Як автоматизувати мерчандайзинг: досвід мережі АЗК SOCAR

Чи знаєте ви, що вдало спланована викладка товарів може стати рушійною силою для зростання продажів і покращення взаємодії з клієнтами? Мережа АЗК SOCAR зіткнулася з потребою в оптимізації процесу мерчандайзингу для своїх маркетів.

Обрали PlanoHero — інструмент для автоматизації планограмування. Жанна Луцюк, менеджер з планограм АЗK SOCAR, розповіла, як сервіс змінив їхній підхід до управління викладкою товарів та допоміг підвищити ефективність роботи.

Мережа АЗК в Азербайджані, Грузії, Україні, Румунії та Швейцарії.

Шлях від Excel до автоматизації: як все починалось

До впровадження PlanoHero, планограми створювались вручну за допомогою Excel. У мережі стикалися з численними труднощами у контролі викладки, і це спонукало шукати нові рішення.

“Раніше все виконувалося в таблиці Excel, прописуючи викладку за кодами. Контролювати процес можна було шляхом перевірки фотозвітів у групі месенджера, що була створена саме з цією метою.” - Жанна Луцюк, менеджер з планограм АЗK SOCAR.

Вибір інструменту та швидка інтеграція PlanoHero

Партнер компанії — Nielsen, рекомендував PlanoHero як зручне рішення для автоматизації планограм.

Ми шукали ефективний інструмент, і PlanoHero чудово підійшов для наших потреб. Процес інтеграції пройшов доволі успішно. Змістовне онлайн навчання, доступ до записів забезпечили швидке опанування нового інструменту. Всі питання, які виникали під час інтеграції, вирішувалися дуже швидко завдяки команді підтримки. Вона відіграла провідну роль у цьому процесі.

Жанна Луцюк

Менеджер з планограм АЗK SOCAR

Екологічність, швидкість, контроль: як PlanoHero змінив бізнес-процеси

Завдяки PlanoHero, мережі вдалося побудувати плани магазинів з нуля, а сама побудова планограми стала займати мінімум часу. Також зникла необхідність у постійному друці планограм. Цей процес став екологічнішим.

“Ми не витрачаємо папір, готові планограми відправляються через сервіс напряму в магазини.”

Сервіс дозволив повністю автоматизувати контроль викладки товарів завдяки фотозвітам. Усе це дозволяє заощаджувати ресурси та скорочувати час на виконання завдань.

Функціонал PlanoHero

“Найчастіше я використовую сервіс PlanoHero для побудови планограм, оскільки це і є моєю безпосередньою відповідальністю. Крім цього, я також займаюсь коригуванням розміщення обладнання в техзавданні.”- Жанна Луцюк, менеджер з планограм АЗK SOCAR.

За допомогою PlanoHero в магазинах формують викладку за стандартами компанії: групують товари за категоріями, брендами, постачальниками або на основі попередніх продажів, об'єднують магазини з однаковими форматами на одну планограму.

Найціннішим у сервісі є те, що вся необхідна інформація про товар — його статус, залишки, торгова марка та постачальник — зібрана в одному місці. Це значно спрощує процеси й дозволяє швидко реагувати на будь-які зміни.  

Важливий інсайт, який команда отримала в процесі роботи із сервісом — це суттєве скорочення часу та ресурсів на формування планограм, особливо під час підготовки до відкриття нових АЗК.

Після впровадження PlanoHero у мережі змогли об’єднати всі процеси й поліпшити комунікацію між центральним офісом і магазинами АЗК. Це забезпечує ефективне управління викладкою товарів.

Використання мобільних додатків

Мобільні додатки PlanoHero Layout та Size app активно використовують товарознавці у магазинах мережі. Вони дозволяють їм отримувати актуальну інформацію про планограми та надсилати фотозвіти прямо з торгового залу. Це значно підвищило зручність та швидкість обміну даними.

Рекомендації від команди АЗK SOCAR

"Рекомендуємо PlanoHero всім ритейлерам. Сервіс простий у використанні, зручний та зрозумілий для створення планограм та їх практичної реалізації. PlanoHero допомагає автоматизувати ключові процеси і заощаджує час. Він повністю відповідає нашим очікуванням і потребам".

Новим користувачам сервісу команда мережі радить максимально використовувати всі інструменти, які надає сервіс PlanoHero.

Подальші плани

Мережа АЗК SOCAR продовжує співпрацю з PlanoHero, оскільки сервіс не лише полегшує щоденну роботу, але й постійно розвивається, пропонуючи нові інструменти для мерчандайзингу.

Висновок

Досвід мережі АЗК SOCAR після впровадження PlanoHero демонструє, як автоматизація планограмування може значно покращити управління мерчандайзингом, скоротити час на виконання завдань і забезпечити зручність у використанні даних для контролю та аналітики.

Зручність роботи з інформацією про товари, можливість швидкого коригування планограм та підвищення контролю за викладкою — це лише кілька переваг, які отримала компанія. PlanoHero не лише економить час і ресурси, але й допомагає покращити внутрішню комунікацію між офісом і магазинами. Якщо ви шукаєте рішення для автоматизації планограм, PlanoHero може стати надійним інструментом для покращення ефективності вашого бізнесу.