Kluczowe zasady merchandisingu dla sieci sklepów kosmetycznych

Spis treści:

Czym jest sieć sklepów Drogerie (zdrowie i uroda)?

Merchandising wizualny w sklepach kosmetycznych

Korzyści z używania planogramów

Czym jest sieć Drogerie?

Drogeria to rodzaj samoobsługowego sklepu dyskontowego zlokalizowanego w pobliżu domu lub w centrum handlowym, specjalizującego się w sprzedaży nieżywnościowych towarów codziennego użytku: produktów kosmetycznych i higieny osobistej, środków czystości. 

W Europie Zachodniej asortyment sklepów drogeryjnych (sklepy ze zdrowiem i urodą) obejmuje również leki bez recepty (OTC), parafarmaceutyki i suplementy diety. Ten format sklepów ma zazwyczaj funkcjonalne wnętrze i proste półki, etykiety cenowe i układ. Ze względu na szeroki asortyment towarów codziennego użytku, sklepy drogeryjne mają wysokie obroty na jednostkę powierzchni handlowej. Ponadto prawie cały asortyment w takich sklepach nie wymaga specjalnych warunków przechowywania ze względu na brak łatwo psujących się towarów. W związku z tym w obszarze sprzedaży nie ma witryn chłodniczych ani zamrażarek.

Jeśli chodzi o lokalizację, ruch ludzi jest ważny dla sklepów kosmetycznych. Dlatego lokalizacja jest często wybierana w pobliżu miejsca zamieszkania lub pracy klientów. Docelowymi odbiorcami sklepów kosmetyczno-zdrowotnych są kobiety. Jednak tworząc ekspozycję kosmetyków, nie należy zapominać o mężczyznach. Segment męskich produktów do higieny osobistej cieszy się dużym zainteresowaniem na rynku dóbr konsumpcyjnych.

Merchandising wizualny w sklepach z kosmetykami

W przypadku sklepów kosmetycznych kluczowe znaczenie ma to, jak klienci postrzegają wizualnie produkty i ich układ. Część wizualna ma znaczenie przy podejmowaniu decyzji o zakupie. Odpowiedni układ towarów przyciąga uwagę i wywołuje pozytywne emocje.

Odpowiedni sposób prezentacji produktów na półkach wpływa na sprzedaż, zwłaszcza jeśli produkt lub marka pojawiły się na rynku niedawno. Skuteczna strategia visual merchandisingu pomoże sprzedawcom przekazać klientom odpowiednie informacje o produkcie i sklepie. Pomaga odróżnić się od konkurencji. 

Marki starają się wyróżnić, przyciągając uwagę i budując lojalność, a ostatecznie zwiększając sprzedaż. Produkty w sklepach kosmetycznych są często dość małe i mają nietypowe opakowania. Utrudnia to stworzenie skutecznej ekspozycji. Wydaje się, że szeroki asortyment jest dobry, ale w rzeczywistości duży wybór może przytłoczyć klientów. Klient staje się zmęczony podejmowaniem decyzji i może odmówić zakupu. Zwłaszcza ci klienci, którzy zawsze się spieszą i chcą szybko poruszać się po produktach.

Dlatego marki myślą o funkcjonalnym układzie produktów, aby optymalnie zaprezentować swoją ofertę, z przejrzystym projektem, który pozwala klientom natychmiast rozpoznać markę.

Kim są Twoi klienci? Do kogo kierujesz swoją ofertę? 

Tutaj musisz znać swoją grupę docelową. Informacje na temat demografii, nawyków zakupowych stałych klientów, tego, co kupują i kiedy to kupują, pomogą stworzyć skuteczny układ półek. Podczas pracy z układem półek należy tworzyć planogramy - wizualne diagramy rozmieszczenia towarów w sklepie. 

Korzyści ze stosowania planogramów 

Tworząc planogramy w usłudze PlanoHero, możesz dostosować rozmieszczenie produktów w najdrobniejszych szczegółach, biorąc pod uwagę preferencje klientów, popyt i umowy z dostawcami.  

Sklepy kosmetyczne zazwyczaj posiadają wiele produktów i trudno jest kontrolować ich dostępność. Co więcej, brak określonego produktu może prowadzić do utraty klientów.

