Jak zautomatyzować proces planogramowania, oszczędzając czas i budżet?

Skuteczny merchandising jest podstawą sprzedaży. Kiedy mówimy o merchandisingu, mamy na myśli umieszczanie kategorii wewnątrz sklepu i produktów na półkach, aby przyciągnąć uwagę klientów do dokonywania zakupów i przechodzenia przez wszystkie działy sklepu. Skuteczny merchandising wymaga starannego planowania, jasnego wdrożenia, prawidłowej realizacji oraz skutecznej analizy i kontroli.

Zastanówmy się. Ile czasu zajmuje specjaliście ds. planogramów ręczne tworzenie planogramów? Czy zajmuje to pół dnia? A może cały dzień roboczy? A gdyby tak skrócić ten czas ponad dwukrotnie, korzystając ze specjalnych rozwiązań cyfrowych? Nowoczesne technologie w handlu detalicznym pozwalają na optymalizację i automatyzację wszystkich procesów merchandisingowych. Oszczędności w ciągu roku będą znaczące.

Ukraińskie oprogramowanie PlanoHero zapewnia oparte na chmurze narzędzia do automatyzacji procesów planogramowania w handlu detalicznym w 17 krajach na całym świecie. Jest to platforma usprawniająca wszystkie procesy merchandisingowe oraz skracająca czas i koszty drukowania planogramów. Dzięki PlanoHero można kontrolować koszty działu i zwiększyć produktywność pracowników (FTE). Wszystko to jest możliwe dzięki jednej połączonej platformie z częściami internetowymi, zaawansowanymi regułami automatycznego tworzenia planogramów i aplikacjami mobilnymi dla kierowników sklepów. A także do zbierania rozmiarów produktów dzięki zaawansowanemu modułowi analitycznemu i blokowi kontrolnemu.

 

 

 

 

Nasz obecny klient, sieć "Korzinka" - kluczowa sieć w Uzbekistanie, podzielił się swoim praktycznym doświadczeniem w integracji i pracy z PlanoHero.

 

 

Sieć supermarketów "Korzinka"

Ponad 90 supermarketów w 9 regionach Uzbekistanu - ponad 7500 pracowników

 

 

 

 

"Firma Anglesey Food została założona w 1996 roku i stała się jedną z pierwszych sieci supermarketów detalicznych w Republice Uzbekistanu. Początkowo sklepy działały pod marką Anglesey Food w formacie convenience store. W 2005 roku podjęto decyzję o rebrandingu firmy. Był to początek rozwoju sieci pod marką "Korzinka".

Obecnie sieć supermarketów "Korzinka" posiada 94 supermarkety w 9 regionach Uzbekistanu. Oczekuje się, że do 2025 r. liczba sklepów wzrośnie do 150. Nasza marka cieszy się zasłużoną reputacją wśród klientów. Fakt ten wiele mówi - słowo "Korzinka" stało się rzeczownikiem pospolitym w życiu codziennym, oznaczającym pojęcie supermarketu".

 

 

Sieć supermarketów "Korzinka" i projekt integracji oprogramowania PlanoHero 

Przyciągnięcie i utrzymanie klienta jest głównym zadaniem każdego sprzedawcy detalicznego. Dostępność produktów na półce i inteligentny układ stymulują sprzedaż. Aby efektywnie zarządzać układem, sieć handlowa "Korzinka" zdecydowała się na integrację z PlanoHero.

Celem jest dostosowanie procesu automatyzacji planogramowania i wydajna analiza dużych zbiorów danych w celu zrozumienia i śledzenia wyników.

Shohislom Isaev, kierownik ds. rozwoju merchandisingu w "Korzince", mówi, że opracowali oni mapę drogową projektu integracji oprogramowania.

"Wspólnie z zespołem PlanoHero jasno zdefiniowaliśmy kluczowe punkty dla pomyślnego wdrożenia i efektywnego wykorzystania usługi. Wiedza i doświadczenie naszych kolegów z PlanoHero odegrały znaczącą rolę".

Oprogramowanie PlanoHero zapewnia możliwość skonfigurowania całego procesu merchandisingowego na jednej platformie:

- stworzyć plan sklepu i bibliotekę wyposażenia;

- tworzenie planogramów z różnymi opcjami rozmieszczenia produktów w klastrach;

- tworzenie własnych reguł układu i stosowanie ich w różnych sklepach w celu automatycznego tworzenia planogramów;

- ustawianie zadań dla wdrożenia planogramu i wysyłanie ich do menedżerów w sklepach;

- kontrolować wykonanie planogramu za pomocą raportów fotograficznych;

- analizować układ, sprzedaż i zachowanie klientów.

 

 

Dlaczego PlanoHero?

Shohislom Isaev opowiada, w jaki sposób sieć budowała wcześniej planogramy i co było impulsem do integracji z PlanoHero:

"Przed integracją z PlanoHero merchandising był prowadzony ręcznie, bez kontroli układu w sklepie. Personel w sklepach zajmował się merchandisingiem w oparciu o wiedzę zdobytą podczas wstępnego okresu szkoleniowego. 

Liczba sklepów sieciowych wzrosła, więc pojawiła się potrzeba zautomatyzowania całego procesu merchandisingu i kontroli układu w sklepie. Byliśmy również zainteresowani uzyskaniem danych cyfrowych do analizy przestrzeni na półkach i określenia podróży klienta w sklepie".

Oprogramowanie PlanoHero umożliwia analizowanie sprzedaży, asortymentu i zapasów, określanie efektywności wykorzystania powierzchni handlowej w celu poprawy układu oraz uzyskiwanie raportów dotyczących ruchu klientów z analizą stref gorących/zimnych. 

