Sieć Kopiyochka: pełny cykl zarządzania półką z PlanoHero

W 2026 roku sieć Kopiyochka doskonali procesy zarządzania wyposażeniem sklepów, asortymentem i ekspozycją. Jako podstawę technologiczną sieć wybrała PlanoHero, rozwiązanie obejmujące cały cykl pracy z półką: od planów sklepów i tworzenia planogramów po ich przekazanie do sklepów i kontrolę realizacji.

Dzięki PlanoHero decyzje handlowe uwzględniają fizyczne możliwości sali sprzedaży. Wielkość zakupów i zapasów wyznacza rzeczywista przestrzeń półkowa, a nowy produkt trafia do asortymentu tylko wtedy, gdy jest dla niego miejsce na planogramie.

 

O sieci Kopiyochka

Kopiyochka to duża ukraińska sieć sklepów dyskontowych specjalizująca się w produktach codziennego użytku.

• Format: one dollar store
• Liczba sklepów: ponad 600 w niemal wszystkich obwodach Ukrainy
• Klient PlanoHero od: 2024 roku

 

 

Case study w skrócie

Wyzwanie. Zarządzanie asortymentem, zakupami i przestrzenią półkową wymaga uzgodnienia popytu z fizyczną pojemnością dostępną dla zapasów.

Rozwiązanie. Dzięki PlanoHero sieć zwiększa efektywność wykorzystania przestrzeni półkowej i zapasów.

Rezultat. Lepsza rotacja zapasów, stabilny wzrost obrotów i brak konieczności powiększania zespołu merchandiserów.

 

 

 

 

 

 

Dlaczego wybrano PlanoHero

Przed PlanoHero sieć korzystała już z innego narzędzia do planogramów i planów sklepów. Potrzebowała jednak rozwiązania, które obejmie nie tylko tworzenie planogramów, ale cały proces: od planów sklepów z wykazem i typologią wyposażenia, przez rozmieszczenie towaru na półce, po kontrolę realizacji planogramów.

Dla zespołu nie była to wyłącznie kwestia techniczna. Jak uważa Vasyl Lozynskyi, każde wdrożenie należy oceniać w kontekście tego, jak działa sieć:

„Historie w stylu ‚będziemy mieli program i wszystko będzie dobrze’ się zdarzają, ale to bajki. Sukces zależy nie tylko od samego oprogramowania, ale też od dojrzałości firmy i podejścia do organizacji pracy z nim. Potrzebowaliśmy kompleksowego rozwiązania, które będzie pomostem między wyobrażeniem o tym, jak powinien wyglądać sklep, a rzeczywistością na półce. I znaleźliśmy je w PlanoHero.”

Równie ważnym kryterium były dane. „Analityka nie jest dla nas celem samym w sobie, tylko narzędziem, które pomaga podejmować skuteczniejsze decyzje. Bez danych o tym, jak pracuje przestrzeń półkowa, trudno było rzetelnie rozwiązywać problemy z asortymentem i zapasami.”

 

 

Jak przebiegało wdrożenie PlanoHero w procesach sieci

Wdrożenie techniczne przebiegło dość szybko. Zaczęto od przygotowania danych: plany sklepów przeniesiono z poprzedniego programu, a asortyment przełożono ze schematów ekspozycji na planogramy. Gdy większość planów sklepów była gotowa, zespół sieci rozpoczął pełnoprawną pracę w PlanoHero.

„Wdrażając coś nowego, trzeba rozumieć, na czym polega praca użytkownika. Narzędzie ma pomagać robić to, co człowiek robi tygodniami i miesiącami, tylko szybciej, z nowymi wnioskami i z innej perspektywy. Dlatego oprócz znajomości oprogramowania potrzebna jest znajomość samego przedmiotu pracy. Strach przed nowym pokonuje się treścią i kontekstem, przez zrozumienie istoty pracy. Właśnie dzięki temu w ciągu dwóch lat staliśmy się z PlanoHero zaufanymi partnerami.”

Dziś sieć nie tylko korzysta z rozwiązania w codziennych procesach, ale też analizuje własną pracę i proponuje zmiany, które ulepszają sam produkt.

 

 

Jak sieć Kopiyochka korzysta z PlanoHero

Podstawa przestrzeni handlowej sieci

PlanoHero jest obecnie nieodłącznym elementem doskonalenia przestrzeni handlowej sklepów: planów sklepów, wyposażenia i dostępnego asortymentu.

Równolegle trwa optymalizacja asortymentu, wdrażanie planogramów z odroczonym terminem (wysyłanych do sklepów w ustalonym dniu) oraz rezygnacja z zakupu części wyposażenia.

„Tworzymy planogramy w PlanoHero i oceniamy ich efektywność dla każdej kategorii, każdego SKU i każdego planogramu. PlanoHero jest dla nas podstawą decyzji dotyczących półki.”

 

Jasny cykl pracy z planogramem

1. Lista SKU jest przypisywana do grupy sklepów.

2. Merchandiserzy rozmieszczają SKU na planogramach zgodnie ze standardami merchandisingu.

3. Planogram jest zatwierdzany i wysyłany do sklepów do realizacji.

4. Zmiany w planogramach wprowadza się zgodnie z harmonogramem.

W trakcie optymalizacji asortymentu ograniczono liczbę planogramów i ustalono harmonogram ich aktualizacji. Zmiany wprowadza się teraz systemowo, a nie chaotycznie.

