Як мережа Yuki використовує PlanoHero для ефективного планування магазинів

Мережа магазинів Yuki активно розвивається і шукає нові способи оптимізації робочих процесів. Використання програми для планограмування стало кроком для підвищення ефективності торгового простору та забезпечення точної викладки товарів. Дізнайтеся, як мережа Yuki обравши PlanoHero, почала процес автоматизації управління планограмами.

 

 

Yuki - українська мережа сімейного шопінгу: дитячий одяг, іграшки, дорослий одяг та взуття, товари для дому.

 

 

 

Цікаві факти:

✔️ Власні торгові марки під брендом Yuki.
✔️ Виробництво на фабриках України, Туреччини та Азії.
✔️ Інтернет-магазин.
✔️ Логістика та розподільчий центр.

 

З початку повномаштабної війни було відкрито 8 великих магазинів загальною площею понад 8000 кв.м. У планах мережі - збільшити торговельну площу магазинів до 50 тис. кв.м.

 

 

Досягнення Yuki

2024 - участник “Next 250” - бізнеси які, на думку журналу Forbes Ukraine, будуть  формувати майбутнє економіки країни.
2021 - 1 місце - Народний бренд у номінації "Магазин дитячих товарів".
2018 - Найкращий дизайн інтер'єру в ритейлі України Europe Property Award.

 

 

Ціль інтеграції з PlanoHero:

• Розробка форматів для магазинів.
• Створення планів магазинів, обладнання та планограм.
• Контроль заповненості полиць.

 

 

На якому етапі мережа?

Yuki наразі на етапі впровадження форматності магазинів за допомогою програми PlanoHero.

 

Ми поспілкувались з Станіславом Максименко, менеджером з планування торгового простору та мерчендайзингу в мережі Yuki. Станіслав Максименко приєднався до команди Yuki у червні 2022 року. Це був той час, коли від Києва вже відійшли російські війська, але ситуація залишалась дуже напруженою. Головний офіс у Чернігові постраждав від обстрілів, а багато працівників мережі, відповідальних за мерчендайзинг, змушені були залишити свої місця: деякі виїхали за кордон, інші - у західні регіони України. На той час планограмуванням в магазинах ще не займалися.

Мерчендайзинг не був у звичному зараз форматі роботи з планограмами, а був загальним: працівники приїжджали в магазин, робили викладку, фотографували та звіряли все вручну.

 

“Коли я почав працювати в Yuki, я займався в основному план-схемами в магазинах, бо через вторгнення багато чого було втрачено і треба було це відновлювати. На це пішло перші півроку моєї роботи. Я був першою людиною у відділі мерчендайзингу.” - Станіслав Максименко, менеджер з планування торгового простору та мерчендайзингу в мережі Yuki.

 

 

Вибір PlanoHero

Для команди Yuki було важливо знайти програму, яка відповідала б їхнім специфічним потребам у мерчендайзингу. Сфера fashion суттєво відрізняється від продуктового ритейлу, і робота з викладкою товарів є набагато складнішою, особливо, якщо немає належних інструментів. 

Коли постало питання впровадження планограм, керівництво розглядало кілька варіантів програм. Зупинили свій вибір на сервісі PlanoHero. Почали налаштування процесу роботи з планограмами з нуля та формування всіх необхідних елементів для повноцінного процесу планограмування. 

Зараз в Yuki вже сформована команда з 7 людей, з якими можна охопити увесь процес роботи з планограмами.

 

“Моя робота з PlanoHero полягає в створенні шаблонів обладнання, план-схем та їх правильному розміщенні для магазинів. Я займаюсь всіма технічними аспектами планування магазинів, включаючи роботу з обладнанням і планограмами. А команда відповідає за наповнення стелажів товарами.”

 

 

Старт процесу впровадження PlanoHero

Один з найважливіших моментів, де використовують функціонал програми - це контроль наповненості магазинів. Це розуміння скільки товару може вмістити магазин. А цього розуміння можна досягти двома способами: або вручну, що неефективно, або за допомогою PlanoHero, який дозволяє точно планувати асортимент.

 

 

Робота в програмі PlanoHero. Перші результати та плани 

 

Станіслав Максименко розповідає, що Yuki вже пройшли етап створення шаблонів обладнання, шаблонів планів магазинів і планограм, тому наступні формати буде набагато простіше робити.

