PlanoHero и «Корзинка»: Как автоматизировать процесс планограммирования, сэкономить время и бюджет? 

 

Эффективный мерчендайзинг – это основа продаж. Когда мы говорим о мерчендайзинге, подразумеваем размещение категорий внутри магазина и товаров на полках для привлечения внимания покупателей и совершения покупок. Успешный мерчендайзинг требует тщательного планирования, четкой реализации, правильного выполнения, эффективного анализа и контроля. 

 

Давайте разберемся. Сколько времени специалист по планограммам тратит на создание планограмм вручную? Полдня? Целый рабочий день? Что если сократить это время вдвое используя специальные диджитал решения? Современные технологии в ритейле позволяют оптимизировать и автоматизировать все процессы мерчендайзинга. Экономия за год станет более чем ощутимой. 

 

Украинский сервис PlanoHero предоставляет облачное решение для автоматизации процессов планограммирования в 17 странах мира. Это платформа для улучшения всех процессов мерчендайзинга, сокращения времени и расходов на печать планограм. С ее помощью можно обеспечить контроль расходов отдела и повысить показатели продуктивности сотрудников (FTE). Всё это возможно используя единую платформу с веб-версией, расширенными правилами для автоматического создания планограмм и мобильными приложениями для менеджеров магазинов. А также для сбора параметров товара с расширенным аналитическим модулем и блоком контроля.

 

 

 

 

Наш клиент, известная в Узбекистане сеть «Корзинка», поделилась практическим опытом интеграции и работы с PlanoHero.

 

 

Сеть «Корзинка»

 

Более 90 супермаркетов в 9 регионах Узбекистана – более 7500 сотрудников 

 

 

 

 

 

 

“Компания Anglesey Food была основана в 1996 году и стала одним из первопроходцев на рынке розничной торговли формата «супермаркет» в Республике Узбекистан. Сначала, магазины работали под брендом Anglesey Food в формате «магазины у дома». В 2005 году было принято решение провести ребрендинг компании. Это стало началом развития сети под брендом «Корзинка». 

 

Сейчас сеть «Корзинка» – это 94 супермаркета в 9 регионах Узбекистана. До 2025 года планируется увеличить количество магазинов до 150. Наш бренд имеет заслуженный авторитет у покупателей – о многом говорит один тот факт, что само слово «Корзинка» стало нарицательным в быту для обозначения понятия супермаркет.”

 

 

 

 

Проект интеграции сети «Корзинка» и сервиса PlanoHero

 

Привлечение и удержание покупателя – главные задачи каждого ритейлера. Доступность товаров и продуманная выкладка стимулируют продажи. Для того чтобы еффективно управлять выкладкой, в сети приняли решение об интеграции с PlanoHero. 

Цель интеграции – настроенный процесс автоматизации планограммирования  и эффективный анализ big data для понимания и отслеживания результатов.

 

Менеджер по развитию мерчендайзинга сети супермаркетов «Корзинка» Шохислом Исаев рассказывает, что был разработан RoadMap проекта интеграции с сервисом.

“Совместно с командой PlanoHero были четко определены пункты для успешного внедрения и эффективного использования сервиса. Важную роль сыграла экспертиза и опыт коллег из PlanoHero.”

 

 

 

 

Почему PlanoHero?

 

O том, как сеть строила планограммы до внедрения PlanoHero и что стало стимулом для интеграции, Шохислом Исаев делится далее:

 

“До интеграции с PlanoHero, работа по мерчендайзингу велась вручную без контроля выкладки в магазине. А персонал в магазинах занимался выкладкой на базе знаний, полученных в период начальных тренингов. 

 

Количество магазинов сети увеличивалось, поэтому появилась потребность в автоматизации всего процесса мерчендайзинга и контроля выполнения выкладки в магазинах. Также нас интересовало получение цифровых данных для анализа полочного пространства и определение маршрута покупателей в магазинах.”

 

Сервис PlanoHero позволяет проводить анализ продаж, ассортимента, запаса полки, определять эффективность торгового пространства для улучшения выкладки, а также получать отчеты о движении покупателей в торговом зале (анализ "гарячих" и "холодных" зон).

 

 

"Почему мы выбрали сервис PlanoHero? В первую очередь сервис отвечал всем нашим требованиям:

 

• Экспертиза.

• Обеспечение эффективности всех процессов мерчандайзинга.