Co robić?

Zorganizuj swoją pracę za pomocą planogramów.

Dobrze zaprojektowany planogram zawiera informacje o parametrach produktów, wyposażeniu, samym układzie oraz szczegółowe informacje o sprzedaży i zapasach produktów. Dlatego zastosowanie planogramu pomaga zapobiegać niedoborom towarów, upraszczać proces uzupełniania zapasów, zwiększać potencjał handlowy przestrzeni, a ostatecznie zwiększać sprzedaż.

Nie zapominaj, że planogramy są tworzone z uwzględnieniem wszystkich zasad merchandisingu, a także przekazują klientom informacje o indywidualności Twojej marki i jej różnicach w stosunku do innych na rynku.

Zasady ekspozycji w sklepach drogeryjnych

Zasada trzech

Umieść zestawy trzech produktów, aby przyciągnąć uwagę klienta na dłużej. Dzieje się tak dlatego, że ludzkie oko jest bardziej skłonne do zatrzymania się, gdy patrzy na coś asymetrycznego. Na przykład, klienci będą zwracać większą uwagę na produkty ułożone od najniższego do najwyższego.

Grupuj produkty komplementarne, aby zachęcać do zakupów impulsowych

Umieść uzupełniające się produkty razem. W ten sposób zwiększasz szansę na zakup pod wpływem impulsu. Na przykład, umieszczając tusz do rzęs z płynem do demakijażu lub kremem na dzień i na noc.

Mikromerchandising

Zwróć uwagę na określone produkty w środku długiej alejki za pomocą mikromerchandisingu. Aby to zrobić, użyj innego rodzaju półki lub sprzętu niż reszta alejki lub użyj innego schematu kolorów. Kupujący mogą być zainteresowani zmianą scenerii, aby zatrzymać się i spojrzeć na produkt.

Rozmieszczenie sprzętu

Aby zwiększyć sprzedaż, umieść produkty na otwartych wyświetlaczach i półkach, aby zademonstrować różne marki. Stojaki wyspowe przyciągają wzrok i mogą być umieszczone w centrum obszaru sprzedaży. Pojedyncze gabloty o różnych kształtach i jasnym designie przyciągają uwagę klientów.
Klienci chcą wypróbować kosmetyki, które planują kupić, dlatego w pobliżu gablot i luster powinny znajdować się próbki produktów (testery).

Dostawcy mogą zapewnić markowe pojemniki lub oznakowanie uzupełniające ekspozycje. Pionowy branding na półkach, tj. wyświetlanie kilku różnych produktów tej samej marki, może zachęcić klientów do zakupu więcej niż jednego produktu z tej samej linii.

Podsumowanie

Planowanie merchandisingu sieci kosmetycznych zajmuje dużo czasu i wysiłku, jeśli robi się to ręcznie i nie korzysta ze specjalnych narzędzi. Planogram pomaga ujednolicić układ we wszystkich sklepach i upraszcza pracę działu merchandisingu i kierowników sklepów.

Korzystanie z oprogramowania do tworzenia planogramów PlanoHero pomaga merchandiserom odpowiednio zorganizować swoją pracę i zautomatyzować proces tworzenia planogramów w całej sieci detalicznej.

Kolejną zaletą planogramowania w usłudze PlanoHero jest możliwość kontroli wykonania planogramów w sklepach. W tym celu kierownicy sklepów korzystają z aplikacji mobilnej PlanoHero Layout. Za pomocą tej aplikacji kierownicy otrzymują nowe planogramy, które należy wykonać. Po ułożeniu towarów na półkach zgodnie z planogramem, kierownik wysyła raport zdjęciowy ukończonego układu za pośrednictwem aplikacji. Za pomocą raportów fotograficznych centralne biuro sprawdza poprawność układu, a w przypadku błędów odsyła planogramy z powrotem do sklepu w celu wykonania. 
Uproszczenie pracy kierowników sklepów i merchandiserów. Dostosuj proces tworzenia planogramów za pomocą PlanoHero i zwiększ sprzedaż w swojej sieci detalicznej.