Мережа “Копійочка”: повний цикл управління полицею з PlanoHero

У 2026 році мережа “Копійочка” удосконалює процеси управління торговельним обладнанням, асортиментом та викладки. Технологічною основою мережа обрала PlanoHero - рішення, яке охоплює весь цикл роботи з полицею: від план-схем і розробки планограм до їх передачі в магазини та контролю виконання.

За допомогою PlanoHero комерційні рішення можуть враховувати фізичні можливості торгового залу: обсяги закупівель і товарних запасів визначає реальний поличковий простір, а нова позиція потрапляє в асортимент лише за наявності для неї місця на планограмі.

 

Мережа магазинів “Копійочка”

“Копійочка”- це велика українська мережа роздрібних магазинів формату дискаунтера, що спеціалізується на товарах повсякденного попиту.

• Формат - one dollar store
• Кількість - 600+ магазинів майже у всіх областях України
• Рішення PlanoHero використовує з 2024 року

 

 

Кейс коротко

Виклик. Робота з асортиментом, закупівлями та поличковим простором вимагає узгодження параметрів попиту та фізичної вмістимості товарних запасів.

Рішення. З PlanoHero мережа працює над збільшенням ефективності роботи з поличним простором і товарними запасами.

Результат. Поліпшення оборотності товарних запасів, стабілізація приросту товарообігу, відсутність розширення штату мерчендайзерів.

 

 

 

 

 

 

 

Чому обрали PlanoHero

До PlanoHero мережа вже використовувала інший інструмент для планограм і план-схем магазинів. Але потрібне було рішення, яке покриває не тільки формування планограм, але закриває весь комплекс: від план-схем з переліком і типологією обладнання, розташування товару на полиці до контролю виконання планограм.

Водночас для команди це рішення не зводилося суто до технічного аспекту. На думку Василя Лозинського, будь-яке впровадження рішення варто оцінювати в контексті того, як працює мережа:

“Історії на кшталт „буде в нас програма - і все буде добре“ трапляються, але вони казкові. Успіх процесу залежить не лише від наявності софту, а й від зрілості компанії та підходу до організації роботи з програмним забезпеченням. Нам потрібне було комплексне рішення, яке стане містком між уявленням про те, яким має бути магазин, і реальністю на полиці. І ми знайшли це рішення - PlanoHero.”

Не менш важливим критерієм були дані. “Аналітика для нас не самоціль, а інструмент, який допомагає ухвалювати ефективніші рішення. Без даних про те, як працює поличковий простір, обґрунтовано вирішувати проблеми асортименту й товарних запасів було складно”.

 

 

Як проходило впровадження рішення PlanoHero у процеси мережі

Технічне впровадження PlanoHero пройшло достатньо швидко. Почали з підготовки даних: план-схеми магазинів переносили з попередньої програми, а асортимент переводилии зі схемограм у планограми. Коли більшість план-схем була готова, команда мережі почала повноцінно працювати в PlanoHero.

“Впроваджуючи нове, важливо розуміти зміст роботи користувача. Інструмент має допомагати робити те, що людина робить тижнями й місяцями, тільки швидше, з новими інсайтами та під іншим кутом. Тому, крім знання софту, потрібне знання самого предмета. Страх перед новим долається змістом і контекстом, через розуміння самої суті роботи. Саме завдяки цьому за два роки ми з PlanoHero стали надійними партнерами”.

Сьогодні мережа не лише користується рішенням у своїх щоденних процесах, а й аналізує власну роботу та пропонує зміни, які покращують сам продукт.

 

 

Як мережа “Копійочка” використовує PlanoHero

Основа для торгового простору мережі

PlanoHero на даний момент є невід’ємним елементом удосконалення торгового простору магазинів: план-схеми, обладнання, наявний асортимент.

Паралельно триває оптимізація асортименту, впровадження у роботу відкладених планограм (відбувається розсилка на магазини у відповідну дату), відмова від закупівлі частини обладнання.

“Ми формуємо планограми в PlanoHero й оцінюємо їхню ефективність по кожній категорії, кожному SKU та кожній планограмі. Для нас PlanoHero - це основа для прийняття рішень, що стосуються полиці”.

 

Чіткий цикл роботи з планограмою

1. Перелік SKU прив’язується до групи магазинів.

2. Мерчендайзери розміщують SKU на планограмах за стандартами мерчендайзингу

3. Планограму затверджують і надсилають у магазини на виконання.

4. Зміни в планограмах вносяться за графіком.