 

Dlaczego wybraliśmy PlanoHero?  Przede wszystkim oprogramowanie spełniło wszystkie nasze wymagania:

• Ekspertyza.
• Zapewnienie wydajności we wszystkich procesach merchandisingowych.
• Elastyczność we współpracy.
• Otwartość na ulepszanie produktów.
• Najlepszy stosunek jakości do ceny.

 

 

Jak obecnie wygląda proces planogramowania?

"Prawie każdy dział w sieci supermarketów "Korzinka" korzysta z usługi, ponieważ PlanoHero zapewnia możliwości, które obejmują zadania działów operacyjnych, sprzedaży i marketingu.

Dzięki wsparciu technicznemu ekspertów PlanoHero, działy sieci nauczyły się funkcjonalności oprogramowania w krótkim czasie. Sieć detaliczna stosuje teraz narzędzia automatyzacji do efektywnego merchandisingu, a zespół PlanoHero zapewnia wsparcie dla wszystkich procesów. 

Obecnie głównym zadaniem działu planogramowania jest automatyzacja planogramów w oparciu o wykorzystanie modułu reguł układu".

 

 

Specjaliści z działu planogramowania zarządzają układem za pomocą rozwiązania: tworzą planogramy, wysyłają je do sklepów detalicznych i kontrolują układ.

 

 

 

Po integracji z PlanoHero. Optymalizacja procesów w sieci i droga do rozwiązywania problemów

Shohislom Isaev przyznaje, że usługa PlanoHero w pełni pokryła cele merchandisingowe sieci.

"Nie ma potrzeby drukowania planogramów. Gotowe planogramy są wysyłane do sklepów bezpośrednio z rozwiązania. Dzięki aplikacji mobilnej PlanoHero Layout merchandiser w sklepie otrzymuje szczegółowe informacje o planogramach w różnych formatach. Jest to dwuwymiarowy model planogramu i możliwość zobaczenia układu w rozszerzonej rzeczywistości wirtualnej, a także w widoku tabeli. Po wykonaniu planogramów w sklepach, kierownicy przesyłają raporty zdjęciowe układu do centrali. 

Po wdrożeniu usługi w sieci sklepów "Korzinka" osiągnięto następujące rezultaty:

• oszczędność czasu na tworzenie planogramów;
• korzystanie z planogramów bibliotecznych o tym samym rozmiarze i formacie sklepu;
• wysyłanie planogramów do sklepów za pomocą jednego kliknięcia;
• otrzymywanie raportów zdjęciowych z planogramów w ustalonych terminach".

 

 

 

Co się zmieniło od czasu integracji?

"Cały proces merchandisingu stał się cyfrowy. Niezbędne dane są zdigitalizowane i dostępne do analizy. Wydajność zespołu wzrosła dzięki automatyzacji procesu tworzenia planogramów. Stwarza to okazję do zidentyfikowania nowych możliwości rozwoju i ich wdrożenia".

 

 

Czy proces planogramowania stał się tańszy po wdrożeniu PlanoHero i czy wpłynęło to na zyski łańcucha?

"Automatyzacja planogramowania pomogła połączyć wszystkie procesy i poprawić komunikację między centralnym biurem a sklepami sieci przy użyciu tego samego, pojedynczego rozwiązania PlanoHero. Przede wszystkim proces stał się prostszy i bardziej przejrzysty dla pracowników w sklepach.

Przed integracją głównymi problemami były realizacja i kontrola planogramów w sklepach. Dział merchandisingu wkładał wiele wysiłku w tworzenie planów pięter i planogramów półek. Po integracji z PlanoHero i usprawnieniu procesu wysyłania i kontroli planogramów, możemy mówić o zwiększeniu naszych zysków, a raczej oszczędności, co pozwoliło nam zaoszczędzić około 10 000 USD z budżetu" - powiedział Shokhislom Isaev.

Oprócz automatyzacji całego procesu merchandisingowego w sieci, nastąpiła poprawa jakości analityki i kontroli wykonania planogramów.

Dzięki systemowi powiadomień serwisowych dział merchandisingu obserwuje zmiany w asortymencie, otrzymując aktualne powiadomienia:

 

Oprócz automatyzacji całego procesu merchandisingowego w sieci, następuje poprawa jakości analityki i kontroli realizacji planogramów.

Dzięki systemowi powiadomień serwisowych dział merchandisingu obserwuje zmiany w asortymencie, otrzymując aktualne powiadomienia:

• Nowe aktywne produkty nie są umieszczane, a powinny być umieszczane na layoutach live.
• Nowe nieaktywne produkty powinny zostać usunięte z aktualnych planogramów.
• Usługa automatycznie identyfikuje i zgłasza dziury produktowe na planogramach (produkty umieszczone na planogramach i posiadające zerowe zapasy). 

 

 

Wyniki wdrożenia oprogramowania PlanoHero 

1. Szybkie tworzenie standardowych planogramów i niestandardowych reguł układu dla różnych typów sklepów.

2. Inteligentna realizacja planogramów i skuteczna kontrola sieci sklepów. 

3. Zwiększenie wydajności całego zespołu poprzez komunikację między działami.

4. Analityka layoutów, automatyczne śledzenie zmian asortymentu, dynamiki sprzedaży oraz analiza ruchu klientów (strefy gorące/zimne). 

5. Około 10 000 USD oszczędności.

6. Zwiększona konkurencyjność sieci.

 

23 sprzedawców detalicznych w 17 krajach już zautomatyzowało proces planogramowania i poprawiło efektywność wykorzystania powierzchni handlowej oraz wyniki sprzedaży dzięki PlanoHero.

Spraw, aby cały proces planogramowania był dwa razy szybszy!