Jak zapewnić skuteczną realizację planogramów w sklepie?

Czym jest zgodność planogramu

Koncepcja zgodności planogramu odnosi się do wdrażania wstępnie zaprojektowanych planogramów w sklepie. Celem tego procesu jest zapewnienie, że towary są umieszczane na półkach sklepu w sposób wysokiej jakości i że układ jest w pełni zgodny z planogramem. Staranne wykonanie układu przez kierownika sklepu zapewnia efektywne rozmieszczenie i późniejszą sprzedaż towarów. Gdy ekspozycja towarów spełnia wszystkie wymagania planogramu, klienci mogą łatwo znaleźć produkty, których potrzebują.

Co daje sprzedawcy detalicznemu wysokiej jakości planogram w sklepie? Jakie są korzyści z ekspozycji produktów zgodnie z planogramami?

Planogram zapewnia najlepsze rozmieszczenie towarów na półkach. Skuteczne rozmieszczenie produktów pozwala zwiększyć sprzedaż, optymalnie wykorzystać przestrzeń sklepową, zwiększyć atrakcyjność wizualną produktów oraz stworzyć możliwości sprzedaży krzyżowej i dodatkowej.

Proces planogramowania nie kończy się na stworzeniu planogramów i wysłaniu ich do sklepu. Każda wirtualna ekspozycja stworzona w specjalnej usłudze musi zostać wdrożona w rzeczywistości. A co najważniejsze, stworzony planogram wysłany do sklepu musi zostać zrealizowany w określonych ramach czasowych.

Co powstrzymuje sklepy przed przestrzeganiem planogramów?

Istnieje kilka powodów, które wpływają na wykonanie layoutu w pełnej zgodności z planogramem.

Brak danych:

• Niedokładne i/lub niekompletne dane dotyczące wielkości sprzętu i towarów oraz rozbieżności między rzeczywistym układem sklepu a planem.
• Nieprawidłowe lub brakujące dane dotyczące sprzedaży.

Dane odgrywają ważną rolę w tworzeniu planogramów. W procesie tworzenia planogramów jedną z istotnych przeszkód dla specjalistów są niedokładne lub niekompletne dane dotyczące wielkości sklepu, wyposażenia i parametrów produktów. Planogramy zbudowane przy użyciu nieprawidłowych danych staną się problemem podczas wykonywania ekspozycji w sklepie. W efekcie na półkach mogą pojawić się puste miejsca lub produkty mogą nie zmieścić się w wyznaczonych przestrzeniach. Po otrzymaniu takiego planogramu do realizacji, kierownik sklepu może rozmieścić towar według własnego uznania. To skomplikuje cały proces planogramowania. W takim przypadku kontrola ekspozycji będzie bezsensowna, ponieważ takie planogramy nie będą działać w sklepie, a strategia merchandisingowa pozostanie niezrealizowana.

Aby opracować skuteczny planogram, potrzebne są nie tylko dane wymiarowe, ale także informacje o odwiedzających, preferencjach klientów, danych sprzedażowych, trendach w handlu detalicznym itp. Dzięki tym ważnym informacjom sprzedawcy detaliczni są w stanie tworzyć skuteczne planogramy, które będą zrozumiałe dla kierowników sklepów.

Out-of-stock

Niemożliwe jest eksponowanie towarów w sklepie bez inwentaryzacji. Z drugiej strony, zautomatyzowana kontrola ekspozycji sklepowych pozwala na śledzenie dostępności towarów i redukcję braków magazynowych (OOS). Planowanie pomaga zapobiegać zerowym stanom magazynowym, zanim staną się one problemem.

Brak zautomatyzowanej kontroli nad wykonaniem layoutu

Bardzo trudno jest kontrolować layout w sklepie, gdy każdy proces odbywa się oddzielnie bez ustalonej komunikacji między różnymi działami sieci. Zautomatyzowany proces planogramowania łączy wszystkie procesy w jednym systemie, który pozwala tworzyć planogramy, wysyłać je do sklepów i śledzić wykonanie layoutu zgodnie z planogramami. Informacje zwrotne od sklepów są tutaj bardzo ważne, aby na czas korygować błędy lub zmiany w asortymencie i wysyłać zaktualizowane planogramy.

