Pomysły i wskazówki dotyczące wizualnego merchandisingu w sklepie

Czym jest wizualny merchandising?

Wizualny merchandising to strategia wpływania na decyzje zakupowe klientów dotyczące zakupu produktu. Polega na organizacji i rozmieszczeniu produktów w celu przyciągnięcia uwagi klientów. Celem jest zainteresowanie odwiedzających sklep i zachęcenie ich do zakupu większej ilości produktów, niż początkowo planowali.

Aby lepiej zrozumieć wizualny merchandising, należy podzielić go na trzy główne składniki:

• optymalizacja przestrzeni sklepu (plan sklepu) dla lepszej prezentacji produktów;

• wyróżnienie produktów, ich zalet i cech za pomocą różnych strategii ekspozycji;

• zainteresowanie klientów, przyciągnięcie ich uwagi i zachęcenie do zakupu produktu.

Skuteczny wizualny merchandising sklepu. Przydatne wskazówki

Używaj określonej palety kolorów do aranżacji sali sprzedaży i ekspozycji

Kolor jest jednym z decydujących elementów designu i wpływa na odbiór atmosfery sklepu przez klienta. Ważne jest przestrzeganie wybranej palety kolorów. Kolory są związane z emocjami i mogą wpływać na percepcję przestrzeni przez klientów. Nie używaj zbyt wielu kolorów. Niektóre kolory wywołują uczucia szczęścia, radości i spokoju, tworząc atmosferę komfortu, podczas gdy inne mogą wywoływać negatywne emocje lub podkreślać niewielkie rozmiary pomieszczenia.

Ponadto kolor wiąże się z marką, jej promocją i przypomnieniem klientom, gdzie się znajdują. Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego McDonald's używa czerwonego i żółtego w brandingu i projektowaniu restauracji? Czerwony symbolizuje ekspresję, podnosi nastrój, pobudza psychikę, ma silne właściwości aktywizujące i może stymulować impulsywne zakupy. Żółty symbolizuje radość, optymizm i pozytywne emocje. Poprawia trawienie i budzi zaufanie oraz poczucie spokoju. Dzieci przede wszystkim rozpoznają ten kolor spośród innych, dlatego przy produktach dla dzieci często stosuje się właśnie żółty.

Strategia kolorów nie dotyczy tylko aranżacji sal i wyposażenia. Ważne jest stosowanie wizualnego merchandisingu i efektywne używanie kolorów w ekspozycji produktów na półkach. Zwrócenie uwagi na konkretne grupy produktów można osiągnąć poprzez kontrast kolorów – np. umieszczając obok siebie produkty o kontrastujących odcieniach, umieszczając kontrastujący produkt w centrum grupy lub na tle kontrastującym z produktem.

Czy produkty na białym tle sprzedają się lepiej? Bez wątpienia. Białe tło symbolizuje stałość, spójność i podkreśla sam produkt, ponieważ nic nie odciąga uwagi klientów. Ta strategia działa zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i na stronach e-commerce.

Oświetlenie sklepu w celu przyciągnięcia uwagi klientów

Stwórz atrakcyjną i spójną przestrzeń sklepu. Używaj odpowiedniego oświetlenia, aby tworzyć specjalny nastrój w sklepie i przyciągać klientów do określonych stref sali sprzedaży lub do produktów na półkach. Użyj oświetlenia, aby wyróżnić pojedyncze produkty: nowe lub promocyjne, a także umieść w sali podświetlane tablice z informacjami reklamowymi.

Stojaki reklamowe, regały i ekspozytory do wyróżnienia produktów

Specjalistyczne wyposażenie sklepowe służące do wyróżnienia określonej marki. Reklamowe regały i ekspozytory przyciągają uwagę kontrastowymi kolorami i często nietypowym kształtem. Można je ustawić niemal w dowolnym miejscu sklepu, tworząc „markowy kącik”. Służą jednocześnie do reklamy i sprzedaży produktu. Takie regały często używa się przy promocjach lub wprowadzeniu nowego produktu. Przemyśl, które strefy sali sprzedaży są mniej widoczne i można je uatrakcyjnić kontrastowymi kolorami, ustawiając stojak lub ekspozytor.

Za pomocą mobilnych regałów reklamowych można uzupełnić otwartą przestrzeń i kierować klientów w obrębie sali sprzedaży.

