Как автоматизировать процесс планограммирования в большой сети.

Кейс PlanoHero и сети “Червоный маркет”

 

 

Прогрессивный ритейл. Украинская сеть магазинов автоматизировала процесс планограммирования и теперь эффективно управляет выкладкой в каждом магазине сети. Такой результат интеграции сервиса PlanoHero.

 

 

Павел Погорецкий, бизнес-аналитик PlanoHero:

 

За 4 года работы сервиса Planohero мы автоматизировали планограммирование в более 40 сетях магазинов. Работая с каждой сетью, на протяжении нескольких лет, мы наблюдали, как благодаря автоматизации менялись их бизнес процессы. Ведь автоматизация уменьшает нагрузку на специалистов сети, помогает управлять выкладкой и создает единую реальность для всех участников процесса.

 

Для того чтобы понимать зачем сети нужна автоматизация планограммирования, предлагаю выяснить, что происходит при ее отсутствии.

 

 

Без автоматизации планограммирования:

 

• появляются трудности с формированием планограмм, особенно если речь идет о крупных сетях с большим количеством планограмм и объемами данных;
• отсутствует четкий  контроль за выполнением выкладки соответственно планограммам на торговых точках;
• невозможно анализировать эффективность выкладки и поведение покупателей. 

 

Во избежание этих проблем прибегают к использованию специальных сервисов для автоматизации планограммирования. 

 

Их главные преимущества:

 

1. Сокращение времени на создание планограмм и минимизация ручной работы и человеческого фактора.

2. Возможность анализировать результаты различных способов выкладки.

3. Быстрая выкладка товаров, отталкиваясь от брендов, договоренностей с поставщиками и правил мерчандайзинга.

 

 

Автоматизация планограммирования, как и любой другой процесс, эффективна если проходит поэтапно и имеет четкие цели.

 

Так сработали наши партнеры - сеть магазинов “Червоный маркет”.

 

 

---

 

Сеть “Червоный маркет” - национальная сеть магазинов товаров для дома:

 

•  8 лет на рынке Украины;
•  около 200 магазинов;
• 2000 сотрудников компании.

 

 

До интеграции с сервисом

 

О деталях внедрения и о том, какими были процессы до интеграции с PlanoHero, поделился Игорь Руденко, руководитель отдела мерчендайзинга сети “Червоный маркет”.

 

“Большинство процессов сети “Червоный маркет” раньше были в ручном или полуавтоматическом режиме. Это было затратно и по времени, и по ресурсам.

Компания сформировала цель - сократить время на выполнение задач связанных с процессом планограммирования, повысить эффективность полочного пространства и создать для всех участников процесса общую реальность.”

 

Прежде чем выбрать нужный для автоматизации инструмент, в сети провели тщательный мониторинг. Целью было - использование лицензированной программы, которую можно интегрировать с базой 1С для эффективного построения планограмм с последующим анализом. 

 

Для сети было важно, чтобы сервис был удобным и понятным для составления планограмм и их реализации. Стабильность работы, техническая поддержка и стоимость использования продукта также были в приоритете. Свой выбор остановили на сервисе PlanoHero. 

 

Как проходила интеграция

 

"Процесс интеграции совпал с первым введением карантинных мер. Это немного усложнило процесс, ведь работу перевели в дистанционный режим. А нужно было интегрироваться с базой 1С, составить около 450 комплектаций планограмм для магазинов сети.

Сам онбординг и введение в сервис проходил поэтапно по форматам магазинов. Для работы с планограммами на магазинах установили мобильное приложение на терминалы сбора данных.“

Приложение позволило получать планограммы для выполнения в магазине и отправлять фото отчеты о выполнении выкладки.

 

 

После интеграции с PlanoHero

 

Благодаря сервису, сети удалось не только решить проблемы с планограммами, но и упростить взаимодействие между разными отделами, синхронизируя их задачи.

 

“Несмотря на все сложности, нам удалось успешно провести онбординг. Все отделы теперь находятся в цикле одного бизнес-процесса внутри платформы PlanoHero.”

 

Раньше категорийному менеджеру было непросто узнать, где находится его товар, на какой полке и почему он не продается. Чтобы получить эту информацию, ему приходилось обращаться в отдел мерчендайзинга. Сейчас он может самостоятельно проверить все данные о товарах и их размещение на планограмме в самом сервисе.

 

“С планограммами в сервисе PlanoHero также работают коммерческий департамент, департамент розничных продаж, отдел мерчендайзинга и маркетологи сети “Червоный маркет.

Маркетологи чаще всего используют сервис для работы с акционными товарами и их размещением. Для промоакций они разрабатывают отдельные планограммы. Так, все сотрудники, принимающие участие в промо, могут контролировать выкладку и промотовары с помощью сервиса. Работа с сервисом принята на уровне компании, на нем основываются многие процессы.”

 

Сети “Червоный маркет” удалось достигнуть основных целей, которые ставили перед интеграцией с PlanoHero:

 

• настроить полный цикл: от построения плана магазина, торгового оборудования до самой планограммы;
• синхронизировать задачи и взаимодействие разных отделов;
• повысить продуктивность работы планограммировщиков.

 

Сотрудникам удалось в кратчайшие сроки овладеть всеми тонкостями и нюансами сервиса.

“Мы выиграли в скорости обучаемости специалистов. Изучить и вникнуть в  сервис можно очень быстро.” 

 

 

Как определить нужна ли вашей сети автоматизация?

 

 

Торговые сети нуждаются в автоматизации по разным причинам: из-за нерентабельных затрат ресурсов и времени, неэффективной настройки бизнес-процессов, недостаточного контроля, анализа показателей и т.д.

 

Чтобы держать руку на пульсе и понимать нужна ли вашей сети автоматизация, спросите себя:

 

 1. Как вы сейчас создаете планограммы и сколько их? 

 2. Какие инструменты используются и насколько они удобны в работе? 

 3. Сколько времени сейчас тратите на формирование планограмм? 

 4. Как вы контролируете процесс создания и выполнения планограмм?

 

Ответив на эти вопросы, вы сможете оценить насколько эффективны процессы вашей сети и понять, какой этап требует улучшений, а что нужно начать с нуля. Для грамотной настройки процесса планограммирования попробуйте бесплатную демо версию сервиса на planohero.com.