• Гибкость в сотрудничестве.

• Открытость к улучшению продукта.

• Лучшее сooтношение цены и качества."

 

 

Как сейчас настроен процесс планограммирования?

 

“Практически каждый отдел сети «Корзинка» использует сервис, поскольку PlanoHero предоставляет возможности, которые покрывают задачи операционного, коммерческого и маркетингового отдела.

 

Благодаря технической поддержке специалистов PlanoHero, отделам сети удалось в кратчайшие сроки изучить сервис. Теперь розничная сеть применяет инструменты автоматизации для эффективного мерчендайзинга, а команда PlanoHero обеспечивает поддержку во всех процессах. 

 

Сейчас главная задача отдела планограмирования – автоматизация планограмм с помощью модуля правил выкладки.”

 

 

Специалисты отдела планограммирования сети управляют выкладкой с помощью сервиса: создают планограммы, отправляют их в торговые точки и контролируют выполнение выкладки.

 

 

 

 

После интеграции с PlanoHero. Оптимизация процессов сети и путь к решению проблем 

 

 

Шохислом Исаев отмечает, что сервис PlanoHero полностью покрыл цели сети по мерчендайзингу. 

 

“Исчезла потребность в распечатке планограмм. Готовые планограммы отправляются в магазины прямо в сервисе. С помощью мобильного приложения PlanoHero Layout, мерчендайзер в магазине получает подробную информацию о планограммах в разных форматах. Это 2d модель планограммы и возможность увидеть выкладку в дополненной виртуальной реальности, а также в виде таблицы. После выполнения планограмм в магазинах, менеджеры отправляют фотоотчеты выкладки в центральный офис. 

 

После имплементации PlanoHero в сети «Корзинка» достигнуто: 

• сокращение времени на формировании планограмм;

• использование библиотечных планограмм при одинаковом размере и формате магазина;

• отправка планограмм в магазины в один клик;

• получение фотоотчетов реалограмм в поставленные сроки выполнения.”

 

 

 

 

Что изменилось после интеграции?

 

“Весь процесс мерчендайзинга стал диджитал. Нужные для работы данные оцифрованы и доступны для анализа. Эффективность команды повысилась с учетом автоматизации процесса создания планограмм. Появились новые возможности для роста и их имплементации.”

 

 

Стал ли процесс планограммирования дешевле после внедрения PlanoHero и повлиял ли он на прибыль?

 

“Автоматизация планограммирования помогла объединить все процессы и улучшить коммуникацию между центральным офисом и магазинами сети в единой системе PlanoHero. В первую очередь, процесс стал более доступным и понятным  для персонала в магазинах. 

 

До интеграции главной проблемой было выполнение выкладки и контроль в магазинах. Отдел мерчендайзинга прикладывал огромные усилия для создания планов магазинов и планограмм. После интеграции, исправления и улучшения процесса отправки и контроля планограмм, мы можем говорить про прибыль, точнее экономию, которая позволила сохранить около $10 000 бюджета,” ㅡ отметил Шохислом Исаев.

 

 

Помимо автоматизации всего процесса мерчендайзинга, в сети отмечают улучшение качества аналитики и контроля.

 

Благодаря системе оповещений в сервисе, отдел планограммирования отслеживает изменения в ассортименте, получая актуальные уведомления:

 

• Новые активные товары, которые необходимо выложить. Сервис PlanoHero сooбщает о товарах, которых еще нет на планограммах.

• Новые неактивные товары, которые неообходимо удалить с планограмм.

• Сервис находит и сообщает о товарных дырах на планограммах. Речь о товарах, которые выложены на планограммы, но их больше нет на остатке. 

 

Результаты внедрения сервиса PlanoHero 

 

1. Быстрое формирование планограмм и настройка правил выкладки для разных форматов магазинов.

2. Выполнение планограмм и эффективный контроль торговых точек. 

3. Повышение эффективности работы всей команды благодаря коммуникации между отделами.

4. Аналитика выкладки на планограммах, автоматическое отслеживание изменений в ассортименте, динамика продаж и анализ трафика покупателей ("горячих"/"холодных" зон).

5. Экономия бюджета около $10 000.

6. Повышение конкурентоспособности сети.

 

23 сети в 17 странах мира уже автоматизируют процесс планограммирования и улучшают свои показатели с PlanoHero. 

Сделайте процесс планограммирования вдвое быстрее!