В подальшому всі відділи в компанії будуть працювати в сервісі PlanoHero: мерчендайзери для презентації викладки для магазинів, комерційному відділу будуть потрібні звіти для розуміння скільки товарів розміщено на магазині. Маркетинговий відділ буде дивитись теплові карти руху покупців, які доступні в програмі.

PlanoHero дозволяє не лише оптимізувати процеси в магазинах, але й зробити процес планограмування більш прозорим і ефективним. У мережі впевнені, що всі відділи знайдуть для себе корисний функціонал.

“Впровадження ще триває, але ми вже бачимо перші позитивні результати.”

 

 

Адаптація PlanoHero до фешн-індустрії

Мерчендайзери Yuki формують полиці в PlanoHero, адаптуючи їх під власні потреби мережі. 
Завдяки форматам планограм, створених в PlanoHero, мерчендайзери можуть точно визначити, де і на якому стенді буде розміщена певна категорія товарів. З таким підходом до викладки планограми змінюються не кожні два тижні, а раз на місяць. Мережа використовує 12 товарних матриць, які змінюються щомісяця. Наприклад, товарна матриця на липень та на жовтень містять зовсім різні товари: у жовтні - худі та лонгсліви, у липні - футболки та топи.

 

 

Впровадження планограм в магазинах

Наразі в мережі запускають процес відправки планограм на виконання, щоб оцінити, як персонал буде працювати з викладкою. Ще одна особливість мережі Yuki в тому, що в магазинах працюють не просто продавці, а продавці-мерчендайзери, які більш кваліфіковані і вже мають досвід роботи із схемами викладки товару. 

 

 

Чому обрали PlanoHero?

Команда та технічна підтримка 

“Перше, що мене приємно вразило — це команда розробників PlanoHero та технічна підтримка. Це дуже імпонує, коли розробники прислухаються до фідбеків і працюють над розвитком функціоналу. Для нас дуже важливо, що нас чують і адаптують програму під наші потреби," Станіслав Максименко.

 

 

Функціонал

Звіт по викладеним товарам був одним з основних критеріїв при виборі програми. Першочергова ціль мережі полягала не в тому, щоб відправляти планограми в магазини, а обрати рішення, яке допоможе зрозуміти, скільки товару може вміститися в магазині. Це важливий момент для будь-якого ритейлера. 

 

 

Інтуїтивний інтерфейс та зручність використання

“Для мене PlanoHero більш інтуїтивно зрозумілий і простий у використанні, ніж інші програми на ринку ритейлу. Програма дуже легка для освоєння. Нещодавно новий співробітник нашої команди вивчив можливості PlanoHero буквально за два дні.

У PlanoHero дуже зручний функціонал для роботи з викладкою, який постійно вдосконалюється. Блок аналітики в програмі достатній для розуміння багатьох аспектів, таких як кількість викладених товарів, глибина викладки та заповненість полиць.”

 

 

Плани на майбутнє

Як у мережі бачать спільну роботу в подальшому?

Перш за все, в Yuki планують завершити роботу з форматами викладки товарів. Це включає створення докладних планограм для різних категорій товарів, адаптацію планограм до сезонних змін та впровадження нових стратегій розміщення товарів, що відповідатимуть їх специфічним потребам.
Крім того, в мережі будуть відстежувати кількість та розташування товарів на полицях, що дозволить більш точно планувати та оптимізувати простір у магазинах. Так, в Yuki ззможуть ефективніше управляти запасами та зменшувати ризик надлишків або нестачі товарів.

 

“Загалом, ми бачимо майбутнє нашої роботи з PlanoHero як постійний процес вдосконалення та адаптації до нових викликів. Завдяки цьому, ми зможемо підвищити ефективність нашого мерчендайзингу, забезпечити кращу організацію роботи та створити більш привабливий і зручний простір для наших клієнтів.”

 

 

Висновок

Yuki ще на етапі впровадження PlanoHero у свої процеси, але вже можуть оцінити значні покращення в своїй роботі. PlanoHero допомагає мережі ефективніше управляти мерчендайзингом, розуміти наповненість магазинів та оптимізувати роботу з асортиментом.

Все це робить PlanoHero важливим інструментом для команди Yuki. А для PlanoHero ця співпраця безцінна, адже допомагає розвиватись і ставати кращими для своїх клієнтів.

“Це великий крок вперед у стандартизації та оптимізації роботи магазинів. Ми віримо, що з PlanoHero зможемо досягти наших амбітних цілей.”- Станіслав Максименко, менеджер з планування торгового простору та мерчендайзингу в мережі Yuki.