Trendy w retail w Polsce: aktualne wyzwania i nowe możliwości

Rynek detaliczny w Polsce aktywnie przekształca się pod wpływem zmian gospodarczych, technologicznych i społecznych. Obecne wyzwania, takie jak rosnące ceny produktów spożywczych, zmuszają konsumentów do dostosowania swoich zakupów, ale jednocześnie otwierają nowe możliwości dla innowacji w handlu detalicznym.

Najnowszy raport NielsenIQ pokazuje, że rosnące ceny pozostają głównym zmartwieniem polskich konsumentów. Jednak zaufanie konsumentów stopniowo rośnie: 18% respondentów stwierdziło, że ich sytuacja finansowa poprawiła się w porównaniu do ubiegłego roku.

Zmieniające się zachowania konsumentów

Dzisiejsi klienci koncentrują się na znalezieniu najlepszego stosunku jakości do ceny. Według badań:

Ta zmiana zachowań stwarza potrzebę optymalizacji asortymentu, cen i ekspozycji towarów.

Główne trendy w retail w Polsce

Automatyzacja i sztuczna inteligencja

Sztuczna inteligencja (AI) staje się podstawą wielu procesów w handlu detalicznym: od prognozowania popytu do analizy zachowań klientów w czasie rzeczywistym. Dzięki narzędziom sztucznej inteligencji sprzedawcy detaliczni mogą nie tylko przewidywać popyt i zapobiegać niedoborom towarów, ale także dostarczać klientom spersonalizowane rekomendacje w oparciu o ich preferencje i historię zakupów. Przykładowo, integracja chatbotów, zrobotyzowanych asystentów i inteligentnych systemów zarządzania sklepami staje się standardem w wielu krajach.

Automatyzacja rutynowych operacji, takich jak zarządzanie zapasami, planowanie lub transakcje, może obniżyć koszty i zwiększyć wydajność.

PlanoHero pomaga zautomatyzować tworzenie i kontrolę ekspozycji towarów, co zapewnia doskonałą organizację półek i zwiększa sprzedaż.

Na szczególną uwagę zasługuje wprowadzenie analityki biznesowej. Korzystanie z platform analitycznych, takich jak Datawiz BI, pozwala sprzedawcom detalicznym uzyskać cenny wgląd w działalność sklepów, analizować wydajność asortymentu, śledzić trendy sprzedaży i identyfikować słabe punkty procesów biznesowych. Pomaga to podejmować dokładne decyzje zarządcze, optymalizować zapasy, opracowywać spersonalizowane kampanie marketingowe i zwiększać ogólną rentowność sieci.

Technologie te zmniejszają koszty operacyjne i znacznie zwiększają szybkość adaptacji do zmian rynkowych, czyniąc zautomatyzowane planogramowanie, business intelligence i sztuczną inteligencję niezbędnymi narzędziami dla sprzedawców detalicznych, którzy chcą pozostać konkurencyjni w 2025 roku.

Rola narzędzi cyfrowych w merchandisingu

Zmiany w zachowaniach konsumentów zmuszają sklepy spożywcze do wdrażania zautomatyzowanych rozwiązań w celu efektywnego zarządzania:

• asortymentem;
• ekspozycją towarów;
• dostosowaniem do zmian popytu.

Narzędzia cyfrowe, takie jak PlanoHero, umożliwiają tworzenie spersonalizowanych planogramów, które uwzględniają popularność towarów, wielkość sprzedaży i lokalne preferencje klientów. Pomaga to lepiej wykorzystać przestrzeń handlową i zwiększyć sprzedaż.

Wielokanałowość to trend, który kształtuje przyszłość

Rozwój strategii wielokanałowości staje się niezbędny do osiągnięcia sukcesu. Według NielsenIQ:

Przesunięcie akcentu na zdrowie

Zdrowy styl życia staje się priorytetem dla konsumentów:

Dla sklepów spożywczych oznacza to, że ekspozycja towarów musi być zgodna z nowymi trendami. Planogramy opracowane za pomocą PlanoHero pozwalają skutecznie eksponować towary, na które jest popyt.

Zwiększony popyt na produkty przyjazne środowisku

Rosnące zainteresowanie kwestiami środowiskowymi wpływa na zachowania polskich konsumentów. Według NielsenIQ około 60% polskich konsumentów jest skłonnych zapłacić więcej za produkty przyjazne dla środowiska lub ekologiczne. Dlatego też detaliści muszą dostosować swoje strategie do wymogów zrównoważonego rozwoju:

• używać przyjaznych dla środowiska materiałów do pakowania;
• aktywnie wdrażać rozwiązania ograniczające emisję dwutlenku węgla;
• oferować produkty zgodne z zasadami zrównoważonego rozwoju.

PlanoHero umożliwia sprzedawcom detalicznym dostosowanie planogramów w celu uwzględnienia tych ważnych czynników i pomaga umieścić produkty przyjazne dla środowiska w najbardziej efektywnych strefach sklepu.

Personalizacja doświadczeń klientów

Personalizacja jest ważnym czynnikiem w przyciąganiu i utrzymywaniu klientów. Polscy konsumenci coraz częściej oczekują od sprzedawców detalicznych spersonalizowanego podejścia: indywidualnych ofert, specjalnych promocji lub innych form zachęt.

Narzędzia cyfrowe, takie jak PlanoHero, pozwalają organizować przestrzeń półkową zgodnie z potrzebami biznesowymi, analizować dane sprzedażowe i tworzyć na ich podstawie spersonalizowane planogramy i oferty. Może to zwiększyć lojalność klientów i sprzedaż.

Integracja z aplikacjami mobilnymi i zakupy mobilne

Technologia mobilna nadal stanowi ważną część handlu detalicznego w Polsce. Coraz więcej konsumentów robi zakupy za pośrednictwem urządzeń mobilnych, a 35% polskich konsumentów twierdzi, że używa aplikacji mobilnych do porównywania cen przed dokonaniem zakupu.

Innowacje jako odpowiedź na wyzwania

Technologie takie jak sztuczna inteligencja, business intelligence i automatyzacja procesów merchandisingowych otwierają przed detalistami nowe możliwości. Cyfrowe rozwiązania do automatyzacji tworzenia planogramów i kontrolowania layoutu, takie jak PlanoHero, pozwolą detalistom błyskawicznie reagować na zmiany popytu i zapewnią płynne działanie sklepów.

Wdrażanie innowacji pozwala na:

• szybkie dostosowanie asortymentu do popytu;
• obniżenie kosztów;
• poprawę efektywności ekspozycji towarów.

Wnioski

Współczesne trendy w branży retail w Polsce wymagają od detalistów elastyczności, innowacyjności i zdolności do adaptacji do zmian. Korzystanie z narzędzi cyfrowych, takich jak PlanoHero, pozwala im skutecznie wdrażać nowe strategie i technologie, które spełniają potrzeby polskich konsumentów.

Sprzedawcy detaliczni korzystający z PlanoHero zyskują przewagę konkurencyjną dzięki:

• efektywnemu zarządzaniu asortymentem;
• dużemu zestawowi narzędzi do tworzenia szczegółowych planogramów, ustawianiu parametrów ekspozycji
• śledzeniu zapełnienia półek;
• automatyzacji planogramów i kontroli wykonania layoutu;
• analizie efektywności layoutu.

Dostosowując się do trendów, takich jak wielokanałowość, zrównoważony rozwój, spersonalizowane doświadczenia i innowacje w zarządzaniu asortymentem i ekspozycją, detaliści mogą nie tylko pozostać konkurencyjni, ale także stworzyć nowe możliwości rozwoju na rynku.