Dobrą wiadomością jest to, że sprzedawcy detaliczni są w stanie zaradzić tej sytuacji i zapewnić skuteczną realizację planogramów. Pojedyncza platforma zautomatyzowanego planogramowania PlanoHero zapewnia, że układ jest zgodny z planogramami i wszystkimi wymaganiami dotyczącymi miejsca na półce. Po wysłaniu planogramów do realizacji, centralne biuro będzie w stanie śledzić wszelkie niespójności i kontrolować jakość układu.

W jaki sposób PlanoHero kontroluje wykonywanie planogramów?

Integrując platformę PlanoHero, detalista otrzymuje wszystkie procesy sieci zjednoczone w jednym systemie, w którym wszyscy uczestnicy procesów biznesowych mogą pracować w skoordynowany sposób i otrzymywać niezbędne dane szybko i na czas.

Funkcjonalność PlanoHero pozwala na:

• Tworzenie planu sklepu i wyposażenia detalicznego, optymalizację przestrzeni sklepowej i półkowej.
• Tworzenie planogramu ze szczegółowymi ustawieniami ekspozycji towarów na półkach. Tworzenie automatycznych reguł ekspozycji i stosowanie ich do innych planogramów sklepu.
• Korzystaj z menedżera zadań, a także aplikacji mobilnych dla sklepów, aby optymalizować rozmiary produktów i przesyłać zdjęcia.
• Jednostka sterująca umożliwia nawiązanie komunikacji między działami (między centralą a sklepami).

Usługa PlanoHero zapewnia szybki i łatwy dostęp do planogramów za pomocą telefonu. Aplikacja PlanoHero Layout, aplikacja mobilna opracowana specjalnie dla kierowników sklepów, pomaga kierownikom w układaniu sklepów zgodnie z planogramem. Pracownik sklepu otrzymuje planogramy w aplikacji mobilnej i może przeglądać układ planogramu za pomocą smartfona. Tutaj można zobaczyć wizualizację układu półek w modelu 3D planogramu i przy użyciu rozszerzonej rzeczywistości wirtualnej AR. Po wykonaniu planogramu kierownik używa tej samej aplikacji do wysłania do biura raportu fotograficznego z wykonanej ekspozycji towarów.

Specjaliści z centrali otrzymują raport zdjęciowy ze sklepu w serwisie, sprawdzają i potwierdzają wykonanie planogramu lub w przypadku błędów zwracają planogram do sklepu w celu wykonania.

PlanHero pozwala zoptymalizować proces wykonywania i kontroli planogramów.

Wnioski

Terminowa realizacja planogramów w sklepach poprawia jakość obsługi klienta. Stała dostępność towarów na półkach i wygodna, atrakcyjna ekspozycja przyciągają uwagę klientów. Specjaliści tworzący planogramy wykorzystują dane analityczne dotyczące sprzedaży i przewidują zachowania klientów. Dobrze zaprojektowane planogramy uwzględniają wygodne rozmieszczenie najlepiej sprzedających się produktów w odpowiednich miejscach w obszarze o dużym natężeniu ruchu. Prawidłowe wdrożenie planogramu w sklepie obiecuje pozytywne doświadczenia klientów i zwiększone przychody. Zadowoleni klienci są korzystni zarówno dla sprzedawców detalicznych, jak i marek.

Badanie przeprowadzone przez National Association of Retail Marketing Services (NARMS) wykazało, że sprzedawcy detaliczni, którzy kontrolują wykonanie planogramu, mogą zwiększyć roczną sprzedaż o 7,8% i zwiększyć zyski o 8,1%.

Specjaliści mogą stworzyć idealny planogram w oparciu o ważne dane i umowy z markami i dostawcami. Jeśli jednak dział planowania nie monitoruje i nie kontroluje zgodności z planogramami w sklepie, merchandising będzie nieskuteczny i doprowadzi do słabych wyników.

Prawidłowe wykonanie planogramów zapewnia, że właściwe produkty są wyświetlane we właściwych ilościach i we właściwych miejscach na półkach.

Poprawia to doświadczenie klienta w sklepie i zapewnia łatwy i wygodny dostęp do produktów, co z kolei zwiększa sprzedaż. Ponadto dostosowanie ekspozycji do planogramów pozwala markom na łatwą analizę i ocenę wydajności ich SKU, tworząc możliwość dostosowania planogramów w zależności od produktu.

Skorzystaj z gotowego rozwiązania PlanoHero, aby monitorować wykonanie planogramu i zmaksymalizować sprzedaż dzięki usprawnionemu procesowi planowania.