Під час оптимізації асортименту відбувається скорочення кількості планограм, а також сформовано графік їх оновлення. Тепер зміни вносяться системно, а не хаотично.

Завдяки сервісу Planohero процес побудови планограм став простішим і швидшим: за оцінкою команди, на це тепер витрачається менше часу.

Завершальний етап циклу - аналіз. PlanoHero став для мережі єдиним джерелом даних про реальну ситуацію на полицях.

“PlanoHero - це джерело того, що відбувається в реальності. Саме тут ми бачимо параметри товару, скільки товару вміщується на полиці, як він розміщений, наскільки ефективна викладка і який товарний запас може вмістити магазин. Це важливо, бо аналіз ефективності полиці по кожній категорії стає основою для рішень про перерозподіл місця між SKU та категоріями”.

 

Обмін даними через PlanoHero Connector

PlanoHero слугує для мережі джерелом даних про полицю. Мережа щодня вивантажує ці дані через Connector: на їхній основі формується звітність і налаштовується обмін з іншими системами, зокрема з власною системою автозамовлення. Саме вивантаження даних через Connector команда називає дуже вдалим рішенням.

“Для нас особливо цінно, що PlanoHero не працює ізольовано, а створює можливості для взаємодії з іншими системами й підсилює їх”.

 

Актуальні параметри товарів в одній системі

Дані про розміри й вагу товарів мережа отримує з двох джерел: дані логістики та параметри, які мерчендайзери формують безпосередньо в PlanoHero. Це допомагає уникати помилок, коли через людський фактор у довідник мережі потрапляли неточні розміри і товар фізично не вміщувався на полицю.

Параметри товарів уточнюються й завдяки зворотному зв’язку від магазинів. В операційному департаменті окремі групи працівників перевіряють виконання стандартів магазинів за чек-листами. Якщо магазин або супервайзер повідомляє, що товар не вміщується на полицю чи його параметри не відповідають заявленим, інформація одразу надходить мерчендайзерам. Вони перевіряють її та вносять зміни в PlanoHero. Завдяки щоденній синхронізації дані в системі збігаються з тим, що насправді є на полиці.

 

PlanoHero Layout App у магазинах

Мобільний застосунок PlanoHero Layout App активно використовують у магазинах мережі “Копійочка”. За допомогою додатку магазини отримують завдання на виконання планограм з усією потрібною інформацією про обладнання та товар, тому персонал точно знає, де та як розміщувати товар.

 

“PlanoHero - необхідне програмне забезпечення для успіху в управлінні товарами на полиці.”

 

Бізнес-результати впровадження PlanoHero у мережі “Копійочка”

• Мережа зростає з меншим асортиментом. У 2026 році мережа продовжує розвиватися, а кількість SKU скоротилася приблизно на 10%. Оцінка ефективності кожної категорії, SKU та планограми в PlanoHero допомогла визначити, які позиції  справді потрібні на полиці.
• Виручка магазину зросла. Середня виручка одного магазину збільшилася приблизно на 8-12% порівняно з минулим роком. Поличковий простір у PlanoHero розподіляється на основі ефективності товарів, а нові позиції з’являються в магазинах лише тоді, коли для них є місце на планограмі.
• Оборотність запасів скоротилась приблизно на 10%.

 

 

Як змінилася робота команди

• Приблизно на 25% менше часу на побудову планограм.
• Робота стала вимірюваною. У мерчендайзерів і формат-менеджерів з’явилися KPI, зокрема середній час створення планограми. Тепер можна заздалегідь оцінити, чи реально виконати задачу вчасно.
• З’явився графік зміни планограм. Команда побачила потенційне вузьке місце ще до того, як почали переробляти планограми.
• Рішення ґрунтуються на даних, а не на здогадках.

 

 

PlanoHero як партнер, а не лише продукт

Під час змін в асортиментній політиці та управлінні запасами команда PlanoHero супроводжувала мережу на кожному етапі. Щомісяця сторони синхронізували плани: обговорювали наступні кроки мережі та разом оцінювали можливі ризики.

“Важливо, коли партнер по ринку не просто надає продукт, а може проконсультувати, чи правильно ви рухаєтеся. Ми мали досвід, коли відповіді від підрядника доводилося чекати місяць-два. З PlanoHero інакше: ми швидко розбираємося в проблемі, перевіряємо рішення й рухаємося далі. Від такої співпраці виграють обидві сторони: ми отримуємо якісний софт, а команда - зворотний зв’язок для розвитку продукту”.