Pełny cykl pracy z planogramami: doświadczenia sieci box market

Do zarządzania ekspozycją w ponad 150 sklepach osiedlowych ukraińska sieć box market wybrała PlanoHero. Platforma pomogła zespołowi nie tylko zautomatyzować tworzenie planogramów, ale też skutecznie zarządzać przestrzenią sprzedażową sklepów i asortymentem. Dzięki PlanoHero kierownicy sklepów zyskali jedno źródło aktualnych informacji i zadań dotyczących ekspozycji towarów.

Dowiedz się, jak sieć box market wdrożyła pełny cykl pracy z planogramami i usprawniła komunikację między centralą a sklepami.

 

 

box market to ukraińska sieć stylowych sklepów osiedlowych

 

 

Case study w skrócie

 

 

Integracja

Sieć box market zintegrowała PlanoHero w ciągu około miesiąca. Do ładowania danych do platformy zespół wykorzystał PlanoHero Connector - narzędzie do samodzielnej integracji i kontroli procesu ładowania danych.

Za pomocą narzędzia Connector sieć skonfigurowała przesyłanie podstawowych informacji potrzebnych do tworzenia planogramów i pracy z ekspozycją:

• produkty i kategorie;
• stany magazynowe i ich koszt własny;
• sklepy;
• wymiary produktów;
• zdjęcia produktów;
• status aktywności asortymentu.

Sieć ustawiła codzienną aktualizację, dzięki czemu dane w PlanoHero są zawsze aktualne. Nowe produkty, zmiany w asortymencie, stany magazynowe, wymiary i zdjęcia codziennie trafiają do platformy, a zespół zawsze pracuje na aktualnych informacjach o asortymencie.

 

 

Szybkie tworzenie i aktualizacja planogramów

Zespół sieci box market korzysta z różnych możliwości PlanoHero, aby szybko tworzyć skuteczne planogramy.

Tworzenie nowego planogramu w PlanoHero przebiega w kilku krokach: zespół dodaje wyposażenie, rozmieszcza je na planie sklepu i konfiguruje ekspozycję na półkach.

Aby nie tworzyć podobnych ekspozycji za każdym razem od zera, sieć korzysta z funkcji kopiowania i porównywania planogramów. Gotowa ekspozycja staje się podstawą nowego planogramu, a porównanie pozwala szybko zauważyć różnice. Aby wygodnie pracować z dużą liczbą planogramów, zespół łączy je w grupy.

PlanoHero pozwala stworzyć planogram raz i używać go w wielu sklepach. W sklepach należących do jednego klastra sieć box market korzysta z biblioteki planogramów: gotowy planogram umieszcza się na planach kilku sklepów bez ponownego tworzenia. Planogram pozostaje wspólny, dlatego wszystkie zmiany w nim są automatycznie stosowane w każdym sklepie, w którym został umieszczony.

 

 

Wysyłanie planogramów i kontrola ich realizacji: co zespół box market ceni najbardziej

Sieć box Market korzysta z PlanoHero na każdym etapie pracy z planogramami.
Praca w systemie nie kończy się na tworzeniu i aktualizacji planogramów. Kolejny ważny etap to wysłanie zadania do sklepów, monitorowanie wdrożenia i kontrola jakości ekspozycji.

Dzięki PlanoHero sieć wdrożyła proces terminowego wysyłania zaktualizowanych planogramów do realizacji kierownikom sklepów. To właśnie te możliwości sieć uważa za kluczowe w codziennej pracy z ekspozycją.

Aplikacja mobilna PlanoHero Layout pozwoliła kierownikom sklepów otrzymywać wszystkie zadania dotyczące ekspozycji towarów w jednym miejscu i przyspieszyć realizację planogramów. Wystarczy zeskanować kod kreskowy produktu, a aplikacja podświetli na planie sklepu i na planogramie miejsce, w którym należy umieścić produkt. W aplikacji można też zobaczyć zmiany w porównaniu z poprzednią wersją planogramu.

Raport zdjęciowy potwierdzający realizację ekspozycji również tworzy się w aplikacji. W razie potrzeby kierownik sklepu może dodać do niego komentarz lub skontaktować się z osobą odpowiedzialną za planogram przez wbudowany czat.