Dzięki PlanoHero tworzenie planogramów stało się prostsze i szybsze: według szacunków zespołu zajmuje teraz mniej czasu.

Ostatnim etapem cyklu jest analiza. PlanoHero stał się dla sieci jedynym źródłem danych o rzeczywistej sytuacji na półkach.

„PlanoHero to źródło wiedzy o tym, co dzieje się w rzeczywistości. Tu widzimy parametry produktu, ile towaru mieści się na półce, jak jest rozmieszczony, jak efektywna jest ekspozycja i jaki zapas może pomieścić sklep. To ważne, bo analiza efektywności półki w każdej kategorii staje się podstawą decyzji o przesunięciu przestrzeni między SKU i kategoriami.”

 

Wymiana danych przez PlanoHero Connector

PlanoHero jest dla sieci źródłem danych o półce. Sieć codziennie eksportuje te dane przez Connector: na ich podstawie powstają raporty i działa wymiana z innymi systemami, w tym z własnym systemem automatycznego zamawiania. Eksport danych przez Connector zespół uważa za bardzo trafne rozwiązanie.

„Szczególnie cenimy to, że PlanoHero nie działa w izolacji, tylko otwiera możliwości współpracy z innymi systemami i je wzmacnia.”

 

Aktualne parametry produktów w jednym systemie

Dane o wymiarach i wadze produktów sieć otrzymuje z dwóch źródeł: z danych logistycznych oraz z parametrów, które merchandiserzy wprowadzają bezpośrednio w PlanoHero. Pomaga to unikać błędów, gdy z powodu czynnika ludzkiego do kartoteki produktów sieci trafiały niedokładne wymiary, a towar fizycznie nie mieścił się na półce.

Parametry produktów są doprecyzowywane również dzięki informacjom zwrotnym ze sklepów. W dziale operacyjnym wyznaczone zespoły sprawdzają realizację standardów sklepów według list kontrolnych. Jeśli sklep lub supervisor zgłosi, że towar nie mieści się na półce albo jego parametry nie odpowiadają deklarowanym, informacja od razu trafia do merchandiserów. Ci ją weryfikują i wprowadzają zmiany w PlanoHero. Dzięki codziennej synchronizacji dane w systemie są zgodne z tym, co faktycznie stoi na półce.

 

PlanoHero Layout App w sklepach

Sklepy sieci Kopiyochka aktywnie korzystają z aplikacji mobilnej PlanoHero Layout App. Za jej pomocą otrzymują zadania realizacji planogramów ze wszystkimi potrzebnymi informacjami o wyposażeniu i towarze, dzięki czemu personel dokładnie wie, gdzie i jak rozmieścić produkty.

„PlanoHero to niezbędne oprogramowanie do skutecznego zarządzania towarem na półce.”

 

 

Wyniki biznesowe

• Sieć rośnie z mniejszym asortymentem. W 2026 roku sieć nadal się rozwija, a liczba SKU zmniejszyła się o około 10%. Ocena efektywności każdej kategorii, SKU i planogramu w PlanoHero pomogła określić, które pozycje są naprawdę potrzebne na półce.

• Wzrosły przychody sklepu. Średni przychód jednego sklepu wzrósł o około 8-12% rok do roku. Przestrzeń półkowa w PlanoHero jest przydzielana na podstawie efektywności produktów, a nowe pozycje pojawiają się w sklepach tylko wtedy, gdy jest dla nich miejsce na planogramie.

• Rotacja zapasów w dniach skróciła się o około 10%.

 

Jak zmieniła się praca zespołu

• O około 25% mniej czasu na tworzenie planogramów.

• Praca stała się mierzalna. Merchandiserzy i menedżerowie formatu mają KPI, m.in. średni czas tworzenia planogramu. Teraz można z wyprzedzeniem ocenić, czy zadanie da się wykonać na czas.

• Pojawił się harmonogram zmian planogramów. Zespół dostrzegł potencjalne wąskie gardło, zanim zaczęto przerabiać planogramy.

• Decyzje opierają się na danych, a nie na domysłach.

 

PlanoHero jako partner, a nie tylko produkt

Podczas zmian w polityce asortymentowej i zarządzaniu zapasami zespół PlanoHero wspierał sieć na każdym etapie. Co miesiąc strony synchronizowały plany: omawiały kolejne kroki sieci i wspólnie oceniały możliwe ryzyka.

„Ważne jest, gdy partner rynkowy nie tylko dostarcza produkt, ale potrafi doradzić, czy idziemy w dobrym kierunku. Zdarzało się nam czekać na odpowiedź wykonawcy miesiąc lub dwa. Z PlanoHero jest inaczej: szybko analizujemy problem, sprawdzamy rozwiązanie i idziemy dalej. Na takiej współpracy zyskują obie strony: my dostajemy dobre oprogramowanie, a zespół PlanoHero informację zwrotną do rozwoju produktu.”