Jak sieć Yuki wykorzystuje PlanoHero do efektywnego planowania sklepów

Sieć sklepów Yuki aktywnie się rozwija i poszukuje nowych sposobów optymalizacji procesów pracy. Zastosowanie oprogramowania do planogramowania stało się krokiem w kierunku zwiększenia wydajności powierzchni handlowej i zapewnienia dokładnej ekspozycji towarów. Dowiedz się, jak Yuki wybrało PlanoHero i rozpoczęło proces automatyzacji zarządzania planogramami.

 

 

Yuki to ukraińska sieć sklepów rodzinnych sprzedająca odzież dziecięcą, zabawki, odzież i obuwie dla dorosłych oraz artykuły dla domu.

 

 

 

Ciekawostki:

✔️ Własne marki handlowe pod marką Yuki.
✔️ Produkcja w fabrykach w Ukrainie, Turcji i Azji.
✔️ Sklep internetowy.
✔️ Centrum logistyczne i dystrybucyjne.

 

Od początku wojny na pełną skalę otwarto 8 dużych sklepów o łącznej powierzchni ponad 8 tys. mkw.
Sieć planuje zwiększyć powierzchnię handlową swoich sklepów do 50 tys. mkw.

 

 

Osiągnięcia Yuki

2024 - uczestnik „Next 250” - biznesy, które według magazynu Forbes Ukraine będą kształtować przyszłość gospodarki kraju.

2021 - 1 miejsce - marka narodowa w nominacji „Sklep z artykułami dziecięcymi”.

2018 - Najlepszy projekt wnętrz w handlu detalicznym w Ukrainie Europe Property Award.

 

 

Cel integracji z PlanoHero:

• Opracowanie formatów dla sklepów.
• Tworzenie planów sklepów, wyposażenia i planogramów.
• Kontrola zapełnienia półek.

 

 

Na jakim etapie jest sieć?

Yuki jest obecnie na etapie wdrażania formatów sklepów z wykorzystaniem oprogramowania PlanoHero.

 

Rozmawialiśmy ze Stanisławem Maksymenkiem, kierownikiem ds. planowania powierzchni handlowej i merchandisingu w Yuki.

Stanisław Maksymenko dołączył do zespołu Yuki w czerwcu 2022 roku. Był to czas, kiedy wojska rosyjskie wycofały się już z Kijowa, ale sytuacja pozostawała bardzo napięta. Siedziba główna w Czernihowie została uszkodzona w wyniku ostrzałów, a wielu pracowników merchandisingowych sieci zostało zmuszonych do opuszczenia swoich miejsc pracy: niektórzy wyjechali za granicę, inni do zachodnich regionów Ukrainy. W tym czasie sklepy nie były jeszcze zaangażowane w planogramowanie.

Merchandising nie był w zwykłym formacie pracy z planogramami, ale był ogólny: pracownicy przychodzili do sklepu, przygotowywali ekspozycję, robili zdjęcia i sprawdzali wszystko ręcznie.

 

„Kiedy zacząłem pracować w Yuki, zajmowałem się głównie planogramami w sklepach, ponieważ wiele rzeczy zostało utraconych w wyniku inwazji i musieliśmy je przywrócić. Zajęło mi to pierwsze sześć miesięcy pracy. Byłem pierwszą osobą w dziale merchandisingu.”- Stanisław Maksymenko, kierownik ds. planowania powierzchni handlowej i merchandisingu w Yuki.

 

 

Wybór PlanoHero

Dla zespołu Yuki ważne było znalezienie programu, który spełniałby ich specyficzne potrzeby merchandisingowe. Branża fashion bardzo różni się od handlu detalicznego artykułami spożywczymi, a praca z ekspozycją produktów jest znacznie trudniejsza, zwłaszcza jeśli nie masz odpowiednich narzędzi.

Kiedy przyszło do wdrożenia planogramów, kierownictwo rozważyło kilka opcji oprogramowania. Zdecydowaliśmy się na PlanoHero. Zaczęliśmy konfigurować proces pracy z planogramami od podstaw i tworzyć wszystkie niezbędne elementy do kompleksowego procesu planogramowania.

Obecnie Yuki ma 7-osobowy zespół, który zajmuje się całym procesem pracy z planogramami.

 

„Moja praca w PlanoHero polega na tworzeniu szablonów wyposażenia, planogramów i ich prawidłowym rozmieszczeniu w sklepach. Zajmuję się wszystkimi technicznymi aspektami planowania sklepu, w tym pracą z wyposażeniem i planogramami. Zespół jest odpowiedzialny za zapełnianie półek towarami.”

 

 

Rozpoczęcie procesu wdrożenia PlanoHero

Jednym z najważniejszych punktów wykorzystania funkcjonalności aplikacji jest kontrola zatowarowania sklepów. Jest to zrozumienie, ile towarów może pomieścić sklep. Zrozumienie to można osiągnąć na dwa sposoby: albo ręcznie, co jest nieefektywne, albo za pomocą PlanoHero, które pozwala dokładnie zaplanować asortyment.

 

 

Praca w oprogramowaniu PlanoHero. Pierwsze wyniki i plany

 

 

 

 

W przyszłości wszystkie działy firmy będą pracować w oprogramowaniu PlanoHero: merchandiserzy będą używać go do prezentowania ekspozycji dla sklepów, dział handlowy będzie potrzebował raportów, aby zrozumieć, ile produktów jest umieszczanych w sklepie. Dział marketingu przyjrzy się mapom cieplnym ruchu klientów, które są dostępne w aplikacji.

