Планограммирование для крупных сетей: на что обратить внимание

Нарисовать одну планограмму может любой инструмент для планограмм. Но для больших сетей с сотней, тысячами планограмм озникают вопросы. Работает ли решение в облаке, чтобы изменения сразу видели все магазины, а не только тот, кто сидит в офисе? Есть ли разные уровни доступа к планограммам — ведь у категорийного менеджера, регионального менеджера и продавца в торговом зале не может быть одинаковых прав? Можно ли настроить выкладку один раз и применить ее сразу ко всем планограммам сети, а не вносить вручную в каждый магазин? И есть ли связка между модулями создания планограмм и модулями выполнения и аналитики полок — или это два разных мира с разными таблицами и отчётами?

Отдельный вопрос — подключается ли решение к ERP-, POS- и BI-системам, которые сеть уже использует.

Именно по этим критериям стоит сравнивать платформы для крупных сетей — будь то PlanoHero или альтернативы вроде Blue Yonder, DotActiv, RELEX, LEAFIO.

Дальше мы разбираем каждый критерий на примере PlanoHero — как это работает на практике. Полное сравнение всех платформ — в нашем сравнении систем для планограммирования.

Облачное vs. десктопное решение

Облачное решение для планограммирования позволяет категорийным менеджерам, полевым мерчандайзерам и командам магазинов работать с одними и теми же данными планограмм независимо от того, где они находятся, — без путаницы с версиями файлов, которая возникает, когда их пересылают по почте. PlanoHero — облачный продукт, поэтому как только вы публикуете обновлённую планограмму, её сразу видят все подключённые пользователи. Десктопные программы на рынке ещё есть, но они обычно требуют ручной рассылки файлов, и магазинам сложнее успевать за изменениями, которые вносит головной офис.

Ролевой доступ и права

В PlanoHero каждый пользователь получает одну из ролей — Owner (владелец), Analyst (аналитик), Marketer (маркетолог), IT, Category Manager (категорийный менеджер), Regional Manager (региональный менеджер), Store Manager (менеджер магазина) или Planogrammer (планограммировщик) — и у каждой свой набор прав. В крупной сети это особенно важно: категорийному менеджеру, региональному менеджеру, персоналу магазинов, а иногда и внешнему поставщику нужен разный уровень доступа к данным планограмм, и без чёткого разграничения ролей это быстро превращается в хаос.

Единые стандарты выкладки для всей сети

В PlanoHero за это отвечает Мастер-правило: достаточно один раз создать правило — например, закрепить размещение определённого бренда, сгруппировать и отсортировать товары по нужным параметрам, задать минимальное количество фейсингов или процент заполнения полки. Дальше выбрать нужные планограммы — и правило выкладки автоматически применится ко всем выбранным планограммам, без ручного обновления каждой по отдельности.

Именно здесь кроется одна из самых частых причин ручных ошибок при внедрении планограмм: когда одно и то же правило приходится вносить отдельно в сотни планограмм. Подробнее о том, как работает Мастер-правило, — в нашем демо-видео.

Варианты интеграции

PlanoHero подключается к уже используемым в сети ERP-, POS- и учётным системам — SAP, Microsoft Dynamics 365, Oracle, NetSuite, 1C, BAS, IT-Enterprise или любой другой. Данные передаются через защищённую промежуточную базу данных или FTP-сервер: сеть загружает туда данные из своей POS- или учётной системы, а PlanoHero уже на основе этих данных строит планограммы, анализирует эффективность выкладки и отслеживает товарные дыры на полках. Есть и прямая интеграция через API.

Обычно этим занимается ИТ-отдел сети, либо команда PlanoHero берёт часть работы на себя; на это уходит от 1 до 8 недель в зависимости от того, насколько сложна структура данных и сколько ресурсов есть внутри компании. Если ИТ-отдел сети решает сделать всё сам, он может загрузить данные через PlanoHero Connector самостоятельно. После подключения данные обновляются по заданному расписанию, и никаких ограничений на объём — количество SKU, магазинов или чеков в день — нет. Если какая-то запланированная загрузка не сработала, система оповещений сразу сообщит ответственному человеку.