Cyfrowe wyświetlacze mogą opowiadać historię produktu, ale także mogą rozpraszać klientów od innych produktów. Dlatego monitoruj sprzedaż produktów na regałach reklamowych i w ich pobliżu oraz zmieniaj rozmieszczenie, jeśli sprzedaż spada.

Planowanie przestrzeni sklepu

Stwórz plan sklepu i rozmieszczaj na nim regały, kasy, meble i inne wyposażenie. Przemyśl lokalizację każdego regału, ponieważ wpływa to na ruch klientów. Od układu sklepu zależy, czy klienci będą mogli wygodnie poruszać się między alejkami i jak długo pozostaną w sklepie. Przy projektowaniu planu uwzględnij powierzchnię, rozmiar wyposażenia i ilość produktów. Eksperci od wizualnego merchandisingu planują cały przebieg ścieżki klienta, aby spędził więcej czasu na poszukiwaniu produktów i kupił więcej, niż planował.

Plan sklepu, konstrukcję wyposażenia i jego rozmieszczenie można łatwo stworzyć za pomocą platformy PlanoHero, która pomaga detalistom w efektywnym zarządzaniu merchandisingiem i planowaniem planogramów.

Skuteczny product placement w celu zwiększenia sprzedaży

Umieszczanie produktów na półkach, ekspozycja lub product placement to metoda wizualnego merchandisingu. Polega na zaplanowanym rozmieszczeniu produktów w celu maksymalnego przyciągnięcia uwagi klientów i zwiększenia sprzedaży. Aby prawidłowo rozmieszczać produkty, najpierw tworzy się planogramy – wizualne plany umieszczania każdego produktu na półkach.

Przed rozpoczęciem ekspozycji produktów na planogramie należy zwrócić uwagę na główne strategie ekspozycji (product placement) lub wizualnego merchandisingu.

Zasady wizualnego merchandisingu lub product placementu

Cross-merchandising

Rodzaj ekspozycji, gdy obok głównego produktu umieszcza się dodatkowy produkt z innej kategorii. Takie połączenie zwiększa prawdopodobieństwo zakupu kilku produktów jednocześnie.

Niektóre sklepy spożywcze stosują zasadę „produkty według przepisu”. Obok siebie umieszczane są składniki potrzebne do przygotowania dania, np. popularnej lokalnej potrawy. Dla przygotowania makaronu Carbonara, obok makaronu klienci mogą znaleźć ser, sosy, grzyby, boczek itp.

Ekspozycja na poziomie wzroku

Droższe produkty umieszczaj na poziomie wzroku, aby były widoczne dla większej liczby klientów. Tańsze produkty zwykle umieszcza się niżej. Dostawcy nawet płacą za umieszczenie swoich produktów na poziomie wzroku, dlatego produkty najczęściej poszukiwane przez klientów znajdują się na wyższych lub niższych półkach.

Udowodniono, że przeniesienie produktu z normalnej półki na koniec regału zwiększa sprzedaż średnio o 25%, dlatego regularnie zmieniaj pozycję swoich produktów.

Produkty słabo sprzedające się obok bestsellerów

Produkty o niskim popycie umieszczaj obok najpopularniejszych w sklepie. Zwiększa to prawdopodobieństwo, że klienci zwrócą uwagę na mniej chodliwe produkty i być może je kupią.

Grupowanie produktów w zestawy

Połącz kilka powiązanych produktów w zestaw i sprzedawaj jako całość. Taka praktyka ma na celu skłonienie klientów do zakupu produktów w komplecie. Aby tworzyć zestawy, przeanalizuj, co klienci już kupują, i dodaj do tego jeden lub dwa produkty powiązane logicznie.

Dlaczego wizualny merchandising jest tak ważny?

Prawidłowo zorganizowany merchandising porządkuje rozmieszczenie produktów w sklepie i zachęca klientów do zakupów. Organizacja, porządek i logiczne rozmieszczenie produktów powinny być widoczne dla klientów.

Merchandising obejmuje wszystkie procesy – od wizualnej organizacji produktów na półkach po schemat ruchu klientów w sklepie. Analizując dane sprzedażowe, detalista będzie wiedział, jak skuteczne są procesy merchandisingu w sklepie.

Wizualny merchandising nie tylko przyciąga klientów i zwiększa sprzedaż, ale także daje powód, aby wrócili do sklepu. Klienci stają się stałymi klientami, gdy łatwo znajdują potrzebne produkty i czują komfort oraz troskę ze strony sklepu.