali Connector i obecnie używa go do przesyłania danych. Sieć podzieliła się funkcjonalnymi zaletami nowego narzędzia. 

Zespół E-ZOO docenił uruchomienie Connectora. Narzędzie to stało się prawdziwym odkryciem dla działu technicznego sieci. Teraz, z pomocą Connectora, specjaliści IT sieci mogą łatwo przesyłać dane do programu PlanoHero i monitorować proces w czasie rzeczywistym. Automatyzacja, wygoda i bezpieczeństwo transferu danych podczas korzystania z Connectora pozwala użytkownikom skupić się na ważnych zadaniach bez marnowania czasu na rutynowe procesy.

Zespół wsparcia PlanoHero

"Chciałbym podkreślić profesjonalną i wysokiej jakości pracę zespołu wsparcia PlanoHero." - Oleksandr Koval, CIO E-ZOO. Dodaje, że nie tak często można znaleźć usługi z wysokim poziomem obsługi klienta, a PlanoHero jest jedną z nich.

Szybka reakcja menedżerów wsparcia pozwala szybko rozwiązać wszelkie żądania. A to pozwala korzystać z usługi tak efektywnie, jak to tylko możliwe i uzyskiwać wyniki.

Wyniki wdrożenia oprogramowania PlanoHero w sieci E-ZOO

Sieć sklepów zoologicznych E-ZOO z powodzeniem zautomatyzowała proces planogramowania i zoptymalizowała kluczowe procesy biznesowe. Z pomocą PlanoHero udało im się skonfigurować:

• budowanie planów sklepów od podstaw;
• szybkie tworzenie planogramów;
• wysyłanie planogramów do sklepów;
• kontrolę nad realizacją layoutu za pomocą raportów zdjęciowych;
• śledzenie wyników sprzedaży.

Teraz sieć wie, jak i gdzie rozmieścić towary, aby zwiększyć sprzedaż i efektywnie zarządzać ekspozycjami sklepowymi. 

E-ZOO podkreśliło, że oprogramowanie pomaga znacznie zaoszczędzić czas i zasoby na opracowywaniu planogramów, zwłaszcza w przygotowaniach do otwarcia nowych sklepów. Pomaga uniknąć opóźnień w rozmieszczaniu produktów i zminimalizować liczbę błędów. 

Otrzymując wygodne narzędzie do pracy z planogramami, sieć E-ZOO zapewniła efektywne wykorzystanie półek i zautomatyzowała pracę z planogramami. Z kolei my zyskaliśmy wiarygodnego klienta i partnera do przyszłego rozwoju dodatkowych funkcjonalności w PlanoHero.