PlanoHero pozwala nie tylko zoptymalizować procesy w sklepach, ale także uczynić proces planowania bardziej przejrzystym i wydajnym. Sieć jest przekonana, że wszystkie działy uznają tę funkcjonalność za przydatną.

„Wdrażanie wciąż trwa, ale już widzimy pierwsze pozytywne rezultaty.”

 

 

Dostosowanie PlanoHero do branży modowej

Merchandiserzy Yuki konstruują regały w PlanoHero, dostosowując je do własnych potrzeb sieci.

Dzięki formatom planogramów tworzonych w PlanoHero, merchandiserzy mogą dokładnie określić, gdzie i na którym stojaku zostanie umieszczona dana kategoria towarów. Dzięki takiemu podejściu do ekspozycji, planogramy zmieniane są raz w miesiącu, a nie co dwa tygodnie. Sieć używa 12 matryc towarowych, które zmieniają się co miesiąc. Na przykład matryca produktów na lipiec i październik zawiera zupełnie inne produkty: w październiku są to bluzy z kapturem i długim rękawem, a w lipcu T-shirty i topy.

 

 

Wdrażanie planogramów w sklepach

Obecnie sieć rozpoczyna proces wysyłania planogramów do realizacji, aby ocenić, jak personel będzie pracował z layoutem. Kolejną cechą sieci Yuki jest to, że sklepy zatrudniają nie tylko sprzedawców, ale także merchandiserów, którzy są bardziej wykwalifikowani i mają już doświadczenie ze schematami rozmieszczenia towarów.

 

 

Dlaczego wybraliście PlanoHero?

Zespół i wsparcie techniczne

„Pierwszą rzeczą, która zrobiła na mnie wrażenie, był zespół programistów PlanoHero i wsparcie techniczne. To bardzo imponujące, gdy programiści słuchają opinii i pracują nad rozwojem funkcjonalności. To dla nas bardzo ważne, że nas słyszą i dostosowują oprogramowanie do naszych potrzeb,” Stanisław Maksymenko.

 

 

Funkcjonalność

Raport dotyczący wyświetlanych towarów był jednym z głównych kryteriów przy wyborze oprogramowania. Głównym celem sieci nie było wysyłanie planogramów do sklepów, ale wybór rozwiązania, które pomogłoby im zrozumieć, ile produktów można umieścić w sklepie. Jest to ważna kwestia dla każdego sprzedawcy detalicznego.

 

 

Intuicyjny interfejs i łatwość obsługi

„Dla mnie PlanoHero jest bardziej intuicyjne i łatwiejsze w użyciu niż inne oprogramowania dla handlu detalicznego. Oprogramowanie jest bardzo łatwe do opanowania. Ostatnio nowy członek naszego zespołu poznał możliwości PlanoHero w ciągu zaledwie dwóch dni.
PlanoHero ma bardzo wygodną funkcjonalność do pracy z ekspozycją, która jest stale ulepszana. Blok analityczny w oprogramowaniu jest wystarczający do zrozumienia wielu aspektów, takich jak liczba rozmieszczonych towarów, głębokość ekspozycji i zatowarowanie półek.”
 

 

 

Plany na przyszłość

Jak sieci widzą swoją współpracę w przyszłości?

Przede wszystkim Yuki planuje sfinalizować formaty ekspozycji towarów. Obejmuje to tworzenie szczegółowych planogramów dla różnych kategorii towarów, dostosowywanie planogramów do zmian sezonowych i wprowadzanie nowych strategii umieszczania towarów, które zaspokoją ich specyficzne potrzeby.

Ponadto sieć będzie śledzić liczbę i lokalizację towarów na półkach, co pozwoli na dokładniejsze planowanie i optymalizację przestrzeni sklepowej. W rezultacie Yuki będzie w stanie efektywniej zarządzać zapasami i zmniejszyć ryzyko nadmiernych zapasów lub braków.

 

„Generalnie widzimy przyszłość naszej współpracy z PlanoHero jako ciągły proces doskonalenia i dostosowywania się do nowych wyzwań. Dzięki temu będziemy w stanie zwiększyć efektywność naszego merchandisingu, zapewnić lepszą organizację pracy oraz stworzyć bardziej atrakcyjną i wygodną przestrzeń dla naszych klientów.”

 

 

Podsumowanie

Yuki jest wciąż na etapie wprowadzania PlanoHero do swoich procesów, ale już zauważyła znaczną poprawę w swoich działaniach.

PlanoHero pomaga sieci efektywniej zarządzać merchandisingiem, zrozumieć zatowarowanie sklepów i zoptymalizować zarządzanie asortymentem.

Wszystko to sprawia, że PlanoHero jest ważnym narzędziem dla zespołu Yuki. A dla PlanoHero ta współpraca jest nieoceniona, ponieważ pomaga rozwijać się i stawać się lepszymi dla swoich klientów.

„To duży krok naprzód w standaryzacji i optymalizacji operacji sklepowych. Wierzymy, że dzięki PlanoHero będziemy w stanie osiągnąć nasze ambitne cele.” - Stanisław Maksymenko, kierownik ds. planowania powierzchni handlowej i merchandisingu w Yuki.