Сквозная платформа: от создания планограммы до аналитики на полке

Когда создание планограммы, её внедрение в магазинах и анализ результатов на полке происходят в одной системе, а не разбросаны по нескольким отдельным инструментам, сети не приходится поддерживать множество лишних интеграций — офис и магазины работают с одними и теми же данными. В PlanoHero это устроено именно так: планограммы и правила создают в веб-приложении, магазинные команды выполняют задачи и отчитываются через мобильное приложение, а эти же данные сразу идут в анализ эффективности выкладки и отслеживание товарных дыр — без отдельной системы под каждый этап.

PlanoHero — это облачная платформа для планограммирования, созданна именно под розничные сети: стандарты выкладки применяются сразу по всей сети через, а отдельные модули отвечают за создание планограмм, контроль выполнения и отчётность о соблюдении выкладки на уровне магазинов.

Частые вопросы

Какие функции отличают решение для крупных сетей от базовых инструментов планограммирования?

Разница становится заметной не на демо для одного магазина, а тогда, когда сеть реально растёт. Базовый инструмент хорошо справится с созданием одной планограммы, но даёт сбой, когда нужно, чтобы платформа так же надёжно работала при значительно большем количестве магазинов или товарных позиций — и когда создание планограммы, её исполнение в магазинах и результаты на полке должны быть связаны между собой, а не существовать отдельно в трёх разных инструментах и таблицах. Решение для крупных сетей изначально рассчитано именно на такой масштаб и такую целостность процесса, а не получает это позже отдельными доработками.

Чем PlanoHero отличается от Blue Yonder, RELEX, DotActiv и LEAFIO?

PlanoHero — это единая система на весь цикл работы с планограммами: создание, внедрение по всей сети, исполнение в магазинах и анализ эффективности выкладки — а не набор отдельных инструментов. Доступна по подписке — есть два тарифных плана, Lite и Enterprise. В неё входит отдельный функционал для создания планограмм, планов магазинов и оборудования, а также Мастер-правило для мгновенного применения нужной выкладки сразу во всех магазинах. Ещё есть Wizora — AI-ассистент по мерчандайзингу — и несколько вариантов интеграции под потребности конкретного клиента. Подробное сравнение по каждому критерию смотрите в наших материалах: PlanoHero vs Blue Yonder, PlanoHero vs LEAFIO AI, PlanoHero vs DotActiv, PlanoHero vs RELEX.

Облачное решение для планограммирования лучше десктопного для крупных сетей?

Когда магазинов и пользователей много, преимущество облачного решения очевидно: обновлённая планограмма сразу появляется у всех, кому нужна, без ручной рассылки файлов. Десктопная программа ещё может быть уместна, если речь об одном магазине или небольшой сети.

Поддерживает ли решение для планограммирования доступ по ролям для разных команд?

В PlanoHero есть роли — владелец, аналитик, маркетолог, IT, категорийный менеджер, региональный менеджер, менеджер магазина, планограммист — и каждая даёт доступ именно к тому, что нужно для конкретной функции.

Охватывает ли PlanoHero весь процесс от создания планограммы до аналитики на полке?

Да. Планы магазинов, оборудование и планограммы создаются и настраиваются в веб-версии PlanoHero, магазинные команды выполняют планограммы и отчитываются через мобильное приложение, а те же данные питают анализ эффективности выкладки и отслеживание товарных дыр — весь цикл в одной платформе, а не в наборе отдельных инструментов.

Как PlanoHero интегрируется с ERP или POS-системами?

PlanoHero поддерживает обмен данными через SQL, API и CSV, что делает его совместимым с ведущими ERP- и POS-платформами — будь то SAP, 1C, BAS или индивидуальное решение. Данные передаются через защищённую промежуточную базу данных, FTP-сервер или API.

С какими именно ERP- и POS-системами совместим PlanoHero?

PlanoHero можно интегрировать практически с любой розничной ERP-, POS- или учётной системой, если в ней есть необходимые данные о продажах, остатках и товарах. Чаще всего мы работаем с такими системами, как 1C, BAS и SAP, но ограничений по используемому программному обеспечению нет. Данные можно импортировать в том числе из SAP, Microsoft Dynamics 365, NetSuite, 1C и BAS.