Równie aktywnie sieć korzysta z PlanoHero do kontroli realizacji ekspozycji. W sekcji „Kontrola” zespół śledzi cały cykl życia planogramów: od utworzenia do weryfikacji raportu zdjęciowego. Status planogramu od razu pokazuje, co się z nim dzieje w konkretnym sklepie: jeszcze nie został wysłany, jest w realizacji, czeka na weryfikację, został zwrócony do poprawy lub jest już zatwierdzony. Zespół centrali sprawdza raporty zdjęciowe i zatwierdza prawidłową realizację planogramu albo zwraca go do sklepu, jeśli wykryje błędy.

 

 

Aktualny asortyment na półkach i rotacja w kilka kliknięć

W PlanoHero zebrane są informacje o asortymencie na półkach: które produkty są wyeksponowane, a które nie, gdzie powstały luki na półkach i których produktów kończą się zapasy. Osobno zebrane są też produkty do usunięcia. To nieaktywne pozycje, które wciąż znajdują się na planogramach, chociaż wypadły już z asortymentu sklepu: na przykład skończyła się linia sezonowa lub spadła sprzedaż.

W pracy z ekspozycją informacja o aktualności asortymentu to jedna z najcenniejszych możliwości. Dział merchandisingu widzi rzeczywisty stan półek, reaguje na czas i przeprowadza rotację w kilka kliknięć, zastępując nieaktywne produkty nowymi jednocześnie we wszystkich ekspozycjach.

 

 

Więcej niż ekspozycja: dane z planogramów do zarządzania asortymentem

Planogramy w PlanoHero odzwierciedlają aktualny stan półek w każdym sklepie. Dlatego sieć wykorzystuje te dane także poza pracą z ekspozycją - do zarządzania asortymentem i tworzenia automatycznych zamówień.

Aby system automatycznych zamówień działał prawidłowo, sieć eksportuje z planogramów dane o wymaganym minimalnym zapasie towaru na półce. Dzięki temu zamówienia towarów odpowiadają aktualnej ekspozycji w sklepach.

 

 

Podsumowanie

Przykład sieci box market pokazuje, jak sieć licząca ponad 150 sklepów może systemowo zarządzać ekspozycją: bez przesyłania planogramów przez komunikatory i bez wydruków w sklepach. Dla sieci handlowych, które dopiero budują taki proces, to case study zawiera 4 przydatne wnioski.

Uruchomienie w miesiąc. Tyle czasu potrzebowała sieć, aby skonfigurować przesyłanie danych i zacząć tworzyć planogramy z uwzględnieniem bieżącego asortymentu.
Skala opiera się na procesie. Gdy sklepów jest ponad 150, ręczne zarządzanie ekspozycją jest bardzo trudne: potrzebny jest proces, który działa tak samo w każdym sklepie. W sieci box market taki proces obejmuje całą drogę planogramu – od utworzenia do realizacji w sklepie. Nowe planogramy zespół tworzy na podstawie gotowych ekspozycji i z uwzględnieniem bieżącego asortymentu, który automatycznie trafia do platformy. Gotowe planogramy wysyła do sklepów bezpośrednio z PlanoHero. Zmiany w ekspozycji wprowadza się raz i od razu pojawiają się one we wszystkich sklepach, w których ta ekspozycja jest używana. Służą do tego biblioteka planogramów i funkcja rotacji.
Pełna kontrola ekspozycji. Planogramy trafiają do sklepów przez aplikację mobilną, a wynik wraca do centrali w formie raportu zdjęciowego. Zespół centrali śledzi statusy planogramów, sprawdza raporty zdjęciowe i w razie potrzeby zwraca planogram do poprawy. Dzięki temu sieć zna stan ekspozycji w każdym sklepie i może reagować na czas.
Planogram to dane. Dla sieci box market planogram dokładnie pokazuje, jakie produkty i w jakiej ilości powinny stać na półkach. Na podstawie tych danych sieć buduje proces zarządzania asortymentem i zamówienia u dostawców.

W ten sposób ekspozycja w box market staje się zarządzanym procesem dla całej sieci - od centrali po każdą półkę.

Planujesz wdrożyć taki proces w swojej sieci? Umów się na demo, a pokażemy, jak PlanoHero działa w sieciach w Twoim formacie.
Lub wypróbuj PlanoHero za darmo.