Повний цикл роботи з планограмами: досвід мережі box market

Для управління викладкою в понад 150 маркетах біля дому українська мережа box market обрала PlanoHero. Сервіс допоміг команді не лише автоматизувати процес створення планограм, а й ефективно управляти торговельним простором магазинів та асортиментом. З PlanoHero менеджери магазинів отримали єдине джерело актуальної інформації та завдань з викладки товарів. 

Дізнайтеся, як мережа box market налаштувала повний цикл роботи з планограмами і налагодила зв'язок між офісом і магазинами. 

 

 

✔️150+ магазинів

✔️Асортимент - від базових потреб до делікатесів українських та європейських виробників

✔️Київ та Київська область

✔️Власне виробництво: кулінарія box Cafe, пекарня Bakery box, 120+ піцерій Pizza box

 

 

Коротко про кейс

 

 

 

 

 

 

Інтеграція

Мережа box market інтегрувала PlanoHero приблизно за місяць. Для завантаження даних у сервіс команда використала PlanoHero Connector - інструмент для самостійної інтеграції та контролю процесу завантаження.

Через Connector мережа налаштувала передачу основної інформації, потрібної для створення планограм та роботи з викладкою:

• товари та категорії;
• залишки та їх собівартість;
• магазини;
• розміри товарів;
• фото товарів;
• активність асортименту.

Мережа налаштувала щоденне оновлення, тож дані в PlanoHero завжди актуальні. Нові товари, зміни в асортименті, залишки, розміри й фото щодня надходять у сервіс, і команда завжди працює з оновленою інформацією про асортимент. 

 

 

Швидке створення та актуалізація планограм 

Команда мережі box market використовує різні можливості сервісу PlanoHero для швидкого створення ефективних планограм.

Створення нової планограми в PlanoHero відбувається у кілька кроків: команда додає обладнання, розміщує його на плані магазину та налаштовує викладку на полицях. 

Щоб не створювати схожі викладки щоразу з нуля, мережа використовує функціонал копіювання та порівняння планограм. Готова викладка стає основою для нової планограми, а порівняння дозволяє швидко помітити відмінності. Для зручної роботи з великою кількістю планограм команда об'єднує їх у групи. 

Сервіс PlanoHero дозволяє створити планограму один раз і використовувати її в кількох магазинах. Для магазинів одного кластера box market використовує бібліотеку планограм: готову планограму розміщують на планах кількох магазинів без повторного створення. Планограма залишається спільною, тому всі зміни в ній автоматично застосовуються в кожному магазині, де вона розміщена. 

 

Відправка і контроль виконання планограм: що найбільше цінує команда box market

box market використовує PlanoHero на кожному етапі роботи з планограмами.

Робота в рішенні не завершується лише створенням та актуалізацією планограм, наступний важливий етап - відправка завдання на магазини, моніторинг впровадження та контроль якості викладки. 

З PlanoHero мережа налаштувала процес своєчасної відправки оновлених планограм на виконання менеджерам магазинів. Саме ці можливості мережа вважає ключовими у щоденній роботі з викладкою. 

Мобільний додаток PlanoHero Layout дозволив менеджерам магазинів отримувати всі завдання з викладки товарів в одному місці та пришвидшити виконання планограм.  Достатньо відсканувати штрихкод товару, і додаток підсвітить, на плані магазину та на планограмі місце, де потрібно розмістити товар. Також у додатку можна побачити зміни порівняно з попередньою версією планограми. 

Фотозвіт для підтвердження виконання викладки також формується через додаток. За потреби менеджер магазину може додати до нього коментар або зв'язатися з відповідальним за планограму через вбудований чат. 

Так само активно мережа використовує PlanoHero для контролю виконання викладки. У блоці «Контроль» команда відстежує весь життєвий цикл планограм: від створення до перевірки фотозвіту. За статусом планограми одразу зрозуміло, що з нею відбувається в конкретному магазині: вона ще не відправлялася, перебуває на виконанні, чекає на перевірку, повернута на доопрацювання чи вже підтверджена. Команда офісу перевіряє фотозвіти й підтверджує правильне виконання планограми або повертає її магазину, якщо виявляє помилки.

 

Актуальний асортимент на полицях і ротація в кілька кліків

У PlanoHero зібрана інформація про асортимент на полицях: які товари викладені, а які ні, де утворилися товарні діри і за якими товарами закінчуються залишки. Також окремо зібрані товари для видалення. Це неактивні позиції, які ще стоять на планограмах, хоча вже вибули з асортименту магазину: наприклад, закінчилася сезонна лінійка або впали продажі.

Для роботи з викладкою інформація про актуальність асортименту - одна з найцінніших можливостей. Відділ мерчандайзингу бачить реальний стан полиць, вчасно реагує, проводить ротацію в кілька кліків, замінюючи неактивні товари на нові, одночасно на всіх викладках.

 

Більше ніж викладка: дані планограм для управління асортиментом

Планограми в PlanoHero відображають актуальний стан полиць у кожному магазині. Тому мережа використовує ці дані й поза роботою з викладкою - для управління асортиментом та для формування автозамовлень.

Для коректної роботи системи автозамовлення мережа вивантажує з планограм дані про необхідний мінімальний товарний запас на полиці. Так, замовлення товарів відповідають актуальній викладці в магазинах.

 

Висновок

Досвід box market - приклад того, як мережа з понад 150 маркетів може системно керувати викладкою: без пересилання планограм у месенджерах і без роздруківок у магазинах. Для ритейлерів, які тільки вибудовують такий процес, у цьому кейсі є 4 корисні висновки.

Запуск за місяць. Саме стільки часу знадобилося мережі, щоб налаштувати передачу даних і почати створювати планограми з урахуванням поточного асортименту. 

Масштаб тримається на процесі. Коли магазинів понад 150, керувати викладкою вручну дуже складно: потрібен процес, який однаково працює для кожного маркету. У box market такий процес охоплює весь шлях планограми, від створення до виконання в магазині. Нові планограми команда створює на основі готових викладок і з урахуванням поточного асортименту, який автоматично надходить у сервіс. Готові планограми надсилає в магазини прямо з PlanoHero. Зміни у викладці вносять один раз, і вони одразу з'являються в усіх магазинах, де ця викладка використовується. Для цього команда працює з бібліотекою планограм і функціоналом ротації. 

Повний контроль викладки. Планограми надходять у магазини через мобільний додаток, а результат повертається в офіс у вигляді фотозвіту. Команда офісу відстежує статуси планограм, перевіряє фотозвіти й за потреби повертає планограму на доопрацювання. Тож мережа знає стан викладки в кожному маркеті і може вчасно реагувати. 

Планограма - це дані. Для мережі box market планограма точно показує, які товари і в якій кількості мають стояти на полицях. На основі цих даних мережа будує процес управління асортиментом і замовлення у постачальників.

Так, викладка в box market стає керованим процесом для всієї мережі, від офісу до кожної полиці. 

Плануєте налаштувати такий процес у своїй мережі? Замовте демо, і ми покажемо, як PlanoHero працює для мереж у вашому форматі.

Або спробуйте PlanoHero безкоштовно.