Полный цикл работы с планограммами: опыт сети box market

Для управления выкладкой в более чем 150 маркетах у дома украинская сеть box market выбрала PlanoHero. Сервис помог команде не только автоматизировать процесс создания планограмм, но и эффективно управлять торговым пространством магазинов и ассортиментом. С PlanoHero менеджеры магазинов получили единый источник актуальной информации и задач по выкладке товаров.

Узнайте, как сеть box market настроила полный цикл работы с планограммами и наладила связь между офисом и магазинами.

box market - украинская сеть стильных маркетов у дома

Коротко о кейсе

Интеграция

Сеть box market интегрировала PlanoHero примерно за месяц. Для загрузки данных в сервис команда использовала PlanoHero Connector - инструмент для самостоятельной интеграции и контроля процесса загрузки.

Через Connector сеть настроила передачу основной информации, необходимой для создания планограмм и работы с выкладкой:

• товары и категории;
• остатки и их себестоимость;
• магазины;
• размеры товаров;
• фото товаров;
• активность ассортимента.

Сеть настроила ежедневное обновление, поэтому данные в PlanoHero всегда актуальны. Новые товары, изменения в ассортименте, остатки, размеры и фото ежедневно поступают в сервис, и команда всегда работает с обновленной информацией об ассортименте.

Быстрое создание и актуализация планограмм

Команда сети box market использует разные возможности сервиса PlanoHero для быстрого создания эффективных планограмм.

Создание новой планограммы в PlanoHero происходит в несколько шагов: команда добавляет оборудование, размещает его на плане магазина и настраивает выкладку на полках.

Чтобы не создавать похожие выкладки каждый раз с нуля, сеть использует функционал копирования и сравнения планограмм. Готовая выкладка становится основой для новой планограммы, а сравнение позволяет быстро заметить отличия. Для удобной работы с большим количеством планограмм команда объединяет их в группы.

Сервис PlanoHero позволяет создать планограмму один раз и использовать ее в нескольких магазинах. Для магазинов одного кластера box market использует библиотеку планограмм: готовую планограмму размещают на планах нескольких магазинов без повторного создания. Планограмма остается общей, поэтому все изменения в ней автоматически применяются в каждом магазине, где она размещена.

Отправка и контроль выполнения планограмм: что больше всего ценит команда box market

box market использует PlanoHero на каждом этапе работы с планограммами.
Работа в решении не заканчивается созданием и актуализацией планограмм: следующий важный этап - отправка задания в магазины, мониторинг внедрения и контроль качества выкладки.

С PlanoHero сеть настроила процесс своевременной отправки обновленных планограмм на выполнение менеджерам магазинов. Именно эти возможности сеть считает ключевыми в ежедневной работе с выкладкой.

Мобильное приложение PlanoHero Layout позволило менеджерам магазинов получать все задания по выкладке товаров в одном месте и ускорить выполнение планограмм. Достаточно отсканировать штрихкод товара, и приложение подсветит на плане магазина и на планограмме место, где нужно разместить товар. Также в приложении можно увидеть изменения по сравнению с предыдущей версией планограммы.

Фотоотчет для подтверждения выполнения выкладки также формируется через приложение. При необходимости менеджер магазина может добавить к нему комментарий или связаться с ответственным за планограмму через встроенный чат.

Так же активно сеть использует PlanoHero для контроля выполнения выкладки. В блоке «Контроль» команда отслеживает весь жизненный цикл планограмм: от создания до проверки фотоотчета. По статусу планограммы сразу понятно, что с ней происходит в конкретном магазине: она еще не отправлялась, находится на выполнении, ждет проверки, возвращена на доработку или уже подтверждена. Команда офиса проверяет фотоотчеты и подтверждает правильное выполнение планограммы или возвращает ее магазину, если находит ошибки.

Актуальный ассортимент на полках и ротация в несколько кликов

В PlanoHero собрана информация об ассортименте на полках: какие товары выложены, а какие нет, где образовались пустоты на полках и по каким товарам заканчиваются остатки. Также отдельно собраны товары для удаления. Это неактивные позиции, которые еще стоят на планограммах, хотя уже выбыли из ассортимента магазина: например, закончилась сезонная линейка или упали продажи.

Для работы с выкладкой информация об актуальности ассортимента - одна из самых ценных возможностей. Отдел мерчандайзинга видит реальное состояние полок, вовремя реагирует и проводит ротацию в несколько кликов, заменяя неактивные товары новыми одновременно во всех выкладках.

Больше чем выкладка: данные планограмм для управления ассортиментом

Планограммы в PlanoHero отражают актуальное состояние полок в каждом магазине. Поэтому сеть использует эти данные и за пределами работы с выкладкой - для управления ассортиментом и формирования автозаказов.

Для корректной работы системы автозаказа сеть выгружает из планограмм данные о необходимом минимальном товарном запасе на полке. Так заказы товаров соответствуют актуальной выкладке в магазинах.

Вывод

Опыт box market - пример того, как сеть из более чем 150 маркетов может системно управлять выкладкой: без пересылки планограмм в мессенджерах и без распечаток в магазинах. Для ритейлеров, которые только выстраивают такой процесс, в этом кейсе есть 4 полезных вывода.

Запуск за месяц. Именно столько времени понадобилось сети, чтобы настроить передачу данных и начать создавать планограммы с учетом текущего ассортимента.
Масштаб держится на процессе. Когда магазинов больше 150, управлять выкладкой вручную очень сложно: нужен процесс, который одинаково работает для каждого маркета. В box market такой процесс охватывает весь путь планограммы - от создания до выполнения в магазине. Новые планограммы команда создает на основе готовых выкладок и с учетом текущего ассортимента, который автоматически поступает в сервис. Готовые планограммы отправляет в магазины прямо из PlanoHero. Изменения в выкладку вносят один раз, и они сразу появляются во всех магазинах, где эта выкладка используется. Для этого команда работает с библиотекой планограмм и функционалом ротации.
Полный контроль выкладки. Планограммы поступают в магазины через мобильное приложение, а результат возвращается в офис в виде фотоотчета. Команда офиса отслеживает статусы планограмм, проверяет фотоотчеты и при необходимости возвращает планограмму на доработку. Так сеть знает состояние выкладки в каждом маркете и может вовремя реагировать.
Планограмма - это данные. Для сети box market планограмма точно показывает, какие товары и в каком количестве должны стоять на полках. На основе этих данных сеть выстраивает процесс управления ассортиментом и заказы у поставщиков.
Так выкладка в box market становится управляемым процессом для всей сети - от офиса до каждой полки.

Планируете настроить такой процесс в своей сети? Закажите демо, и мы покажем, как PlanoHero работает для сетей вашего формата.
Или попробуйте PlanoHero бесплатно.